2024年云计算服务合同（为期三年）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同（为期三年）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量和保障4.1服务合格标准4.2服务质量保障措施4.3故障处理及响应时间第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间及地点第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份6.3隐私保护政策第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院第十条法律适用及解释10.1适用法律10.2合同解释权归属第十一条其他约定11.1保密条款11.2广告宣传11.3合作推广第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址及联系方式第十四条附件14.1服务项目明细表14.2技术参数指标14.3培训计划表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供云计算资源、平台及相关技术支持的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算带宽等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云计算服务范围包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库管理和维护、云计算带宽提供等。2.2.1按需服务：甲方根据实际需求，随时向乙方申请使用云计算服务，乙方按实际使用量和费用标准向甲方收费。2.2.2预付费服务：甲方预先支付一定费用，享受约定的云计算服务资源及优惠。2.3服务期限：本合同的服务期限为三年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据实际使用的云计算服务资源及数量，按照乙方的收费标准支付服务费用。具体的收费标准和计算方式详见附件一。3.2.1银行转账3.2.2/支付3.2.3刷卡支付3.3付费周期：甲方应在每个付费周期结束后七个工作日内支付下一个付费周期的服务费用。第四条服务质量和保障4.1服务合格标准：乙方应保证提供的云计算服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方合理期望。4.2.1提供7×24小时在线客户支持，响应时间不超过5分钟。4.2.2保证云计算服务系统正常运行，故障率不超过千分之一。4.2.3定期对服务系统进行升级和优化，确保系统安全性和稳定性。4.3故障处理及响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在15分钟内与甲方联系，并立即展开故障处理。对于紧急故障，乙方应在1小时内恢复服务。第五条技术支持与培训5.1.1云计算服务器的安装、配置和维护。5.1.2云存储和云数据库的管理和维护。5.1.3云计算带宽的技术支持。5.2培训内容：乙方为甲方提供云计算服务的操作培训，包括：5.2.1云计算服务的基本操作和常用功能。5.2.2故障排除和日常维护技巧。5.3培训时间及地点：乙方根据甲方需求安排培训时间，培训地点在乙方办公地点或甲方指定地点。第六条数据安全与隐私保护6.1.1采用国际标准的加密技术对数据进行加密存储和传输。6.1.2定期对数据进行备份，备份数据存储在安全独立的设备上。6.1.3设置访问控制和审计策略，限制对数据的访问和操作。6.2数据备份：乙方将每天对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时尽快恢复。6.3隐私保护政策：乙方承诺严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的个人信息和商业秘密，未经甲方授权，不得向任何第三方披露甲方数据和信息。第八条违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付欠款。8.1.2甲方违反合同约定使用云计算服务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按约定提供云计算服务，或服务质量未达到约定标准的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、减收或免收违约期间的服务费用。8.2.2乙方泄露甲方数据或隐私信息的，乙方应承担相应的赔偿责任，并支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院：本合同争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第十条法律适用及解释10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他约定11.1保密条款：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.2广告宣传：乙方未经甲方书面同意，不得以任何形式使用甲方的名称、标志、资料等进行广告宣传或其他商业活动。11.3合作推广：甲方同意乙方在取得甲方书面同意后，使用甲方的名称、标志、资料等进行合作推广活动。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同修改条件：合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同解除条件：在合同履行期间，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方之间的通知均应以书面形式进行，并发送至对方指定的联系地址及联系方式。13.2送达地址及联系方式：双方应在本合同中指定明确的送达地址及联系方式，并确保对方能够及时收到相关通知。第十四条附件14.1服务项目明细表：详细列出乙方提供给甲方的云计算服务项目、服务内容、服务费用等。14.2技术参数指标：详细列出云计算服务器的技术参数、云存储和云数据库的容量等。14.3培训计划表：详细列出培训时间、培训地点、培训内容等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方：指非甲乙方之外的参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的条件：当甲乙方在履行本合同时，需要第三方的协助或参与，包括但不限于技术支持、服务提供、数据处理等。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲乙方应在合同中明确第三方介入的内容、范围、期限等。2.2甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具有相应的资质、能力和信誉。2.3甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任、义务和权利。第三条第三方介入后的合同变更3.1当有第三方介入时，甲乙方应根据实际情况对本合同进行相应的变更。3.2甲乙方应在合同中明确第三方介入后的服务内容、服务费用、责任分配等。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订的书面协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙方应确保第三方的责任限额不会超过甲乙方应承担的责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方应遵守本合同的约定，履行相应的义务，并承担相应的责任。5.2第三方与甲乙方之间的权利义务划分：5.2.1第三方应向甲乙方提供约定的服务和支持。5.2.2甲乙方应向第三方支付约定的费用。5.2.3第三方对甲乙方提供的服务质量和效果负责。第六条第三方违约处理6.1第三方未按约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方泄露甲乙方数据或隐私信息的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第七条甲乙方的义务和责任7.1甲乙方应确保与第三方签订的书面协议符合本合同的约定。7.2甲乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同的顺利履行。第八条争议解决8.1当甲乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2本合同争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第九条法律适用及解释9.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同的解释权归甲乙方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供给甲方的云计算服务项目、服务内容、服务费用等。附件二：技术参数指标详细列出云计算服务器的技术参数、云存储和云数据库的容量等。附件三：培训计划表详细列出培训时间、培训地点、培训内容等信息。附件四：第三方服务协议甲乙方与第三方签订的书面协议，明确第三方的责任、义务和权利。附件五：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、付费周期等信息。附件六：数据安全协议明确乙方对甲方数据安全保护的措施和责任。附件七：隐私保护协议明确乙方对甲方隐私保护的政策和措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方违反合同约定使用云计算服务，导致乙方损失。3.乙方未按约定提供云计算服务，或服务质量未达到约定标准。4.乙方泄露甲方数据或隐私信息。5.第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付欠款。2.甲方违反合同约定使用云计算服务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按约定提供云计算服务，或服务质量未达到约定标准的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、减收或免收违约期间的服务费用。4.乙方泄露甲方数据或隐私信息的，乙方应承担相应的赔偿责任，并支付违约金。5.第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付的，乙方有权暂停