2024年国际快递服务合同（时限保障）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际快递服务合同（时限保障）本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条合同主体2.1发件人信息2.2收件人信息2.3快递公司信息第三条服务内容3.1快递服务类型3.2快递物品描述3.3服务时限保障第四条服务费用4.1费用计算4.2费用支付4.3额外费用第五条服务流程5.1寄件流程5.2收件流程5.3异常处理流程第六条时限保障6.1承诺时限6.2实际时限6.3延误赔偿第七条质量保障7.1物品损坏赔偿7.2物品丢失赔偿7.3服务满意度保障第八条保险服务8.1保险范围8.2保险费用8.3保险理赔第九条特殊情况处理9.1不可抗力9.2法律法规变化9.3战争、罢工等第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议方式11.2争议时效11.3仲裁与诉讼第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同解除第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄密责任第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的适用法律14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）本合同：指由双方签订的，约定由快递公司为发件人提供国际快递服务，并由收件人接收邮件的合同。（2）发件人：指本合同中委托快递公司发送邮件的一方。（3）收件人：指本合同中接收邮件的一方。（4）快递公司：指本合同中承担邮件发送和接收义务的一方。（5）邮件：指发件人发送的，通过快递公司运输的物品。1.2术语（1）服务时限保障：指快递公司在约定的时限内，保证邮件安全、准确地送达收件人。（2）延误：指快递公司未在约定的服务时限内完成邮件的送达。（3）损坏：指邮件在运输过程中，因快递公司的原因导致邮件外观、功能、价值等方面的损害。（4）丢失：指邮件在运输过程中，因快递公司的原因导致邮件遗失。第二条合同主体2.1发件人信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________2.2收件人信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________2.3快递公司信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________第三条服务内容3.1快递服务类型本合同项下的快递服务类型为：____________________3.2快递物品描述（1）物品名称：____________________（2）数量：____________________（3）重量：____________________（4）体积：____________________（5）物品价值：____________________3.3服务时限保障（1）承诺时限：快递公司承诺在约定的服务时限内完成邮件的送达，具体时限为：____________________（2）实际时限：快递公司实际完成邮件送达的时间。第四条服务费用4.1费用计算（1）基础费用：根据快递公司的收费标准计算。（2）额外费用：根据实际情况计算，包括但不限于关税、燃油费、超重费等。4.2费用支付发件人应按照快递公司的收费标准支付服务费用。4.3额外费用如发生额外费用，快递公司应提前通知发件人，经双方协商一致后，发件人应支付额外费用。第五条服务流程5.1寄件流程（1）发件人将邮件交给快递公司。（2）快递公司对邮件进行验收，确认无误后，出具快递单据。（3）快递公司按照约定的时限，将邮件送达收件人。5.2收件流程（1）收件人收到邮件后，应当在快递单据上签字确认。（2）收件人发现邮件有损坏、丢失等情况的，应当在签字时注明。（3）收件人应当在收到邮件后及时核对邮件内容，如有疑问，应及时通知快递公司。5.3异常处理流程如邮件在运输过程中出现异常情况，包括但不限于损坏、丢失、延误等，快递公司应按照约定及时处理。第六条时限保障6.1承诺时限快递公司承诺在约定的服务时限内完成邮件的送达。6.2实际时限快递公司应按照实际时限完成邮件的送达。6.3延误赔偿如快递公司未在约定的服务时限内完成邮件的送达，应当按照下列标准向发件人支付赔偿：（1）延误一天，赔偿金额为邮件价值的________%；（2）延误多于一天，每延误一天，赔偿金额增加邮件价值的________%。第八条质量保障8.1物品损坏赔偿如邮件在运输过程中出现损坏，快递公司应按照实际损失价值向发件人支付赔偿。8.2物品丢失赔偿如邮件在运输过程中出现丢失，快递公司应按照邮件价值向发件人支付赔偿。8.3服务满意度保障快递公司应确保服务质量，如发件人对其服务不满意的，可以向快递公司提出投诉，快递公司应当在收到投诉后及时处理并答复发件人。第九条保险服务9.1保险范围快递公司提供的保险服务范围包括但不限于：火灾、水灾、盗窃、爆炸、自然灾害等。9.2保险费用保险费用由发件人支付，具体费用按照快递公司的收费标准计算。9.3保险理赔如邮件在运输过程中出现保险范围内的损失，发件人可以向保险公司提出理赔，保险公司应当按照保险合同的约定进行赔偿。第十条特殊情况处理10.1不可抗力如因不可抗力导致邮件无法按时送达的，快递公司不承担延误责任。10.2法律法规变化如因法律法规变化导致邮件无法按时送达的，快递公司不承担延误责任。10.3战争、罢工等如因战争、罢工等原因导致邮件无法按时送达的，快递公司不承担延误责任。第十一条争议解决11.1争议方式如发生合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议时效合同争议的诉讼时效为一年，自发件人知道或应当知道其权利受到侵害之日起计算。11.3仲裁与诉讼如双方约定仲裁，任何一方均有权向约定的仲裁机构申请仲裁；如未约定仲裁，发生争议的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。12.3合同解除如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字或盖章后生效。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。13.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担赔偿责任。第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方之间关于本合同项下的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件本合同附件包括：（1）快递服务类型、费用标准等相关规定；（2）保险条款；（3）其他双方约定的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方定义第三方是指本合同之外，非甲乙方合同当事人，但参与或关联本合同履行过程的个体或实体。第三方包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方界定（1）非合同当事人：不直接参与合同签订和履行的一方。（2）参与或关联履行：在合同履行过程中，对合同的顺利执行起到辅助或关联作用。第二条第三方介入的的情形与方式2.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介服务：如货物买卖中的中介机构，负责介绍买卖双方并协助交易完成。（2）监管审查：如海关、税务等政府机构，对合同履行过程进行监管和审查。（3）协助履行：如物流公司协助快递公司进行邮件的运输和投递。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）协商一致：甲乙方与第三方通过协商，达成一致意见，第三方参与合同履行。（2）指令要求：依据法律法规或政府指令，第三方介入合同履行过程。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方在合同履行过程中，如因过错导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。3.2责任限额（1）第三方责任限额：第三方对因其过错导致的损失，承担的责任限额以其介入合同履行的范围和性质为限。（2）第三方责任限制：第三方不承担因不可抗力、法律法规变化等不可归责于第三方的因素导致的损失。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方在合同履行过程中，有权要求甲乙方提供必要的协助和配合。4.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，并确保义务的履行符合合同约定。第五条甲乙方的权利与义务5.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并有权要求第三方承担因其过错导致的损失。5.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定履行义务，并协助第三方履行其义务。如因甲乙方的过错导致第三方无法履行义务，甲乙方应承担相应责任。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更情形如第三方介入导致合同无法履行或需要调整，甲乙方可以根据实际情况变更合同内容。6.2合同变更程序甲乙方应当就合同变更事项达成一致意见，并签订书面变更协议。变更协议经甲乙方签字或盖章后生效。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式如发生因第三方介入导致的合同争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决时效合同争议的诉讼时效为一年，自发件人知道或应当知道其权利受到侵害之日起计算。第八条第三方介入后的保密义务8.1保密内容甲乙方与第三方在合同履行过程中获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。8.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担赔偿责任。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同解除情形如第三方介入导致合同无法履行，甲乙方可以根据实际情况解除合同。9.2合同解除程序甲乙方应当就合同解除事项达成一致意见，并签订书面解除协议。解除协议经甲乙方签字或盖章后生效。第十条第三方介入后的其他条款10.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间关于本合同项下的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.2合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同的附件本合同附件包括：（1）第三方介入后的合同变更、解除等事项的相关规定；（2）其他甲乙方与第三方约定的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递服务类型、费用标准等相关规定详细说明：本附件列出了快递服务的各类型，以及各类型的费用标准。同时，还包括了快递服务费用的计算方式，例如首重、续重等的计费规则。附件二：保险条款详细说明：本附件详细列出了保险条款的内容，包括保险的覆盖范围、保险费用、理赔流程等。附件三：第三方介入后的合同变更、解除等事项的相关规定详细说明：本附件规定了当第三方介入导致合同无法履行时，合同的变更和解除程序以及相关的规定。附件四：甲乙方与第三方约定的其他附件详细说明：本附件包括了甲乙方与第三方约定的其他事项，例如保密协议、技术支持协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.快递公司未在约定的服务时限内完成邮件的送达。2.快递公司对邮件造成损坏。3.快递公司对邮件造成丢失。4.第三方未按照合同约定履行义务。违约责任认定：1.快递公司未在约定的服务时限内完成邮件的送达，应按照实际损失价值向发件人支付赔偿。2.快递公司对邮件造成损坏，应按照实际损失价值向发件人支付赔偿。3.快递公司对邮件造成丢失，应按照邮件价值向发件人支付赔偿。4.第三方未按照合同