2024年城市居民供水服务协议

2024年城市居民供水服务协议版A版本合同目录一览1.供水服务协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.供水服务内容2.1供水质量2.2供水压力2.3供水量2.4供水时段3.用户义务3.1支付水费3.2维护供水设施3.3遵守用水规定3.4接受供水服务4.供水公司义务4.1供水保障4.2设施维护与更新4.3服务咨询与投诉处理4.4用户信息保护5.供水价格与收费5.1供水价格5.2收费方式5.3费用结算5.4价格调整6.违约责任6.1用户违约6.2供水公司违约6.3违约处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序9.合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的影响11.3不可抗力的处理12.合同的生效、修改与失效12.1生效条件12.2修改条件12.3失效条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1通知与送达14.2附加条款14.3合同附件14.4合同的完整性与优先级第一部分：合同如下：第一条供水服务协议概述1.1协议双方本协议由甲方（城市居民）与乙方（供水公司）签订，并共同遵守。1.2协议范围本协议规定了乙方为甲方提供供水服务的具体内容和甲方应承担的义务，以及双方在供水服务过程中的权利与责任。1.3协议期限本协议的有效期限为____年，自双方签字之日起生效，至协议终止条件满足之日终止。第二条供水服务内容2.1供水质量乙方应保证供水质量符合国家和地方有关供水水质的标准，确保甲方用水安全。2.2供水压力乙方应保证供水压力符合国家和地方有关供水压力的标准，确保甲方用水正常。2.3供水量乙方应保证在协议有效期内，按照甲方的用水需求，提供充足的供水量。2.4供水时段乙方应根据甲方需求提供相应的供水时段，确保甲方在规定时间内得到供水服务。第三条用户义务3.1支付水费甲方应按照乙方制定的收费标准和收费方式，按时支付水费。3.2维护供水设施甲方应负责维护自家的供水设施，确保设施的正常运行。3.3遵守用水规定甲方应遵守国家和地方有关供水的法律法规，合理使用水资源。3.4接受供水服务甲方应接受乙方提供的供水服务，并配合乙方进行水量计量、水质检测等工作。第四条供水公司义务4.1供水保障乙方应保证在协议有效期内，提供稳定、安全的供水服务，确保甲方正常用水。4.2设施维护与更新乙方应对供水设施进行定期维护与更新，确保设施的安全运行。4.3服务咨询与投诉处理乙方应设立客服，为甲方提供供水服务咨询，并对甲方的投诉进行及时处理。4.4用户信息保护乙方应保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。第五条供水价格与收费5.1供水价格乙方根据国家和地方有关供水价格的政策规定，制定供水价格。5.2收费方式乙方采取按用水量收费的方式，用水量以乙方的水表数据为准。5.3费用结算甲方应在每个结算周期结束后的七个工作日内，将应支付的水费支付给乙方。5.4价格调整如遇国家和地方政策调整，导致供水价格变动，乙方应及时通知甲方，并按照新价格执行。第六条违约责任6.1用户违约甲方如违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。6.2供水公司违约乙方如违反本协议的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。6.3违约处理违约方应承担相应的违约责任，具体处理方式按照双方协商确定。第八条合同的变更与解除8.1变更条件在合同有效期内，如甲方需变更合同约定的内容，应向乙方提出书面变更请求。乙方在收到请求后，如同意变更，双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.2解除条件在合同有效期内，除非合同约定的事由外，任何一方不得单方面解除合同。如发生不可抗力等合同约定的事由导致合同无法履行，双方可协商解除合同。8.3变更与解除的程序合同的变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。协议签订后，变更或解除的内容即时生效。第九条合同的终止9.1终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.2终止程序合同终止前，双方应结清所有费用，并办理相关手续。合同终止后，双方的权利义务关系即告结束。9.3终止后的处理合同终止后，乙方应停止供水服务，并拆除相关的供水设施。甲方应按照乙方要求，归还供水设施，如有损坏，应照价赔偿。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的影响如发生不可抗力，双方应立即通知对方，并采取必要措施减轻不可抗力造成的影响。11.3不可抗力的处理因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如不可抗力持续发生，导致合同长期无法履行，双方可协商解除合同。第十二条合同的生效、修改与失效12.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2修改条件合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3失效条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他失效条件。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。第十四条其他条款14.1通知与送达双方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。14.2附加条款本合同附件为协议书的组成部分，与具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括：（1）供水服务内容明细表；（2）供水价格表；（3）双方指定的联系方式。14.4合同的完整性与优先级本合同及其附件构成双方完整的协议，取代之前所有的书面或口头协议。如本合同与附件之间存在冲突，以附件为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供水服务内容明细表本附件详细列出了乙方为甲方提供的供水服务内容，包括供水质量、供水压力、供水量和供水时段等。附件二：供水价格表本附件详细列出了供水价格，包括基础水价、阶梯水价和特种水价等，以及收费方式，如按用水量收费和按固定金额收费等。附件三：双方指定的联系方式本附件列出了双方指定的联系方式，包括电话、电子邮件和地址等，以便在合同履行过程中进行有效沟通。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付水费；2.甲方未按照约定使用水资源；3.乙方未按照约定提供供水服务；4.乙方未按时维护和更新供水设施；5.乙方泄露甲方个人信息。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付水费，乙方有权收取滞纳金，并有权解除合同；2.甲方未按照约定使用水资源，乙方有权要求甲方停止违约行为，并支付违约金；3.乙方未按照约定提供供水服务，甲方有权要求乙方及时履行合同，并有权解除合同；4.乙方未按时维护和更新供水设施，甲方有权要求乙方及时履行合同，并有权解除合同；5.乙方泄露甲方个人信息，甲方有权要求乙方停止违约行为，并支付违约金。示例说明：假设甲方连续三个月未按时支付水费，乙方有权按照约定收取滞纳金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.供水服务：指乙方按照约定向甲方提供的供水服务，包括供水质量、供水压力、供水量和供水时段等。2.供水公司：指提供供水服务的企业或机构，负责供水设施的建设、维护和运营等。3.用户：指接受乙方供水服务的个人或单位，负责按照约定支付水费，并合理使用水资源。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自