《新媒体运营》课件 项目二微信运营

微信运营项目二CONTENTS201微信个人号运营02微信公众号运营微信个人号运营301项目二一、微信概述微信平台非常重视用户体验，也非常注重培养用户的使用习惯。由于微信的每个版本的设计都会充分考虑用户对功能的熟悉度，因此微信每次版本的更新只有少许改动。随着微信应用范围的扩大，微信不再只是一款应用软件，其作为信息交流工具已经渗透到人们生活和工作的方方面面。402头像03微信号01昵称06朋友圈05地区04个性签名二、微信个人号装修方法二、微信个人号装修方法昵称：1.品牌一致，重复刺激2.字数要短，搜索便捷3.拼写简单，便于输入4.提供标签，方便对号入座5.长期不变，永久记忆6.忘掉技巧，拿出真诚6头像：1.辨识度高，清晰自然2.真实可靠，安全信任3.贴近职业，风格匹配4.突出特点，有话题性朋友圈：1.转发2.评论或点赞多社交平台引流01通过社群添加好友1.搜索2.线下活动3.自建社群03线下引流05有奖活动07信任代理推荐02软文推广04微信公众号引流06三、添加更多微信好友01认真撰写好友申请语02做好信息备注04把握自我介绍的黄金3分钟03精心分组05得体互动06加入社群08注意微信礼仪07打造专业形象四、用微信建立信任五、在朋友圈发布内容（一）注意“软度”（二）注意频率（三）注意长度（四）注意速度（五）注意梯度（六）注意准度（七）注意风度（八）注意黏度（九）注意分寸（十）注意角度（十一）注意热度9六、在朋友圈开展活动10在朋友圈开展活动01活动形式1.转发2.集赞3.试用4.筛选5.引流6.互动互动形式：顺序互动、点名接龙、互动游戏02活动预热03活动公布1.主题鲜明2.内容简洁3.流程简单4.时机合适04活动监测05活动总结1.效果评估2.复盘总结微信公众号运营1102项目二一、微信公众号的概念及特点（一）微信公众号的概念根据《微信公众平台微信互联设备功能服务协议》，微信公众账号即用户在微信公众平台注册申请的，用于登录微信公众平台的账号。微信公众账号也称“微信公众号”“公众账号”或“公众号”。通过微信公众号，用户可在微信公众平台上实现和特定群体以文字、图片、语音、视频等形式进行的全方位沟通与互动，从而形成一种主流的线上线下微信互动营销方式。121.基于熟人网络的小众传播2.可随时随地提供信息和服务3.营销和服务的定位更精准4.富媒体内容，便于分享5.一对多传播，信息达到率高6.基于LBS的特殊地理位置服务7.便利的互动性，信息推送迅速并实时更新8.营销成本更低，可持续性更强一、微信公众号的概念及特点（二）微信公众号的特点二、微信公众号的类型1401运营主体是企业和组织，其既能提供信息服务，又能提供功能服务。服务号03如同简化版的App，主要提供功能性服务，其设计和运营的逻辑有些复杂。小程序02运营主体是媒体和个人，以传播信息为主。订阅号04一款供企业内部人员沟通的工具。企业微信三、微信公众号的视觉设计（一）视觉设计的目的1.符合基本审美2.方便用户阅读3.塑造品牌形象（二）视觉设计的基本工具1.静态平面设计工具静态平面设计工具包括AdobePhotoshop（简称Ps）、AdobeIllustrator（简称Ai）、Cinema4D（简称C4D）等。2.动态交互设计工具动态交互设计工具包括AdobeAfterEffects（简称Ae）、AdobePremiere（简称Pr）等。此外，微信公众号的视觉设计还需要用到正文的编辑和排版工具。除了微信默认的编辑器，还可以选用135编辑器、秀米编辑器等第三方工具。（三）视觉设计的基本原则1.统一2.秩序3.对比4.平衡15四、微信公众号的内容运营（一）微信公众号的内容产出模式1.原创2.转载3.约稿（二）微信公众号的内容创作技巧1.选题发散技巧（1）用户需求分析法。（2）搜索查询法。（3）曼陀罗思考法。（4）横向、纵向、深度延伸借鉴法。（5）话题搭载法。（6）时间地图选题法。（7）团队作战法。2.内容创作类型（1）教程型。（2）故事型。（3）观点型。（4）整合型。（5）广告型。（6）UGC型。（7）信息型。3.素材制作技巧（1）建立自己的素材库。（2）常见的素材收集网站。（3）常见的素材制作工具。4.内容策划清单5.建立检查机制16四、微信公众号的内容运营（三）微信公众号的内容传播技巧1.通过优化标题来提升打开率（1）抛出问题。（2）结合热点。（3）对号入座。（4）善用数字。（5）利用符号。（6）巧设悬念。2.通过换位思考来提升转发率3.通过嵌入链接来提升阅读量4.通过朋友圈矩阵提升阅读量5.通过社群运营提升阅读量17五、微信公众号的用户运营（一）获取目标用户1.了解用户聚集区域（1）已建新媒体平台。（2）用户属性相同的大体量公众号。（3）其他新媒体平台。（4）地域聚合属性。2.获取新用户的手段（1）流量。（2）挖掘。（3）利益。3.增加用户数量的技巧（1）通过现有的平台引流。（2）通过特定内容引导用户关注。（3）通过原创吸引用户。（4）通过场景增加用户数量。（5）通过老用户获取新用户。（6）通过活动增加用户数量。（7）通过合作增加用户数量。（8）通过外部导流。18五、微信公众号的用户运营（二）提高用户活跃度1.签到和打卡2.用户生成内容3.回复评论4.建立用户社交5.奖励“促活”6.个人号“促活”7.星标“促活”（三）持续留住用户1.服务2.活动3.社群（四）实现用户消费转化1.了解用户的关注周期2.实现用户付费转化的技巧（1）内容转化。（2）口碑转化。（3）限时优惠转化。（4）福利转化。（5）社群转化。3.提高转化率的关键提高转化率的关键是简化流程，减少每一步跳转所带来的用户流失。19活动目的1活动形式5活动主题2活动设计6目标人群3活动预估7活动切入点4推广渠道8六、微信公众号的活动运营（一）活动准备六、微信公众号的活动运营（一）活动准备活动形式：（1）投票。（2）好友邀请。（3）发红包。（4）留言抽奖。（5）答题猜谜。（6）征文征稿。（7）有奖调研。活动设计：（1）针对参与用户。（2）针对幕后团队。①设计。②文案。③开发。④客服。⑤财务。活动预估：（1）活动成本预估。（2）活动效果预估。（3）活动风险处置预案。21六、微信公众号的活动运营（二）活动执行1.活动测试2.活动预热3.活动监控4.公布活动结果（三）活动结束之后的分析1.用户追踪（1）获奖用户。（2）未获奖用户。（3）优质用户。2.数据统计3.活动复盘（1）针