电子商务师四级模拟习题及参考答案

电子商务师四级模拟习题及参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.服务号侧重于服务交互，提供服务查询，认证前后都是每月可群发()条消息。A、4B、1C、8D、2正确答案：A2.“消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的（）概念。A、形式产品B、核心产品C、潜在产品D、附加产品正确答案：B3.例如皮鞋可以分为:牛皮鞋、猪皮鞋和羊皮鞋等。这种分类方法属于（）。A、以商品的用途作为分类标志B、以商品的主要成分或特殊成分作为分类标志C、以商品的生产加工方法作为分类标志D、以商品的原材料作为分类标志正确答案：D4.下列不是数字证书的是（）．A、个人数字证书B、服务器证书C、人毕业证书D、无线应用证书正确答案：C5.网络商务信息采集途径有（）①搜索引擎采集②电子邮件采集③BBS采集④新闻组采集⑤电话客服采集A、①②③④B、①②③④⑤C、①②④⑤D、①③④⑤正确答案：A6.演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）A、心理定价B、折扣定价C、地区定价D、差别定价正确答案：D7.使用网上银行支付前，需到银行柜台进行()操作。A、限制额度B、开通网上银行C、人脸识别D、短信通知正确答案：B8.防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）．A、不易使用B、建立了一个非常灵活的环境C、用户选择的范围小D、建立了一个非常安全的环境正确答案：B9.（）是指迅速、灵敏地反映销售市场各个方面的最新动态。A、及时B、适度C、经济D、准确正确答案：A10.以下属于B2B电子商务的是（）。A、企业在网上办理交税退税B、企业利用专用网络进行商务活动C、政府用电子商务方式发放进出口许可证D、政府在网上公开进行采购正确答案：B11.下列不是常用的社交软件？（）A、MSNB、抖音C、微信D、QQ正确答案：A12.你的黑眼圈是追剧等凌晨更新、五排打游戏熬出来的，看到标题《睡前原谅一切，醒来便是重生》这个标题满足了读者的（）心理需求。A、窥探B、猎奇C、感动D、消遣正确答案：C13.下列不属于推广活动总结复盘、人群沉淀阶段的工作是（）。A、服务关怀B、物流发货C、老客户召回D、内容复盘正确答案：C14.企业博客运营更新后会有访客留言，如何利用好博客营销这一独特的()特点是博客营销效果转化的关键。A、单向传播性B、便利性C、双向传播性D、快捷性正确答案：C15.（）技术可以通过服务器鉴别用户，展示其所拥有的私人密码而确认该用户的身份。A、服务器认证B、客户认证C、保密性服务D、完整性鉴别正确答案：B16.关于信息新度的说法正确的是()A、把信息和数据之间的时间差称为新度B、信息的新度越大信息就越新C、信息的新度与运行信息无关D、信息的新度与条件信息有关正确答案：D17.主图的大小一般是()，如800pxX800px。A、矩形B、正方形C、长方形D、椭圆形正确答案：B18.绘制信息系统面图的基础是()A、功结构图B、数据流程图C、数据结构图D、数据关系图正确答案：B19.应对压力的有效反应()A、逃避压力B、去改变自己C、与其他有过类似经验的人交流D、面对更大的压力去挑战正确答案：C20.对远程服务器上的文件进行维护时，通常采用的手段是(）A、POP3B、SMTPC、GopherD、FTP正确答案：D21.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生．A、美国B、中国C、日本D、英国正确答案：A22.有关在网页中使用图像的描述错误的是（）。A、在保证清晰度的前提下，尽量压缩图像大小B、除了彩色照片和高色彩图像外，尽量使用GIF格式图像C、JPG、GIF是网页上常用的图像格式D、如果需要图像保存透明的背景，应选择JPG格式图像正确答案：D23.新闻价值五要素，不包括（）A、显著性B、重要性C、趣味性D、严肃性正确答案：D24.在Excel中，下列选项正确的是（）。A、函数COUNT用于求和B、函数MAX用于求最小值C、函数MIN用于求最大值D、函数AVERAGE用来求平均值正确答案：D25.针对不同的客户要有针对性的提供不同的服务这指的是服务的()A、不可分割性B、无存货性C、不一致性D、无形性正确答案：C26.淘宝运营的限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券的设置，是属于营销组合的（）A、销售促进B、人员推销C、广告D、公共关系正确答案：A27.匿名FTP是指:()A、是Internet上没有主机地址的是FTPB、允许用户免费登录并下载文件的FTPC、Internet中的一种匿名信的名称D、用户之间能够进行传送文件的FTP正确答案：B28.从1996年到2011年，宝洁希望小学项目累计建成200所宝洁希望小学，超过15万名儿童因此受益。这属于企业促销组合中的（）A、销售促进B、直复营销C、广告D、公共关系正确答案：D29.SET用户证书不包括()．A、支付网关B、企业证书C、商家证书D、持卡人证书正确答案：B30.下列关于勤劳节俭说法正确的是（）。A、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳节俭只是家庭美德提出的要求D、消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的正确答案：A31.有关微博推广的技巧，下列说法错误的是()。A、重点突出B、抓住热点C、有图有转发D、大量运用@热推正确答案：D32.客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）A、现场观察法B、焦点人群法C、实验调查法D、人员走访法正确答案：B33.通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）A、服务目标管理B、服务质量管理C、服务流程管理D、服务等级管理正确答案：D34.以下说法不正确的是()。A、查看淘宝其他消费者对商品评价及总体得分，对自己购买有一定的参考价值。B、淘宝检索商品时可以按根据需求选择具体选项C、登录淘宝首页在搜索栏输入要购买的商品名称即可完成搜索。D、淘宝上销售额最多的商品一定是好商品。正确答案：D35.以下哪—项不属于APP营销方法?()A、品牌与生活相结合B、产品的顺向思维C、产品体验与游戏相结合D、实现产品或服务的个性化定制正确答案：B36.在系统生命周期中,花费费用和人力投入最多的阶段是()A、数据分析与设计B、系统切换C、详细设计D、系统研制与调试正确答案：D37.数据库DB、数据库系统DBS、数据库管理系统DBMS三者之间的关系是(）A、DBS包括DB和BMSB、DBMS包括DB和DBSC、DB包括DBS和DBMSD、DBS就是DB，也就是DBMS正确答案：A38.所谓职业，从社会的角度而言，是指人们为了谋生存和发展而从事相对稳定、()、有报酬、专门类别的社会劳动。A、合理B、正确C、合适D、合法正确答案：D39.以下哪些说法是正确的?（）A、网络商务信息是指关于网络商务的信息。B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。C、网络商务信息是指关于网络的商务信息。D、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息的集合正确答案：D40.（）一般来说，消费者从何来源获得的信息最多。A、个人来源B、公共来源C、经验来源D、商业来源正确答案：D41.下列不属于搜索引擎的是（）A、谷歌B、百度C、搜狗D、新浪网正确答案：D42.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括()A、数据的完整性B、信息的保密性C、操作的正确性D、身份认证的真实性正确答案：C43.与（）有关的包括数字签名技术、身份识别技术、数字证书、数字时间戳。A、加密技术B、认证技术C、反病毒技术D、防火墙正确答案：B44.对引导型计算机病毒采用的方法中，以下哪种是错误的（）．A、经常备份系统B、安装计算机杀毒软件C、杜绝网络连接D、不用带计算机病毒的硬盘引导系统正确答案：C45.以下哪个部分不是CA认证中心的组成部分(）A、证书生成客户端B、注册服务器C、证书申请受理和审核机构D、认证中心服务器正确答案：A46.在淘宝购物时，挑选好目标商品可点击“立即购买”进行支付；暂时不想买时，可点击“()”方便日后购买。A、关注评论B、加入购物车C、关注店铺D、加入收藏夹正确答案：B47.良好的包装能起到美化产品、促进销售的作用，因此销售包装必须通过装潢艺术来吸引消费者，唤起购买欲以达到（）的目的。A、保护商品B、商品增值C、促进产品销售D、满足消费者正确答案：C48.在Excel的默认状态下，选中A1单元格，按下Ctrl+C复制A1单元格的内容后，要得到A1单元格中所示的结果，需要执行下列哪一个操作（）A、复制→粘贴B、复制→选择性粘贴→数值C、复制→选择性粘贴→全部D、复制→选择性粘贴→格式正确答案：B49.按博客的拥有者划分，博客可分为个人博客和()A、一般博客B、原创博客C、企业博客D、热门博客正确答案：C50.DSR评分高低与()无关。A、宝贝详情页B、竞品数量C、物流服务D、客服态度正确答案：B51.下列不属于供应链管理原则的是（）．A、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险B、实现零库存C、应用信息技术、实现管理目标D、以客户为中心正确答案：B52.()通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。A、形象产品B、利润产品C、常规产品D、人气产品正确答案：D53.（）就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式。A、B2BB、C2CC、C2BD、B2C正确答案：D54.下列不是杀毒软件的是（）．A、QQB、金山毒霸C、瑞星D、360正确答案：A55.B2C是（）的缩写。A、企业对政府的电子商务模式B、企业对企业的电子商务模式C、企业对消费者的电子商务模式D、企业内部电子商务模式正确答案：C56.供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。A、供应商到商家B、供应商到分销商C、供应商到客户D、商家到客户正确答案：C57.（）是存货人发货和仓库部门进行入库前准备的依据。A、单证B、入库作业计划C、仓储合同D、入库单正确答案：B58.要用图表直观呈现受教育程度的比例关系，应该选用的图表类型是（）A、折线图B、饼图C、条形图D、柱形图正确答案：B59.互联网的基本特征不包括（）．A、安全B、廉价C、共享D、互动正确答案：A60.下列对于站外内容运营，说法错误的是（）。A、站外内容运营可以提升电商企业销量B、站外内容运营不容易高效开展C、站外内容运营可以提升品牌形象、口碑和影响力D、站外内容运营可以借助新媒体平台自身的流量，进行营销内容的扩散传播正确答案：B61.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？()A、成长期、导入期、成熟期、衰退期B、衰退期、成长期、导入期、成熟期C、衰退期、导入期、成熟期、成长期D、导入期、成长期、成熟期、衰退期正确答案：D62.关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?（）A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。正确答案：D63.以下哪项不属于解耦的方法。(D)A、应用缓冲B、松弛资源C、应用标准D、应用程序正确答案：D64.电子商务师职业属于社会生产服务与生活服务人员大类的批发与零售服务人员中类的（）人员小类。A、批发B、零售C、团购D、销售正确答案：D65.（）是指通过将用户行为进行数据分析，找出潜在目标用户群的共同行为特征，选择适当的媒体将广告投放给具有相同特征的用户的过程。A、信息流广告B、人群定向C、客户画像D、搜索引擎营销正确答案：B66.遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的（）。A、基本条件B、必要条件C、基本要求D、重要保证正确答案：D67.站内免费流量指通过企业平台获取的流量，下列哪项是常见的站内免费流量获取方法（）。A、微信B、微博C、平台产品推荐D、直通车正确答案：C68.网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于（）。A、实体商品B、在线服务C、媒体商品D、信息商品正确答案：B69.做到开拓创新的人，一般是（）。A、物质条件充裕的人B、思想怪异的人C、具有坚定意志的人D、受过高等教育的人正确答案：C70.认证中心的安全防范措施不包括（）．A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、违约的防范D、认证人员违规的防范正确答案：C71.快递（）不仅对服务质量有影响，而且也直接影响网店的生意和资金的回收。A、价格B、覆盖网点C、速度快慢D、方便性正确答案：C72.以下现象中，可能由病毒感染引起的是()．A、磁盘出现坏道B、打印机卡纸C、机箱过热D、出现乱码正确答案：D73.文与新闻的关系是（）。A、软文和新闻一样不能有倾向性B、软文写作的最高境界是写得像新闻C、软文和新闻一样必须是真实的D、软文和新闻都是记者来写的正确答案：B74.（）是用一层或者多层柔性材料包覆商品或包装件的操作。A、封口B、裹包C、捆扎D、充填正确答案：B75.（）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上收集信息。A、搜索引擎B、搜索引擎检索C、网络信息D、信息收集正确答案：A76.购买行为和购买动机的关系是（）。A、行为导致动机B、购买动机导致购买行为C、两者独立存在D、动机导致行为正确答案：B77.新浪微博一般在发广播时，在热门关键词上加()。A、#B、&C、~D、！正确答案：A78.想要在Excel单元格中输入小西的学号“00001”，应该将单元格的数据类型设置为（）。A、科学计算B、日期C、文本D、数值正确答案：C79.()是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。A、搜索词B、长尾词C、核心词D、品牌词正确答案：A80.企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出发，通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商，使其不能选择竞争对手的产品，这在策略上称为（）A、巩固进入障碍B、制造退出障碍C、巩固退出障碍D、制造进入障碍正确答案：C81.防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）．A、没有预料到的危险可能会影响网络的安全B、建立了一个非常安全的环境C、能给用户提供更多的服务D、建立了一个非常灵活的环境正确答案：B82.数字签名通常使用（）方式．A、非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合B、公钥密码系统中的私人密钥C、密钥密码体系D、非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合正确答案：A83.保护商品在流通过程中不受损害是（）的首要功能。A、装饰B、装车C、包装D、码放正确答案：C84.开店与线下开店相结合的经营方式，主要是指经营者?（）A、既无网店又无实体店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、只有网店正确答案：B85.心理定价策略不包括（）A、招揽订价B、声望订价C、心理订价D、折扣订价正确答案：D86.电子商务平台设计，主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。代表性岗位是（）。A、美工设计B、网站策划与编辑C、网页设计D、网站设计正确答案：B87.5G手机