2024年企业云计算服务长期租赁合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业云计算服务长期租赁合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务费用2.5服务交付第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理3.4技术培训第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全4.2数据备份4.3隐私保护4.4数据访问权限第五条网络与硬件设施5.1网络保障5.2硬件设备5.3带宽保障5.4设备维护第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3系统性能6.4服务支持第七条费用支付7.1费用计算7.2支付方式7.3付款周期7.4发票开具第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖第十一条合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效第十二条合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的事宜第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄密处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3合同效力14.4附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：X公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方联系人及联系方式：，电话：1381.4乙方名称：YYY云计算公司1.5乙方地址：市区路号1.6乙方联系人及联系方式：，电话：1395678第二条服务内容2.1服务概述：乙方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务覆盖全国各地，确保服务质量和稳定性。2.3服务期限：本合同签订后，有效期为五年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。2.4服务费用：甲方应按月向乙方支付云计算服务费用，费用为人民币万元整。2.5服务交付：乙方应在合同签订后十个工作日内完成服务部署，并提供相关技术支持。第三条技术支持与维护3.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中无任何技术难题。3.2系统维护：乙方定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。3.3故障处理：乙方在接到甲方故障报告后，应在四个工作小时内响应并解决故障。3.4技术培训：乙方提供免费技术培训，包括产品使用、系统维护等方面，以满足甲方需求。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全：乙方采取加密、备份等技术措施，确保甲方数据的安全。4.2数据备份：乙方每周对甲方数据进行备份，并存储在安全可靠的数据中心。4.3隐私保护：乙方保证不泄露甲方的商业秘密和个人信息，遵守相关法律法规。4.4数据访问权限：乙方提供甲方数据访问权限管理，确保甲方数据的安全性和可控性。第五条网络与硬件设施5.1网络保障：乙方保证网络连接的稳定性和高速性，确保甲方正常使用云计算服务。5.2硬件设备：乙方提供高性能、可靠的硬件设备，满足甲方的业务需求。5.3带宽保障：乙方保证带宽充足，确保甲方在使用过程中无任何网络拥堵问题。5.4设备维护：乙方负责硬件设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：乙方保证云计算服务的可用性达到99.9%，确保甲方业务不中断。6.2响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在四个工作小时内响应并提供解决方案。6.3系统性能：乙方保证云计算服务的性能满足甲方的业务需求。6.4服务支持：乙方提供在线、电话、现场等多种服务支持方式，满足甲方的需求。第七条费用支付7.1费用计算：甲方应按月向乙方支付云计算服务费用，具体费用根据实际使用情况计算。7.2支付方式：甲方可通过银行转账、等方式向乙方支付费用。7.3付款周期：甲方应在每个月的第一个工作日向乙方支付上一个月的云计算服务费用。7.4发票开具：乙方在收到甲方付款后，向甲方开具正规发票。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延付款违约金，违约金为应付款项的1%。8.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。8.3违约赔偿：因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担因此给对方造成的直接经济损失的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。9.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。9.3不可抗力处理：发生不可抗力事件时，双方应立即协商，采取合理措施减轻损失，并书面通知对方。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。10.2争议解决机构：如选择调解，由双方共同选择的调解机构进行调解；如选择仲裁，由双方共同选择的仲裁机构进行仲裁。10.3诉讼管辖：如双方同意诉讼解决争议，应提交至甲方所在地的人民法院管辖。第十一条合同变更11.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致。11.2变更程序：双方书面确认变更内容后，签署《合同变更协议》，作为本合同的附件。11.3变更生效：变更协议签署后，自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同终止12.1终止条件：合同到期，双方书面同意终止合同；一方严重违约，对方书面通知解除合同。12.2终止程序：合同终止前，双方应完成相关事宜的交接，并办理相关手续。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的商业秘密、技术秘密、客户信息等。13.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后五年内。13.3泄密处理：如发生泄密事件，泄密方应承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方通过书面形式相互通知和送达，书面文件可通过邮寄、电子邮件等方式发送。14.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.4附件列表：附件1：《云计算服务详细说明》附件2：《服务级别协议（SLA）》附件3：《技术支持与维护服务承诺》附件4：《数据安全与隐私保护措施》附件5：《云计算服务费用明细表》第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、审计机构、评估机构、监管机构、金融服务机构等。第二条第三方介入的情形2.1介入情形：第三方介入本合同的情形包括但不限于合同履行过程中的审计、评估、监管等。2.2介入程序：第三方介入应依法进行，甲乙双方应提供必要的配合和支持。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或责任，均应以书面形式明确。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露商业秘密。第四条第三方责任限额4.1责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额，应以合同中约定的金额或比例为准。4.2责任限制：第三方在任何情况下，对甲乙双方的责任限制不得超过其应当承担的合同义务范围。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的权利义务，由双方另行签订合同约定。5.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的权利义务，由乙方与第三方签订的合同约定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未履行合同义务或履行不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理程序：甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。第七条第三方解除合同7.1第三方解除合同：第三方在合同履行过程中，如因特殊情况需解除合同，应提前书面通知甲乙双方。7.2解除后的处理：第三方解除合同后，应按照甲乙双方的要求，完成相关事宜的交接。第八条第三方变更8.1第三方变更：第三方在合同履行过程中，如发生变更，应书面通知甲乙双方。8.2变更后的处理：第三方变更后，本合同对变更后的第三方继续有效。第九条第三方权益保护9.1第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权等。9.2第三方权益保障：甲乙双方应协助第三方维护其合法权益，如发生侵权行为，第三方有权要求停止侵权行为。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如发生合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。第十一条附件11.1第三方介入协议：甲乙双方与第三方签订的介入协议，作为本合同的附件。11.2其他附件：根据本合同需要提供的其他文件、证明、资料等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《云计算服务详细说明》详细描述云计算服务的具体内容、性能指标、使用方法等，以便甲方了解并正确使用乙方提供的服务。附件2：《服务级别协议（SLA）》明确双方对服务可用性、响应时间、系统性能等方面的具体承诺和保障措施，作为乙方提供服务的质量标准。附件3：《技术支持与维护服务承诺》详细说明乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、处理流程等，以保证甲方在遇到问题时能够得到及时有效的解决。附件4：《数据安全与隐私保护措施》列举乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、备份、访问控制等，以保证甲方数据的安全和隐私。附件5：《云计算服务费用明细表》详细列出云计算服务的费用构成、计算方式、付款周期等信息，以便甲方了解费用支付的详细情况。附件6：《第三方介入协议》具体规定第三方介入本合同的情形、程序、责任限额等，以明确第三方与甲乙双方的权利义务关系。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人信息。4.乙方未按时完成服务部署或技术支持响应。5.第三方未履行合同义务或履行不符合约定的标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。2.违约方应支付守约方合同总额一定比例的违约金。3.违约方应承担因违约产生的诉讼费用、仲裁费用等。示例说明：假设乙方未按约定时间完成服务部署，导致甲方业务受到影响，甲方可以要求乙方支付迟延履行违约金，并赔偿因迟延履行给甲方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供的一种基于互联网的计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。2.服务可用性：指云计算服务的正常运行时间，