广告与消费者权益保护考核试卷

广告与消费者权益保护考核试卷考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项是《中华人民共和国广告法》规定必须包含在广告中的内容？()

A.生产厂家

B.产品功能

C.广告发布日期

D.消费者投诉电话

2.广告中使用的计量单位应当符合国家规定，以下哪个单位是正确的？()

A.公斤

B.吨位

C.打

D.担

3.广告中不得含有虚假内容，以下哪项属于虚假广告？()

A.明确告知产品效果因人而异

B.使用“国家级”称号

C.宣传产品具有“治疗百病”的功效

D.说明产品使用方法

4.以下哪种广告不得在电视上播放？()

A.食品广告

B.医疗器械广告

C.烟草广告

D.家电广告

5.消费者在购买商品时，如遇质量问题，以下哪项权益受到保护？()

A.退货

B.退款

C.换货

D.所有以上选项

6.广告代言人应对其代言的广告承担什么责任？()

A.无需承担责任

B.承担法律责任

C.承担道德责任

D.承担连带责任

7.以下哪个部门负责对广告进行监督管理？()

A.工商管理部门

B.质量监督部门

C.环保部门

D.教育部门

8.以下哪种行为属于侵犯消费者权益？()

A.强迫消费者购买商品

B.提供商品使用说明

C.为消费者提供退换货服务

D.保障消费者个人信息安全

9.在广告中，以下哪种表述是禁止的？()

A.“购买本产品，赠送小礼品”

B.“本产品效果最佳，其他产品无法比拟”

C.“本产品经过ISO9001质量体系认证”

D.“本产品采用环保材料”

10.以下哪个法规与消费者权益保护无关？()

A.《中华人民共和国产品质量法》

B.《中华人民共和国消费者权益保护法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国刑法》

11.消费者在购买商品时，有权要求查看以下哪项内容？()

A.生产厂家

B.产品质量检验报告

C.商家营业执照

D.所有以上选项

12.以下哪个因素不属于广告应当遵守的原则？()

A.保护消费者权益

B.诚信原则

C.公平竞争原则

D.经济效益原则

13.在广告中使用数据、统计资料等，应当表明出处，以下哪个选项是正确的？()

A.可以不表明出处

B.只需在广告结尾表明出处

C.在广告中首次出现时表明出处

D.在广告中每次出现时都要表明出处

14.以下哪项不属于消费者权益保护的主要内容？()

A.人身财产安全权

B.知情权

C.选择权

D.赔偿权

15.以下哪种广告形式不得在未经授权的情况下使用他人名义或者形象？()

A.电视广告

B.报纸广告

C.网络广告

D.所有以上广告形式

16.以下哪个行为不属于虚假广告？()

A.对产品效果进行夸大宣传

B.隐瞒产品缺陷

C.使用虚假证明材料

D.提供产品使用方法

17.以下哪个部门负责处理消费者投诉？()

A.公安部门

B.工商管理部门

C.消费者协会

D.司法部门

18.以下哪个广告宣传手法属于不正当竞争？()

A.对产品进行客观比较

B.对竞争对手的产品进行诋毁

C.宣传自己的产品优势

D.说明产品的市场需求

19.以下哪项不属于《中华人民共和国广告法》规定禁止发布广告的产品？()

A.烟草制品

B.麻醉药品

C.医疗器械

D.家用电器

20.以下哪个选项关于广告与消费者权益保护的说法是正确的？()

A.广告只需要追求经济效益，无需考虑消费者权益

B.广告应当真实、合法、诚信，不得侵犯消费者权益

C.消费者权益保护与广告无关

D.广告中的虚假宣传无需承担责任

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些是广告中可能侵犯消费者权益的行为？()

A.对产品效果进行虚假宣传

B.隐瞒产品的可能风险

C.使用绝对化的语言

D.提供真实的产品信息

2.以下哪些是消费者在购买商品时享有的权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.获得利润权

3.根据《中华人民共和国广告法》，以下哪些广告是禁止的？()

A.医疗广告承诺治疗效果

B.食品广告中宣传有治疗作用

C.烟草广告

D.所有以上选项

4.以下哪些措施可以帮助保护消费者的个人信息安全？()

A.不在广告中收集消费者个人信息

B.收集信息时明确告知消费者用途

C.对收集的个人信息进行加密处理

D.未经消费者同意出售其个人信息

5.以下哪些是广告应当遵循的原则？()

A.真实性原则

B.合法性原则

C.公平竞争原则

D.经济效益优先原则

6.以下哪些情况下，广告发布者需要承担法律责任？()

A.发布虚假广告

B.发布的广告侵犯他人权益

C.广告中使用的数据未经证实

D.广告中的小错误导致消费者误解

7.以下哪些是消费者协会的职责？()

A.接受消费者的投诉

B.提供消费咨询服务

C.对商品和服务进行监督

D.制止不正当竞争行为

8.以下哪些行为属于不正当竞争？()

A.诋毁竞争对手的产品

B.模仿竞争对手的产品外观

C.利用虚假宣传吸引消费者

D.降低价格销售商品

9.以下哪些内容是广告中应当避免的？()

A.使用“国家级”等绝对化词语

B.宣传产品具有“唯一”的效果

C.未经证实的数据和统计资料

D.提供详细的产品使用说明

10.以下哪些措施可以帮助提高广告的可信度？()

A.明确标示广告

B.使用权威认证标志

C.提供消费者见证

D.使用夸张的语言和图像

11.以下哪些是广告审查的主要内容？()

A.广告内容的真实性

B.广告是否侵犯他人权益

C.广告是否符合法律法规

D.广告的经济效益

12.以下哪些情况下，消费者可以要求退货？()

A.购买后发现产品存在质量问题

B.购买后发现产品与广告宣传不符

C.消费者改变购买意愿

D.产品在使用过程中出现故障

13.以下哪些部门参与了消费者权益保护工作？()

A.工商管理部门

B.质量技术监督部门

C.公安机关

D.教育部门

14.以下哪些是网络广告的特殊要求？()

A.明确标示广告

B.确保点击广告后能关闭

C.避免自动弹出广告

D.网络广告不需要遵守法律法规

15.以下哪些因素会影响广告的效果？()

A.广告内容的吸引力

B.广告的播放时段

C.消费者的需求

D.广告的法律法规遵守情况

16.以下哪些行为可能导致广告被认定为虚假广告？()

A.夸大产品效果

B.隐瞒产品缺陷

C.使用未经验证的数据

D.宣传与实际产品不符的信息

17.以下哪些是广告代言人应当遵守的规定？()

A.不得代言虚假广告

B.应当使用过代言的产品

C.不得代言与本人形象不符的广告

D.应当对广告内容真实性负责

18.以下哪些广告需要经过特殊审批？()

A.医疗器械广告

B.食品广告

C.烟草广告

D.所有以上广告

19.以下哪些措施可以帮助保护未成年人消费者权益？()

A.禁止向未成年人销售不适宜的商品

B.对未成年人进行消费教育

C.限制未成年人消费时间

D.加强对未成年人消费的广告监管

20.以下哪些是消费者权益保护法的核心内容？()

A.保护消费者合法权益

B.规范经营者行为

C.促进社会主义市场经济的健康发展

D.所有以上选项

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.《中华人民共和国广告法》规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。这是广告必须遵循的____原则。

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的____权。

3.如果广告中使用了“国家级”、“最高级”等词语，这可能违反了《广告法》中关于禁止使用____语言的规定。

4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等____信息。

5.在我国，负责广告内容审查的部门是____。

6.广告中使用的统计数据、资料等应当真实准确，并表明出处，其出处应当是____的数据或者资料。

7.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权对商品、服务以及保护消费者权益工作进行监督，这被称为消费者的____权。

8.如果广告中出现了虚假宣传，导致消费者权益受到损害，广告主、广告经营者、广告发布者应当承担____责任。

9.在我国，消费者投诉的主要渠道之一是通过____进行投诉。

10.广告代言人应当保证其推荐、证明的广告内容真实，否则，应当与广告主承担____责任。

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.广告中可以使用“国家级”等绝对化词语来增强产品的宣传效果。（）

2.消费者有权拒绝经营者搭售的商品或者服务。（√）

3.广告发布者无需对广告内容的真实性负责。（×）

4.消费者在购买商品时，有权要求查看商品的质量检验报告。（√）

5.任何商品都可以通过广告进行宣传，不受限制。（×）

6.消费者协会有权对损害消费者权益的行为进行公开批评。（√）

7.广告代言人只需对代言广告的真实性承担道德责任，不承担法律责任。（×）

8.消费者投诉后，相关经营者必须接受调解，否则将承担法律责任。（√）

9.广告中的小错误不会对消费者造成误导，因此不需要修正。（×）

10.所有广告都必须在显著位置标明“广告”字样。（√）

五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）

1.请结合《中华人民共和国广告法》，阐述广告中应当遵守的真实性原则，并举例说明哪些行为可能违反这一原则。

2.请分析《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的消费者权利，以及这些权利在实际消费活动中如何得到保障。

3.描述广告审查制度的目的和重要性，并讨论广告审查过程中可能遇到的挑战及其解决办法。

4.假设你是一名消费者权益保护工作者，请提出几种策略或方法，以帮助消费者识别和防范虚假广告，保护自身合法权益。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.A

3.C

4.C

5.D

6.D

7.A

8.A

9.B

10.D

11.D

12.D

13.C

14.A

15.D

16.D

17.C

18.B

19.A

20.B

二、多选题

1.ABC

2.ABC

3.ABD

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ACD

19.ABC

20.ABCD

三、填空题

1.真实性

2.安全权

3.绝对化

4.完整、真实

5.工商管理部门

6.可靠

7.监督权

8.法律

9.消费者协会

10.连带

四、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

五、主观题（参考）

1.真实性原则要求广告内容必须真实、准确，不得含有虚假