2024年云计算平台运维服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台运维服务本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2故障处理4.3系统升级第五条信息安全5.1数据保护5.2网络安全5.3合规性要求第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3服务质量第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3泄露后的处理第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性12.3合同的生效第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3费用明细表第十四条签署页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2乙方名称：_____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供2024年云计算平台运维服务，确保甲方云计算平台的正常运行和高效性能。2.2服务范围：包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护、数据备份及恢复等运维相关工作。2.3服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应支付乙方云计算平台运维服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2费用支付：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致运维服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在云计算平台运维过程中遇到的问题能够及时得到解决。4.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后【】小时内响应，并在【】小时内解决故障。4.3系统升级：乙方应定期对云计算平台进行系统升级，确保系统的稳定性、安全性和先进性。第五条信息安全5.1数据保护：乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。5.2网络安全：乙方应确保云计算平台的网络安全，防止网络攻击、病毒入侵等安全风险。5.3合规性要求：乙方应遵守国家相关法律法规和政策，确保云计算平台的合规性。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性：乙方保证云计算平台的整体可用性不低于99.9%。6.2响应时间：乙方对甲方提出的技术支持请求应在【】小时内做出响应。6.3服务质量：乙方应按照约定的服务内容、服务标准和质量要求为甲方提供服务。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，甲方应承担因此造成的一切损失。7.2乙方违约：如乙方未按照合同约定的服务内容、服务标准和质量要求提供服务，甲方有权要求乙方改正，乙方应承担因此造成的一切损失。第八条争议解决8.1协商解决：合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成时，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更：合同的变更须经双方协商一致，并书面签署。9.2合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即行终止。9.3合同解除：合同解除应书面签署，并经双方确认。第十条保密条款10.1保密义务：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息，应予以保密。10.2例外情况：法律、法规、政策要求披露的除外。10.3泄露后的处理：如发生泄露，泄露方应立即采取措施防止损失扩大，并承担相应的法律责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按法律规定调整，但不影响其他条款的有效性。第十二条其他条款12.1通知与送达：任何一方发出通知或要求时，应以书面形式送达对方指定的联系方式。12.2合同的完整性：本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。12.3合同的生效：本合同自双方代表签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。第十三条附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的云计算平台运维服务的具体内容和要求。13.2技术参数表：列明云计算平台运维服务的技术参数和标准。13.3费用明细表：详细列出甲方应支付的云计算平台运维服务费用的各项明细。第十四条签署页14.1甲方代表签字：甲方代表姓名：签字日期：14.2乙方代表签字：乙方代表姓名：签字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织，在甲乙方合同履行过程中提供协助或参与。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、技术咨询方、审计评估方、法律顾问等。第二条第三方介入的程序与条件2.1程序：甲乙方如需第三方介入，应事先书面通知对方，并征得对方同意。2.2条件：第三方介入需符合合同履行需要，不得违背合同精神和目的。第三条第三方介入的责任与义务3.1责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、及时、有效的服务。3.2义务：第三方应遵守国家法律法规，保持中立立场，不泄露甲乙方商业秘密。第四条第三方介入的费用4.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙方按照约定方式承担。4.2费用支付：甲乙方应按照合同约定的时间和方式向第三方支付费用。第五条第三方介入的合同管理5.1合同签订：甲乙方与第三方签订的合同，应报送对方备案。5.2合同履行：甲乙方应监督第三方合同履行情况，确保合同顺利实施。第六条第三方介入的争议解决6.1争议产生：如第三方介入过程中发生争议，甲乙方应协商解决。6.2调解不成：协商不成时，可向所在地人民调解委员会申请调解。6.3法律途径：调解不成时，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的权益保护7.1权益保障：甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。7.2权益维护：第三方如合法权益受到损害，有权要求甲乙方予以赔偿。第八条第三方责任限额8.1责任限制：第三方对甲乙方承担的责任限额，不得超过甲乙方实际支付给第三方的费用。8.2责任认定：如第三方因过错导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。8.3责任免除：第三方在无过错情况下，如遭受不可抗力等意外事件导致损失，不承担责任。第九条第三方与其他各方的关系9.1独立关系：第三方与甲乙方、其他第三方之间，保持独立关系，互不隶属。9.2责任划分：第三方与其他各方之间的权益划分，按照各自合同约定执行。第十条第三方介入的合同变更与终止10.1合同变更：第三方介入合同的变更，应书面报送甲乙方备案。10.2合同终止：第三方介入合同终止，应通知甲乙方，并办理相关手续。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密义务：第三方应对在介入过程中知晓的甲乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。11.2例外情况：法律、法规、政策要求披露的除外。第十二条第三方介入的法律适用与争议解决12.1法律适用：第三方介入合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如第三方介入合同的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按法律规定调整，但不影响其他条款的有效性。第十三条附件13.1第三方介入服务详细说明：详细描述第三方介入服务的具体内容和要求。13.2第三方介入费用明细表：详细列出甲乙方应支付的第三方介入服务费用的各项明细。第十四条签署页14.1甲方代表签字：甲方代表姓名：签字日期：14.2乙方代表签字：乙方代表姓名：签字日期：14.3第三方代表签字：第三方代表姓名：签字日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述乙方提供的云计算平台运维服务的具体内容和要求，包括但不限于服务范围、服务标准、服务期限等。附件2：技术参数表列明云计算平台运维服务的技术参数和标准，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。附件3：费用明细表详细列出甲方应支付的云计算平台运维服务费用的各项明细，包括但不限于服务费用、费用支付方式等。附件4：第三方介入服务详细说明详细描述第三方介入服务的具体内容和要求，包括但不限于服务范围、服务标准、服务期限等。附件5：第三方介入费用明细表详细列出甲乙方应支付的第三方介入服务费用的各项明细，包括但不限于服务费用、费用支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用。2.乙方未按照合同约定的服务内容、服务标准和质量要求提供服务。3.第三方未按照甲乙方的要求，提供专业、及时、有效的服务。责任认定：1.甲方违约：甲方应承担因此造成的一切损失，包括但不限于乙方损失、第三方损失等。2.乙方违约：乙方应承担因此造成的一切损失，包括但不限于甲方损失、第三方损失等。3.第三方违约：第三方应承担因此造成的一切损失，包括但不限于甲方损失、乙方损失等。示例说明：如甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付违约金。如甲方未支付违约金，乙方有权向法院提起诉讼，要求甲方支付违约金及赔偿因此造成的一切损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算平台：指通过互联网提供计算资源、存储资源和应用服务的平台，包括但不限于服务器、存储、数据库、网络等。2.运维服务：指对云计算平台进行日常管理、监控、故障排查、性能优化等服务，以确保平台正常运行和高效性能。3.第三方：指除甲乙