2024年特定服务终止协议细则

2024年特定服务终止协议细则版A版本合同目录一览1.服务终止协议1.1定义与范围1.2服务终止条件1.3服务终止程序2.终止原因2.1服务提供商责任2.2客户责任2.3其他终止原因3.终止效果3.1服务终止时间3.2权益处理3.3费用结算4.赔偿责任4.1服务提供商赔偿责任4.2客户赔偿责任4.3第三方赔偿责任5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务的例外6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.法律适用与管辖7.1法律适用7.2管辖法院8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.一般条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与可分割性9.3合同的继承与转让10.服务提供商的权利与义务10.1提供服务10.2保障服务质量10.3保密与隐私保护11.客户的权利与义务11.1支付费用11.2配合服务提供商工作11.3遵守服务提供商规章制度12.第三方权利与义务12.1第三方提供的服务12.2第三方保密与隐私保护12.3第三方赔偿责任13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的后果13.3不可抗力的通知与证明14.附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.服务终止协议1.1定义与范围1.2服务终止条件1.2.1在下列条件下，服务提供商有权终止本协议：（1）客户未能按约定时间支付服务费用；（2）客户违反本协议的其他条款，服务提供商书面通知客户后，客户在合理期限内仍未纠正；（3）客户发生重大违约行为，严重影响到服务提供商的合法权益；（4）法律法规、行政规章等要求服务提供商终止提供服务；（5）其他符合本协议约定的终止条件。1.2.2在下列条件下，客户有权终止本协议：（1）服务提供商未能按照约定提供服务；（2）服务提供商违反本协议的其他条款，客户书面通知服务提供商后，服务提供商在合理期限内仍未纠正；（3）服务提供商发生重大违约行为，严重影响到客户的合法权益；（4）法律法规、行政规章等要求客户终止接受服务；（5）其他符合本协议约定的终止条件。1.3服务终止程序1.3.1服务提供商或客户拟终止本协议的，应当书面通知对方。通知发出后，双方应按照本协议约定的方式，协商解决终止事宜。1.3.2双方同意，自本协议终止之日起，服务提供商不再提供服务，客户不再支付服务费用。1.3.3双方应在本协议终止之日起（具体期限）内，完成与终止事宜相关的各项工作，包括但不限于权益处理、费用结算等。2.终止原因2.1服务提供商责任如因服务提供商原因导致本协议终止的，包括但不限于服务提供商未能按照约定提供服务、服务质量不符合约定等，服务提供商应当向客户支付违约金，并承担其他相关责任。2.2客户责任如因客户原因导致本协议终止的，包括但不限于客户未能按约定时间支付服务费用、客户违反本协议的其他条款等，客户应当向服务提供商支付违约金，并承担其他相关责任。2.3其他终止原因如本协议终止的原因不属于2.1和2.2条款所述情况的，双方应根据本协议约定的方式，协商解决终止事宜，并各自承担相应责任。3.终止效果3.1服务终止时间本协议自终止之日起（具体日期）失效。3.2权益处理3.2.1服务提供商应按照约定，向客户退还尚未使用的服务费用。3.2.2客户应按照约定，向服务提供商支付尚未支付的服务费用。3.3费用结算3.3.1双方同意，本协议终止后（具体期限）内，完成费用结算工作。3.3.2费用结算应按照本协议约定的方式和标准进行。如双方另有约定的，从其约定。4.赔偿责任4.1服务提供商赔偿责任如因服务提供商原因导致客户损失的，服务提供商应当承担赔偿责任。4.2客户赔偿责任如因客户原因导致服务提供商损失的，客户应当承担赔偿责任。4.3第三方赔偿责任如因第三方原因导致本协议一方或双方损失的，第三方应当承担赔偿责任。5.保密条款5.1保密内容本协议签订过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于经营策略、客户信息、合同内容等。5.2保密期限双方对对方的保密内容承担保密义务，保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3保密义务的例外双方在履行本协议过程中，向对方提供保密信息的，不受本协议保密义务的约束。但双方另有约定的除外。8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更8.2.1双方同意，本协议的变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。8.2.2合同变更内容应明确、具体，涉及本协议核心条款的变更，应重新签署补充协议。8.3合同解除8.3.1如因不可抗力等原因导致本协议无法履行的，双方协商一致后可以解除本协议。8.3.2双方在任何情况下解除本协议的，应书面通知对方，并按照本协议约定处理后续事宜。9.一般条款9.1通知与送达双方应通过协议中约定的联系方式，进行商务沟通、通知送达等。9.2合同的完整性与可分割性本协议的各个条款相互独立，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。9.3合同的继承与转让本协议签订后，如一方发生合并、分立、解散等情形，本协议对继续履行的一方具有约束力。10.服务提供商的权利与义务10.1提供服务服务提供商应按照本协议约定，向客户提供服务。10.2保障服务质量服务提供商应保证提供的服务质量符合约定标准。10.3保密与隐私保护服务提供商应按照本协议约定，对客户信息予以保密和保护。11.客户的权利与义务11.1支付费用客户应按照本协议约定，按时支付服务费用。11.2配合服务提供商工作客户应积极配合服务提供商，完成服务过程中的相关事宜。11.3遵守服务提供商规章制度客户应遵守服务提供商的相关规章制度。12.第三方权利与义务12.1第三方提供的服务如涉及第三方提供服务的，第三方应按照本协议约定，向客户提供服务。12.2第三方保密与隐私保护第三方应按照本协议约定，对客户信息予以保密和保护。12.3第三方赔偿责任如因第三方原因导致本协议一方或双方损失的，第三方应承担赔偿责任。13.不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。13.3不可抗力的通知与证明受影响方应尽合理努力减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力结束后恢复履行本协议。14.附则14.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2合同修订历史本协议的修订历史应记录在附件中，以备查阅。14.3合同签署日期本协议于（年/月/日）由双方签字或盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务项目详细说明》详细列出服务提供商将向客户提供的所有服务项目，包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限等。2.附件二：《服务费用明细表》详细列出各项服务的费用明细，包括服务费用、税费、其他可能的费用等。3.附件三：《保密协议》详细规定双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密内容的范围、保密期限以及双方的权利和义务。4.附件四：《第三方服务提供商信息》列出第三方服务提供商的信息，包括名称、提供的服务内容、服务标准等，以及第三方服务提供商与服务提供商的合同关系。5.附件五：《不可抗力事件清单》列出双方认可的不可抗力事件类型，以及对应的证明文件要求。6.附件六：《合同修订历史记录》记录本合同自签订以来的所有修订历史，包括修订日期、修订内容、修订方等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为及责任未能按照约定时间提供服务或服务不符合约定的服务质量，需支付违约金，并承担其他相关责任。未履行保密义务，泄露客户商业秘密等，需支付违约金，并承担其他相关责任。2.客户违约行为及责任未能按约定时间支付服务费用，需支付违约金，并承担其他相关责任。违反本协议的其他条款，需根据违约程度支付违约金，并承担其他相关责任。3.第三方违约行为及责任第三方服务提供商未能按照约定提供服务或服务不符合约定的服务质量，由第三方承担违约责任。第三方服务提供商未履行保密义务，泄露客户商业秘密等，由第三方承担违约责任。示例说明：如服务提供商未能在约定时间内提供服务，客户有权要求服务提供商支付合同总价款的10%作为违约金。如客户未能按约定时间支付服务费用，服务提供商有权终止提供服务，并追究客户违约责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人已经采取保密措施的技术信息和经营信息。3.服务费用：指服务提供商为客户提供的各项服务所收取的费用。4.违约金：指一方违约时，按照本协议约定向另一方支付的违约责任。5.保密义务：指双方在履行本协议过程中，对获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密内容承担