2024年业务外包合同条款及标的说明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年业务外包合同条款及标的说明本合同目录一览第一条业务外包范围与标的1.1业务外包的具体范围1.2业务外包的标的说明1.3业务外包的主要工作内容第二条合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条外包方的义务3.1外包方的工作质量要求3.2外包方的保密义务3.3外包方的服务支持与维护第四条委托方的义务4.1委托方的支付义务4.2委托方的配合与支持4.3委托方的信息提供第五条费用与支付5.1外包服务的费用5.2费用的支付方式与时间5.3费用的调整与结算第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的相关处理第七条违约责任7.1双方的违约责任7.2违约赔偿的计算与支付第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效第九条合同的生效、解除与失效9.1合同的生效条件9.2合同的解除条件9.3合同的失效条件第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密10.2保密信息的范围与期限10.3保密违约的责任与处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式与地点第十二条合同的附件12.1附件的名称与份数12.2附件的有效性与解释权第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2其他条款的补充与修改第十四条签字盖章14.1双方的签字盖章效力14.2签字盖章的时间与地点第一部分：合同如下：第一条业务外包范围与标的1.1业务外包的具体范围本合同项下的业务外包范围包括但不限于：（1）技术研发服务；（2）市场推广服务；（3）客户服务；（4）人力资源管理服务；（5）财务会计服务。1.2业务外包的标的说明（1）技术研发成果；（2）市场推广方案及实施；（3）客户服务满意度提升；（4）人力资源管理体系优化；（5）财务会计报告及分析。1.3业务外包的主要工作内容（1）技术研发：根据委托方提供的技术需求，进行研发工作，并交付研发成果；（2）市场推广：制定市场推广方案，并进行实施，以提高委托方的市场知名度和占有率；（3）客户服务：提供24小时客户服务，解答客户疑问，提高客户满意度；（4）人力资源管理：协助委托方进行员工招聘、培训、考核等工作，提高人力资源管理效率；（5）财务会计：负责委托方的财务会计工作，包括会计核算、财务报告、税务申报等。第二条合同期限2.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。2.2合同的结束日期合同期限届满，双方如需继续合作，可协商续签。第三条外包方的义务3.1外包方的工作质量要求外包方应按照委托方的要求，保证工作质量，达到约定的质量标准。3.2外包方的保密义务外包方应对委托方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经委托方许可，不得泄露给第三方。3.3外包方的服务支持与维护外包方应提供7x24小时的服务支持，确保服务的稳定性和可靠性。在合同期限内，如出现服务问题，外包方应在4小时内给予解决或提供相应的维护服务。第四条委托方的义务4.1委托方的支付义务委托方应按照合同约定，按时支付外包服务费用。4.2委托方的配合与支持委托方应提供必要的配合与支持，包括但不限于提供相关资料、协助外包方进行工作等。4.3委托方的信息提供委托方应向外包方提供真实、准确、完整的信息，以便外包方根据委托方的要求进行工作。第五条费用与支付5.1外包服务的费用外包服务的费用为人民币【】（大写：【】元整），根据合同约定进行支付。5.2费用的支付方式与时间委托方应通过银行转账的方式，将外包服务费用支付给外包方。支付时间为合同开始之日起每季度末。5.3费用的调整与结算如因市场行情、政策等因素导致费用发生变动，双方可协商调整。合同到期后，双方进行结算。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件与程序合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3合同终止后的相关处理合同终止后，外包方应向委托方交付所有工作成果，并办理相关手续。合同终止后的责任承担，按照双方约定和法律规定执行。第八条违约责任8.1双方的违约责任双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约赔偿的计算与支付违约方应按照合同约定和法律规定，赔偿对方因此造成的损失。损失的计算方式按照双方约定或者实际损失计算。第九条争议解决9.1争议解决的方式（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。9.2争议解决的时效双方应在争议发生之日起【】日内协商解决，逾期未协商的，按照本合同约定的争议解决方式处理。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。10.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。保密期限自合同生效之日起计算，期限为【】年。10.3保密违约的责任与处理违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。损失的计算方式按照双方约定或者实际损失计算。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式与地点如双方选择仲裁解决争议，仲裁地点为【】。如双方选择诉讼解决争议，诉讼地点为【】。第十二条合同的附件12.1附件的名称与份数本合同附件包括：（1）业务外包具体范围明细表；（2）工作质量标准和要求；（3）保密信息清单；（4）其他附件。12.2附件的有效性与解释权附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。附件的解释权归双方共同所有。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在本合同中约定其他事项，包括但不限于：知识产权归属、技术培训、技术咨询等。13.2其他条款的补充与修改如本合同中的其他条款需要补充或修改，应经双方协商一致，并签订书面补充协议或修改协议。第十四条签字盖章14.1双方的签字盖章效力本合同一式两份，双方各执一份。签字盖章后，本合同立即生效。14.2签字盖章的时间与地点本合同于【】年【】月【】日，在【】地点签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指除甲乙方之外的，根据本合同约定或经甲乙方同意，参与或协助甲乙方履行合同义务的各方。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、技术支持方、服务提供方、咨询方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事项、介入的时间等。2.2第三方介入的条件（1）第三方应具备履行合同所需的能力和资质；（2）甲乙方书面同意第三方介入；（3）第三方介入不影响甲乙方之间的合同履行。第三条第三方的主要权利与义务3.1第三方的主要权利（1）按照甲乙方的要求，提供相应的服务或支持；（2）获得约定的报酬和费用；（3）要求甲乙方提供必要的配合与支持。3.2第三方的主要义务（1）按照甲乙方的要求，提供符合质量标准的服务或支持；（2）保守甲乙方的商业秘密和技术秘密；（3）不得单独与甲乙方之外的第三方进行交易。第四条甲乙方的责任与义务4.1甲乙方的责任甲乙方应确保第三方的选择、介入程序和行为符合本合同的约定，并对第三方的行为承担责任。4.2甲乙方的义务（1）与第三方签订相应的合同，明确双方的权利和义务；（2）确保第三方按照甲乙方的要求提供服务或支持；（3）协调第三方与甲乙方之间的关系，确保合同顺利履行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的赔偿责任，在一定金额内的限制。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的类型、介入事项的风险程度等因素确定，具体限额在甲乙方与第三方签订的合同中约定。5.3第三方责任限额的适用第三方在履行本合同过程中，如发生违约、侵权等行为，应承担相应的责任。赔偿金额在第三方责任限额内的，由第三方承担；超过第三方责任限额的，由甲乙方按照本合同的约定承担。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的事项、时间等，甲乙方应书面通知对方，并说明变更的内容和理由。6.2第三方介入的终止（1）甲乙方书面同意第三方终止介入；（2）合同履行完毕或合同解除；（3）第三方因故不能继续履行合同义务。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方介入时，甲乙方与第三方之间建立合同关系。第三方对甲乙方负责，甲乙方对第三方负责。7.2第三方与中介方的关系如第三方为中介方介绍的，中介方应协助甲乙方与第三方签订合同，并按照约定收取中介费用。7.3第三方与其他第三方的关系第三方介入时，与其他第三方之间的关系由第三方自行协调。甲乙方不承担第三方与其他第三方之间的纠纷责任。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约的处理第三方如违反本合同的约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙方违约的处理甲乙方如违反本合同的约定，导致第三方不能履行合同义务，甲乙方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决的方式（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。9.2争议解决的时效双方应在争议发生之日起【】日内协商解决，逾期未协商的，按照本合同约定的争议解决方式处理。第十条保密条款10.1第三方对合同内容的保密第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲乙方许可，不得向第三方泄露。10.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：业务外包具体范围明细表该附件详细列举了业务外包的具体范围，包括各项服务的具体内容、标准和要求。附件2：工作质量标准和要求该附件详细说明了工作质量的标准和要求，包括各项服务的质量指标、验收标准等。附件3：保密信息清单该附件列出了需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、客户信息等，并明确了保密期限。附件4：第三方名单及资质证明该附件列出了所有可能介入的第三方名单，并附上他们的资质证明，以确保他们具备履行合同的能力和资质。附件5：中介费用支付协议如第三方为中介方介绍的，该附件详细说明了中介费用的支付方式和金额。附件6：合同履行监督报告该附件用于记录合同履行的过程和结果，包括第三方的工作进展、质量情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或支持；2.第三方泄露甲乙方的商业秘密和技术秘密；3.第三方未能在约定时间内完成工作；4.甲乙方未按时支付费用；5.甲乙方未提供必要的配合与支持。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失；2.损失的计算方式按照双方约定或者实际损失计算；3.违约方应按照合同约定和法律规定，支付违约金或赔偿金。示例说明：如第三方未按照合同约定提供服务或支持，视为违约。违约方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失，如重新寻找其他第三方产生的费用等。说明三：法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来