江苏科技大学《管理基础（双语）》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页江苏科技大学

《管理基础（双语）》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的薪酬管理中，宽带薪酬体系与传统薪酬体系相比，具有以下哪种特点？A.薪酬等级较少B.薪酬调整灵活C.强调员工的个人能力D.以上都是2、一家制造企业为了降低成本，提高生产效率，正在考虑引入新的生产技术和设备。在进行技术引进决策时，除了考虑技术的先进性和成本，还需要重点考虑的因素是？A.员工对新技术的接受程度B.新技术的市场占有率C.竞争对手是否采用相同技术D.技术供应商的信誉3、在知识管理中，以下关于显性知识和隐性知识的描述，哪一项是不准确的？A.显性知识可以通过文字、图表等形式明确表达B.隐性知识存在于员工的头脑中，难以编码和传递C.组织应该更注重显性知识的管理，因为隐性知识难以获取D.有效的知识管理需要同时关注显性知识和隐性知识4、在企业的社会责任方面，以下哪种行为更能体现企业对环境的责任？A.减少废水废气排放B.偶尔参与环保公益活动C.只关注经济利益，不考虑环境影响D.购买碳排放指标，而不实际减排5、在组织发展中，组织文化的塑造主要依赖于以下哪个方面？A.高层管理者的倡导B.组织的规章制度C.员工的培训和教育D.组织的历史和传统6、在组织发展的不同阶段，管理重点有所不同。在企业的创业阶段，最关键的管理任务是？A.建立规范的管理制度B.开拓市场C.优化组织流程D.培养团队合作精神7、在供应链管理中，某企业发现其供应商经常出现交货延迟、质量不稳定等问题，严重影响了企业的生产和销售。为改善这种状况，企业首先应该采取的措施是？A.更换供应商B.与供应商签订更严格的合同C.帮助供应商改进管理和质量控制D.减少对该供应商的采购量8、在企业的预算控制中，以下哪种偏差需要引起管理者的高度重视？A.轻微的费用超支B.计划外的投资增加C.小幅度的收入减少D.临时性的人员短缺9、在企业的品牌定位中，以下哪种定位策略更能突出品牌的独特价值？A.基于产品属性的定位B.基于竞争对手的定位C.基于消费者利益的定位D.基于价格的定位10、在团队管理中，有效的沟通是提高团队协作效率的关键。以下哪种沟通方式更适合解决复杂问题和促进团队成员之间的深入交流？A.书面沟通B.口头沟通C.正式沟通D.非正式沟通11、决策是管理的核心职能之一。一家公司面临市场份额下降的问题，以下哪种决策方式更可能有助于解决问题？A.管理层独自迅速做出决策，不征求员工意见。B.广泛收集市场数据和员工建议，进行深入分析后决策。C.盲目模仿竞争对手的决策，不考虑自身实际情况。D.犹豫不决，长时间不做出任何决策。12、在企业的运营管理中，以下哪种生产计划方法更适用于需求波动较大的产品？A.滚动计划法B.线性规划法C.物料需求计划法D.准时生产制13、某企业的市场营销活动效果不明显，以下哪种原因更可能是关键因素？A.市场定位不准确B.营销组合不合理C.竞争对手的反击D.宏观经济环境不利14、以下哪种领导理论强调领导者的特质是与生俱来的，而不是后天培养的？A.特质理论，关注领导者的个人特质。B.行为理论，研究领导者的行为方式。C.权变理论，根据情境选择合适的领导方式。D.魅力型领导理论，强调领导者的魅力和影响力。15、在企业的物流管理中，以下哪种物流模式更能满足客户对于快速交付和个性化服务的需求？A.第三方物流B.自营物流C.共同物流D.第四方物流16、某公司的生产流程存在繁琐、效率低下的问题。为了优化生产流程，以下哪种方法可以首先尝试？A.业务流程再造（BPR）B.精益生产C.六西格玛管理D.以上都可以17、在组织文化建设中，以下哪种方式更有助于强化组织的核心价值观？A.频繁更改价值观表述B.领导以身作则践行价值观C.只在培训中强调价值观，工作中不关注D.对违背价值观的行为不进行处罚18、以下哪项不是有效授权的原则？A.明确授权的目标和任务。B.给予被授权者充分的自主权。C.授权后不再进行监督和评估。D.根据被授权者的能力和经验进行授权。19、一家公司的新产品在市场上推广效果不佳，经过分析发现可能是由于市场定位不准确。在重新进行市场定位时，需要考虑以下哪些方面？A.竞争对手的产品特点B.目标客户的购买能力C.产品的独特卖点D.以上都是20、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？A.与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴。B.对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本。C.与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本。D.完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析知识管理在企业中的重要性和实施策略，探讨如何促进知识的创造、共享和应用。2、（本题10分）在企业的运营管理中，库存管理是一个关键问题，请分析不同的库存控制方法（如定量订货法、定期订货法等）的优缺点及适用范围。3、（本题10分）企业的服务补救策略对于挽回不满意客户、提升客户忠诚度具有重要作用，请分析服务补救的流程和方法，以及如何通过服务补救改善客户体验？4、（本题10分）解释绩效评估的方法和指标体系，分析如何确保绩效评估的公平性和准确性。三、案例分析题（本大题共2个小题，共