2024年云计算服务提供合同及技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供合同及技术支持本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的云计算服务内容2.2乙方提供的技术支持服务内容第三条服务期限3.1双方约定的服务开始日期3.2双方约定的服务结束日期第四条服务费用及支付方式4.1双方约定的服务费用总额4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的支付时间节点第五条服务质量和保障5.1乙方提供的云计算服务应达到的质量标准5.2乙方提供的技术支持服务的响应时间等质量标准第六条保密条款6.1双方对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务第七条违约责任7.1双方在合同执行过程中发生违约行为的处理方式第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生争议的解决方式第九条不可抗力9.1双方因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的处理方式第十条合同的变更和解除10.1双方同意变更或解除合同的条件和程序第十一条合同的终止11.1双方约定的合同终止条件第十二条合同的继承和转让12.1双方同意合同的继承和转让条件和程序第十三条附加条款13.1双方约定的其他补充条款第十四条合同的生效、修改和失效14.1双方约定的合同生效条件14.2合同的修改程序14.3合同的失效条件及处理方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某有限公司，地址：省市区路号。1.2乙方名称：某某云计算科技有限公司，地址：省市区路号。第二条服务内容2.1乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于：2.1.1云服务器租赁及托管服务；2.1.2数据存储及备份服务；2.1.3云计算带宽及网络服务；2.1.4安全防护服务；2.1.5技术咨询及支持服务。2.2乙方为甲方提供技术支持服务，包括但不限于：2.2.1对甲方使用的乙方云计算服务进行日常运维和故障处理；2.2.2提供甲方所需的技术咨询和建议；2.2.3提供甲方员工的技术培训服务。第三条服务期限3.1双方约定的服务开始日期为2024年1月1日。3.2双方约定的服务结束日期为2026年12月31日。第四条服务费用及支付方式4.1双方约定的服务费用总额为人民币万元整，其中包括：4.1.1云计算服务费用；4.1.2技术支持服务费用。4.2服务费用的支付方式为银行转账，每月5日前支付当月费用。4.3服务费用的支付时间节点为每月10日前。第五条服务质量和保障5.1.1云服务器正常运行时间不低于99.9%；5.1.2数据存储和备份服务可靠性和安全性符合行业标准；5.1.3云计算带宽及网络服务满足甲方业务需求；5.1.4安全防护服务能够有效防止各类网络攻击和安全风险。5.2乙方提供的技术支持服务的响应时间等质量标准：5.2.1故障处理响应时间不超过4小时；5.2.2技术咨询和建议响应时间不超过12小时。第六条保密条款6.1双方对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务：6.1.1双方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密；6.1.2双方在合同终止后仍需继续承担保密义务。第八条违约责任8.1双方在合同执行过程中发生违约行为的处理方式：8.1.1违约方应承担因违约产生的直接经济损失；8.1.2违约方应支付对方因此遭受的间接经济损失；8.1.3双方同意，如违约方无法在规定时间内纠正违约行为，对方有权解除合同。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生争议的解决方式：9.1.1双方应通过友好协商解决；9.1.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1双方因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的处理方式：10.1.1双方应及时通知对方不可抗力事件的发生；10.1.2双方应尽最大努力减少不可抗力事件的影响；10.1.3双方同意，因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。第十一条合同的变更和解除11.1双方同意变更或解除合同的条件和程序：11.1.1任何一方提出变更或解除合同，应提前30天书面通知对方；11.1.2双方应就变更或解除合同的事宜进行协商，并达成一致；11.1.3双方同意，如因变更或解除合同给对方造成损失的，应予以赔偿。第十二条合同的终止12.1双方约定的合同终止条件：12.1.1合同期满，双方未续签；12.1.2双方协商一致终止合同；12.1.3一方违约，对方有权解除合同；12.1.4不可抗力事件导致合同无法履行。第十三条合同的继承和转让13.1双方同意合同的继承和转让条件和程序：13.1.1合同继承：如一方发生合并、分立等变更，合同由变更后的主体继承；13.1.2合同转让：任何一方不得擅自转让合同权利和义务，如需转让，应提前30天书面通知对方，并征得对方同意。第十四条合同的生效、修改和失效14.1双方约定的合同生效条件：14.1.1双方签字盖章；14.1.2双方履行合同约定的义务。14.2合同的修改程序：14.2.1任何一方提出修改合同，应提前30天书面通知对方；14.2.2双方应就修改事宜进行协商，并达成一致；14.2.3修改后的合同经双方签字盖章后生效。14.3合同的失效条件及处理方式：14.3.1合同终止或解除；14.3.2双方同意，合同失效后，双方不再享有权利和承担义务；14.3.3双方同意，合同失效后，对于已履行部分，不涉及违约责任。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等，双方特此约定如下附加条款：第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前30天书面通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和方式。2.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害对方的合法权益，且第三方应遵守本合同的约定。2.3甲乙方在引入第三方参与合同履行前，应与第三方明确划分责任和权利，并确保第三方同意承担相应的责任。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应与第三方约定明确的责任限额，确保第三方在承担责任范围内履行合同义务。3.2甲乙方应确保第三方具备履行合同所需的技术、资金和人员等条件。3.3如第三方未能履行合同义务或造成对方损失，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间合同的履行和效力。4.2甲乙方与第三方之间的权利义务纠纷，不影响甲乙方之间合同的履行和效力。第五条第三方违约处理5.1如第三方发生违约行为，甲乙方应与第三方协商解决；5.2如协商不成，甲乙方有权选择向第三方或甲方乙方所在地的人民法院提起诉讼。第六条第三方权益保障6.1甲乙方应确保第三方享有合同约定的权益；6.2甲乙方不得擅自变更或解除与第三方的合同关系，如确需变更或解除，应提前30天书面通知对方，并征得对方同意。第七条保密义务7.1甲乙方与第三方之间的商业秘密、技术秘密等信息，各方均负有保密义务；7.2第三方同意承担与甲乙方同等的保密义务，并遵守甲乙方制定的保密制度和规定。第八条不可抗力8.1第三方因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的处理方式：8.1.1第三方应及时通知甲乙方不可抗力事件的发生；8.1.2甲乙方应尽最大努力减少不可抗力事件的影响；8.1.3甲乙方同意，因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，第三方不负责任。第九条争议解决9.1甲乙方与第三方之间的争议解决方式：9.1.1双方应通过友好协商解决；9.1.2如协商不成，任何一方均可向甲方乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的继承和转让10.1第三方不得擅自转让合同权利和义务，如需转让，应提前30天书面通知甲乙方，并征得甲乙方同意。第十一条合同的生效、修改和失效11.1第三方与甲乙方的合同关系，自第三方签字盖章之日起生效；11.2第三方与甲乙方的合同修改程序：11.2.1第三方提出修改合同，应提前30天书面通知甲乙方；11.2.2甲乙方应就修改事宜进行协商，并达成一致；11.2.3修改后的合同经甲乙方签字盖章后生效。11.3第三方与甲乙方的合同失效条件及处理方式：11.3.1合同终止或解除；11.3.2甲乙方同意，合同失效后，第三方不再享有权利和承担义务；11.3.3甲乙方同意，合同失效后，对于已履行部分，不涉及违约责任。本附加条款与本合同具有同等法律效力，如本附加条款与本合同有冲突之处，以本附加条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务提供合同详细要求和说明：本附件详细规定了甲方乙方的权利义务，服务内容，服务期限，服务费用，违约责任等方面的内容。附件2：技术支持服务提供合同详细要求和说明：本附件详细规定了甲方乙方的权利义务，服务内容，服务期限，服务费用，违约责任等方面的内容。附件3：服务费用支付证明详细要求和说明：本附件是用来证明甲方支付服务费用的凭证，需由甲方提供。附件4：服务满意度调查表详细要求和说明：本附件用于评估乙方提供的服务是否满足甲方的需求，由甲方填写。附件5：保密协议详细要求和说明：本附件规定了双方在合同执行过程中的保密义务，保护双方的商业秘密和技术秘密。附件6：第三方介入协议详细要求和说明：本附件规定了第三方介入的条件，程序以及第三方与甲乙方之间的权利义务关系。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定；3.乙方未按约定时间响应甲方技术支持请求；4.第三方未能按约定履行合同义务；5.任何一方未经对方同意擅自变更或解除合同。责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失；2.违约方应支付对方因此遭受的间接经济损失；3.违约方在合同终止后仍需继续承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并