2024年云计算服务基础设施建设和运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务基础设施建设和运营合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算服务基础设施的定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与地理区域2.3服务期限第三条基础设施建设与实施3.1基础设施建设方案3.2工程进度与时间表3.3设备采购与验收第四条运营管理4.1乙方运营管理责任4.2服务级别协议（SLA）4.3故障响应与处理第五条技术支持与维护5.1技术支持服务范围5.2维护服务范围5.3技术支持与维护的时间表第六条费用与支付条款6.1服务费用明细6.2支付方式与支付周期6.3费用调整机制第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的使用限制第八条违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任的具体承担方式8.3违约赔偿限额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的终局性第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与独立性12.3合同的份数与正本第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数规格书13.3付款凭证格式第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××云计算有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3云计算服务基础设施的定义云计算服务基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、数据中心、云平台等，用于提供计算、存储、网络等云服务。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：云服务器、云存储、云数据库、云分析、云安全等云计算服务。2.2服务范围与地理区域乙方提供的云计算服务范围包括但不限于中国境内，服务地理区域覆盖全国。2.3服务期限本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同约定服务期满之日止。合同约定的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条基础设施建设与实施3.1基础设施建设方案乙方向甲方提供云计算服务基础设施的详细建设方案，包括设备选型、网络架构、安全防护措施等。3.2工程进度与时间表乙方按照约定的时间表完成云计算服务基础设施的建设，并提供工程进度报告。3.3设备采购与验收乙方负责云计算服务基础设施所需设备的采购与验收，确保设备质量符合合同要求。第四条运营管理4.1乙方运营管理责任乙方负责云计算服务基础设施的运营管理，确保服务稳定、安全、高效。4.2服务级别协议（SLA）乙方承诺向甲方提供具有竞争力的服务级别协议，包括服务水平指标、故障响应时间、服务可用率等。4.3故障响应与处理乙方应在合同约定的时间内对甲方报告的故障进行响应和处理，确保甲方业务的正常进行。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务范围乙方提供包括但不限于云计算服务基础设施的软硬件安装、配置、优化、升级等技术支持服务。5.2维护服务范围乙方负责云计算服务基础设施的日常维护工作，确保基础设施的正常运行。5.3技术支持与维护的时间表乙方根据甲方需求制定技术支持与维护的时间表，并按照时间表提供服务。第六条费用与支付条款6.1服务费用明细甲方应支付给乙方的服务费用包括但不限于云计算服务基础设施的建设费用、运营管理费用、技术支持与维护费用等。6.2支付方式与支付周期甲方采用分期付款的方式支付服务费用，每期付款周期为一个月。6.3费用调整机制合同有效期内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。第八条违约责任8.1违约行为界定甲方未按约定时间支付服务费用，或乙方未按约定提供服务，均视为违约行为。8.2违约责任的具体承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.3违约赔偿限额除本合同另有约定外，违约方的违约行为给守约方造成的损失，违约方应予以赔偿，但赔偿金额不超过合同总金额的30%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，仲裁地点为北京。9.3仲裁结果的终局性仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件经双方协商一致，可以变更合同的内容。10.2合同终止的条件合同期满，或者双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持与维护，直至甲方迁移至其他服务提供商。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方发生的争议，按照本合同第八条、第九条的规定处理。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同的完整性与独立性本合同的任何条款均不可视为对方未签署或未同意的条款。12.3合同的份数与正本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的内容、性能、技术参数等。13.2技术参数规格书详细列出云计算服务基础设施的技术参数、设备配置等。13.3付款凭证格式规定甲方支付服务费用时所需提交的付款凭证的格式。第十四条签署页14.1甲方签署页（此处附上甲方签署页）14.2乙方签署页（此处附上乙方签署页）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等，在甲乙方履行合同过程中介入并提供服务的非合同主体。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于合同履行过程中的技术支持、项目管理、质量监督、安全评估等环节。第二条第三方选择的程序与标准2.1第三方选择程序甲方和乙方应共同协商，选择具备相关资质、良好信誉和专业能力的第三方机构进行介入。2.2第三方选择标准第三方应具备完成介入工作所需的资质、经验、专业人员和技术能力，并符合国家相关法律法规的要求。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，独立、公正地履行介入职责，保证合同的顺利执行。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，保守合同双方的商业秘密，不得泄露任何与合同有关的信息。第四条第三方工作成果的验收4.1验收标准第三方的工作成果应符合合同约定的技术标准、质量要求和时间节点。4.2验收程序甲方和乙方应对第三方的工作成果进行共同验收，必要时可邀请独立的第三方进行评估。第五条第三方费用与支付5.1第三方费用第三方的费用应根据其工作内容、工作量和服务期限等确定，由甲方和乙方协商确定。5.2支付程序甲方和乙方按照约定的比例分担第三方费用，按期支付给第三方。第六条第三方责任限额6.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错给甲方或乙方造成损失时，第三方应承担的最高赔偿限额。6.2责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入工作的风险程度、合同金额等因素协商确定。6.3第三方责任限额的调整合同执行过程中，如第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致并书面确认。第七条第三方违约处理7.1违约行为界定第三方未按约定履行介入职责，或未达到合同约定的工作成果标准，视为违约行为。7.2违约责任承担第三方应按照合同约定和法律规定，向甲方和/或乙方承担违约责任。7.3违约赔偿限额第三方违约赔偿限额不超过合同总金额的5%。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲方关系第三方应与甲方保持独立关系，独立履行合同约定的义务。8.2第三方与乙方关系第三方应与乙方保持独立关系，独立履行合同约定的义务。8.3第三方与其他各方关系第三方与合同其他各方均保持独立关系，不介入各方之间的合同履行。第九条第三方介入的合同修改9.1合同修改程序甲方和乙方如需修改与第三方有关的合同内容，应协商一致，并书面确认。9.2合同修改内容修改内容应包括但不限于第三方的工作职责、工作成果要求、费用支付等。第十条第三方介入的合同终止10.1合同终止条件第三方介入的合同终止条件包括但不限于合同履行完毕、合同双方协商一致解除等。10.2合同终止程序甲方和乙方应协商一致，书面确认合同终止，并处理与第三方相关的后续事宜。第十一条第三方介入的合同继承11.1合同继承条件合同终止后，如甲方和乙方继续履行与第三方相关的合同义务，需明确合同继承程序。11.2合同继承程序甲方和乙方应协商一致，书面确认合同继承，并通知第三方。第十二条第三方介入的争议解决12.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙方应协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2仲裁程序如双方同意仲裁解决，应提交至约定的仲裁机构进行仲裁。第十三条第三方介入的合同监管13.1监管主体甲方和乙方均有权对第三方介入的合同履行进行监督。13.2监管措施甲方和乙方可定期对第三方的工作成果进行审查，并要求第三方提供相关报告。第十四条第三方介入的合同修改与补充14.1修改与补充程序甲方和乙方可根据合同履行情况，协商修改与第三方有关的合同内容。14.2修改与补充内容修改与补充第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的内容、性能、技术参数等。附件二：技术参数规格书详细列出云计算服务基础设施的技术参数、设备配置等。附件三：付款凭证格式规定甲方支付服务费用时所需提交的付款凭证的格式。附件四：第三方工作成果验收报告记录第三方工作成果的验收情况，包括验收标准、程序和结果。附件五：第三方服务费用支付凭证记录甲方和乙方支付第三方服务费用的凭证。附件六：第三方工作合同详细规定第三方在合同履行过程中的职责、权利和义务。附件七：第三方责任限额确认书确认第三方责任限额的书面文件。附件八：第三方违约行为确认书确认第三方违约行为的书面文件。附件九：合同修改协议记录甲方和乙方修改与第三方有关的合同内容的协议。附件十：合同终止协议记录合同终止条件的书面文件，包括终止程序和后续事宜处理。附件十一：合同继承协议记录合同终止后，甲方和乙方继续履行与第三方相关的合同义务的协议。附件十二：第三方工作监管报告记录甲方和乙方对第三方工作成果的监管情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定履行介入职责。4.第三方未达到合同约定的工作成果标准。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。2.违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接损失。3.第三方违约赔偿限额不超过合同总金额的5%。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的10%。同时，乙方有权要求甲方支付因延迟付款导致的直接损失，如延迟付款导致的运营成本增加等。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务基础设施：指用于提供计算、存储、网络等云服务的软硬件资源，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、数据中心、云平台等。2.第三方：指在甲乙方履行合