2024年云计算平台运营与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台运营与维护合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台定义2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.乙方义务3.1云计算平台运营3.1.1乙方应保证平台的稳定运行3.1.2乙方应提供平台的技术支持3.2云计算平台维护3.2.1乙方应定期对平台进行维护3.2.2乙方应在平台出现故障时及时修复4.甲方义务4.1支付费用4.1.1甲方应按合同约定支付乙方服务费用4.1.2甲方支付费用后，乙方开始提供服务4.2提供必要资料4.2.1甲方应向乙方提供平台运营所需的必要资料4.2.2甲方应对提供的资料真实性、合法性负责5.费用及支付方式5.1服务费用5.1.1乙方提供服务的费用5.1.2费用的计算方式和支付周期5.2额外费用5.2.1乙方提供额外服务的费用5.2.2额外费用的计算方式和支付周期6.违约责任6.1乙方违约6.1.1乙方未按约定提供服务的违约责任6.1.2乙方未按约定维护平台的违约责任6.2甲方违约6.2.1甲方未按约定支付费用的违约责任6.2.2甲方未按约定提供资料的违约责任7.争议解决7.1双方应友好协商解决合同争议7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.合同的变更和解除8.1双方同意，合同的变更和解除应书面确认8.2合同解除后，乙方应停止提供服务，并退还已收取的费用9.保密条款9.1双方应对合同内容及签订过程予以保密9.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止10.不可抗力10.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方10.2遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力，减少损失11.法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2双方同意，如发生合同争议，应友好协商解决11.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼12.其他条款12.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份12.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充13.附件13.1甲方提供的平台运营必要资料清单13.2乙方提供的服务内容和费用明细表14.合同解除或终止14.1合同解除或终止的条件和程序14.2合同解除或终止后的权利和义务处理第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3云计算平台：指由乙方提供，供甲方使用的在线计算服务，包括但不限于服务器、存储、网络、数据库等资源及相关的技术支持和服务。2.合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2合同结束日期：至合同约定的服务期限届满之日止。3.乙方义务3.1云计算平台运营3.1.1乙方应保证云计算平台的稳定运行，确保平台的服务水平满足甲方的业务需求。3.1.2乙方应提供Platform相关的技术支持，包括但不限于平台安装、配置、升级、迁移等服务。3.2云计算平台维护3.2.1乙方应定期对云计算平台进行维护，确保平台的正常运行，并按照甲方的要求提供相关维护报告。3.2.2乙方应在平台出现故障时及时修复，并采取措施避免类似故障的再次发生。4.甲方义务4.1支付费用4.1.1甲方应按合同约定支付乙方服务费用。4.1.2甲方支付费用后，乙方开始提供服务。4.2提供必要资料4.2.1甲方应向乙方提供Platform运营所需的必要资料，包括但不限于甲方业务数据、系统配置要求等。4.2.2甲方应对提供的资料真实性、合法性负责，并确保资料的及时更新，以保证乙方能够及时了解甲方业务需求的变化。5.费用及支付方式5.1服务费用5.1.1乙方提供服务的费用为人民币【】元（大写：【】元整），包括但不限于Platform的使用费、技术支持费、维护费等。5.1.2费用的计算方式和支付周期为：【】。5.2额外费用5.2.1乙方提供额外服务的费用为人民币【】元（大写：【】元整），包括但不限于甲方提出的特殊需求定制、紧急故障处理等。5.2.2额外费用的计算方式和支付周期为：【】。6.违约责任6.1乙方违约6.1.1若乙方未按约定提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的【】%。6.1.2若乙方未按约定维护平台，导致平台出现故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2甲方违约6.2.1若甲方未按约定支付费用，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项总额的【】%。6.2.2若甲方未按约定提供资料，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的赔偿责任。8.保密条款8.1双方应对合同内容及签订过程予以保密8.1.1未经对方同意，不得向任何第三方披露合同内容及签订过程的细节。8.1.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。9.不可抗力9.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方。9.2遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照合同约定的方式及时向对方提供相关证明文件。10.法律适用及争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2双方同意，如发生合同争议，应友好协商解决。10.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.附件12.1甲方提供的平台运营必要资料清单。12.2乙方提供的服务内容和费用明细表。13.合同的变更和解除13.1合同的变更和解除应书面确认。13.2合同解除或终止后，乙方应停止提供服务，并退还已收取的费用。14.合同解除或终止14.1合同解除或终止的条件和程序。14.2合同解除或终止后的权利和义务处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、审计方、技术咨询方等。15.2甲乙双方在合同履行过程中如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。15.3第三方介入应符合合同的约定，未经双方同意，任何一方不得擅自引入第三方。16.第三方责任16.1第三方介入合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。16.2第三方与甲乙双方之间的一切纠纷，应由第三方自行解决，甲乙双方不承担责任。16.3第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，由第三方承担赔偿责任。17.第三方责任限额17.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照双方签订的第三方服务协议或合同中的约定执行。17.2若第三方服务协议或合同中未明确赔偿责任限额，甲乙双方可协商确定。17.3若双方无法达成一致，第三方赔偿责任限额可根据行业标准或市场价格进行确定。18.第三方义务18.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务或产品。18.2第三方应保证其提供的服务或产品符合甲乙双方的要求，并确保服务质量。18.3第三方应对其提供的服务或产品保密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。19.第三方与甲乙双方的权利义务划分19.1第三方与甲乙双方之间的权利义务划分，应按照双方签订的第三方服务协议或合同执行。19.2若第三方服务协议或合同中未明确划分，甲乙双方可协商确定。19.3若双方无法达成一致，第三方与甲乙双方的权利义务划分可根据行业标准或市场价格进行确定。20.第三方介入的额外条款及说明20.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的相关条款，包括第三方的选择标准、介入程序、责任划分等。20.2甲乙双方应确保第三方的选择和介入符合合同的约定，并符合法律法规的要求。20.3甲乙双方应对第三方介入后的合同履行情况进行监督和管理，确保合同的顺利履行。21.第三方介入的变更和解除21.1甲乙双方如需变更或解除第三方介入的条款，应书面协商一致。21.2变更或解除第三方介入条款后，甲乙双方应重新明确第三方的责任限额、义务等内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方提供的平台运营必要资料清单附件2：乙方提供的服务内容和费用明细表附件3：第三方服务协议或合同附件4：平台运营维护规范附件5：数据安全保护协议附件6：技术支持服务协议附件7：云服务使用手册附件8：平台升级改造方案附件9：业务continuity计划附件10：违约行为记录表附件详细要求和说明：附件1：平台运营必要资料清单详细要求：清单应包括甲方业务数据、系统配置要求、网络安全要求等，以确保乙方能够满足甲方的业务需求。说明：乙方根据清单准备相应的资料，以便双方进行平台运营和维护。附件2：服务内容和费用明细表详细要求：明细表应详细列出乙方提供的服务内容、服务期限、费用计算方式等。说明：甲方根据明细表了解服务内容，确保费用的合理性。附件3：第三方服务协议或合同详细要求：协议或合同应明确第三方的服务内容、服务质量、责任划分、保密义务等。说明：甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，以及第三方的责任限额。附件4：平台运营维护规范详细要求：规范应包括平台运行标准、维护流程、故障处理流程等。说明：乙方根据规范进行平台运营和维护，确保平台稳定运行。附件5：数据安全保护协议详细要求：协议应明确数据安全保护的措施、责任划分、数据备份恢复流程等。说明：保护甲方的业务数据安全，防止数据泄露或丢失。附件6：技术支持服务协议详细要求：协议应明确技术支持的服务内容、响应时间、故障处理流程等。说明：乙方提供技术支持服务，确保甲方在平台使用过程中得到及时的帮助。附件7：云服务使用手册详细要求：手册应详细介绍云服务的功能、操作指南、常见问题解答等。说明：帮助甲方更好地理解和使用云服务。附件8：平台升级改造方案详细要求：方案应包括平台升级的内容、时间表、影响评估等。说明：乙方根据方案进行平台升级改造，确保平台满足甲方业务发展的需求。附件9：业务continuity计划详细要求：计划应包括业务连续性的目标、策略、实施步骤等。说明：确保在平台出现故障或其他不可抗力情况下，甲方业务能够持续运行。附件10：违约行为记录表详细要求：记录表应详细记录甲乙双方的违约行为、违约时间、违约后果等。说明：用于记录违约行为，以便在出现争议时进行查阅和核对。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.乙方未按约定维护平台，导致平台出现故障或损失。4.甲方未按约定提供必要资料，导致乙方无法正常提供服务。5.第三方未按约定提供服务或产品，导致甲方损失。责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付滞纳金，并承担违约责任。2.乙方未按约定提供服务或产品的，应退还已收取的费用，并承担违约责任。3.乙方未按约定维护平台，导致平台出现故障或损失的，乙方应承担赔偿责任。4.甲方未按约定提供必要资料的，应承担违约责任，并支付乙方因无法提供服务而产生的损失。5.第三方未按约定提供服务或产品的，第三方应承担赔偿责任。示例说明：假设甲方未按约定支付服务费用，甲方应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：