2024年国际服务外包合同规范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际服务外包合同规范本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务外包1.2合同双方1.3服务内容第二条服务范围与义务2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限第三条费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任第六条争议解决6.1争议解决方式6.2管辖法院第七条强制性规定7.1法律法规7.2强制性规定第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址第十条合同的生效、解除与失效10.1合同生效10.2合同解除10.3合同失效第十一条适用法律11.1合同适用法律第十二条合同的完整性与修改12.1合同完整性12.2合同修改第十三条合同附件13.1附件列表第十四条其他约定14.1其他约定内容第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务外包为本合同所述的服务外包，是指甲方将其指定的业务流程或者部分业务流程委托给乙方进行处理的行为。1.2合同双方1.3服务内容（1）业务流程处理；（2）技术支持；（3）咨询服务；（4）其他双方约定的服务内容。第二条服务范围与义务2.1服务范围乙方根据甲方的要求，按照本合同的约定，提供服务外包。具体服务内容、服务范围和服务要求，详见附件一。2.2服务标准乙方应按照甲方的要求和相关法律法规的规定，提供符合服务质量标准的服务。服务质量标准包括但不限于：（1）服务及时性；（2）服务准确性；（3）服务安全性；（4）其他双方约定的服务标准。2.3服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条费用与支付3.1服务费用乙方向甲方提供的服务外包费用为人民币____元（大写：__________________________元整），详见附件二。3.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限，向乙方支付服务费用。具体的支付方式和付款期限，详见附件三。3.3费用调整除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，服务费用不予调整。第四条保密与知识产权4.1保密义务双方应对本合同的签订、履行以及与本合同相关的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。4.2知识产权归属乙方应确保其提供给甲方的服务外包不侵犯任何第三方的知识产权。乙方对其提供的服务外包所涉及的知识产权享有合法权利。除非双方另有约定，否则乙方应承担因其服务外包侵犯第三方知识产权而引起的一切责任。第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任违约方应承担因此给守约方造成的损失赔偿责任。损失赔偿额应包括实际损失、合同履行后可以获得的利益，以及守约方因采取补救措施而发生的合理费用。第六条争议解决6.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第七条强制性规定7.1法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，履行本合同。7.2强制性规定如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律、行政法规、部门规章、地方政府规章或司法解释相抵触，该条款将按法律、行政法规、部门规章、地方政府规章或司法解释的规定执行，但不影响本合同其他条款的效力。第八条合同的变更与终止8.1合同变更任何一方要求变更本合同的，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。变更后的合同条款视为本合同的组成部分。8.2合同终止本合同的终止条件、终止程序和终止后的处理事项，详见附件四。第九条通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知。通知应以签字或盖章的书面文件为准。9.2送达地址甲乙双方的送达地址为附件五中所列地址。一方变更地址的，应书面通知对方。第十条合同的生效、解除与失效10.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同解除任何一方提前终止本合同的，应提前____天书面通知对方。本合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。10.3合同失效本合同失效的条件和程序，详见附件六。第十一条适用法律11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第十二条合同的完整性与修改12.1合同完整性本合同及其附件构成双方之间关于服务外包的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和沟通。12.2合同修改本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。第十三条合同附件13.1附件列表附件一：服务内容、服务范围和服务要求附件二：服务费用明细附件三：支付方式和付款期限附件四：合同变更、终止条件和程序附件五：通知与送达地址附件六：合同失效条件与程序第十四条其他约定14.1其他约定内容双方在本合同之外的其他事项，如有需要，可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。1.2第三方范围（1）中介方：提供介绍、推广、协调等服务的个人或机构；（2）咨询方：提供专业咨询服务，如业务咨询、技术咨询等；（3）审计方：对乙方提供的服务进行审计、检验的机构；（4）监管方：对合同履行进行监督、管理的政府机构或其他组织；（5）其他双方约定的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序（1）甲方和乙方协商一致，确定第三方的介入事项；（2）甲方和乙方与第三方签订相应的协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照约定事项介入本合同履行过程；（4）第三方完成介入事项后，按照约定方式退出本合同履行过程。2.2第三方介入条件（1）第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方与甲方、乙方无利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲方、乙方的合法权益；（4）其他双方约定的条件。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方责任第三方介入本合同履行过程，应按照约定事项履行义务，并承担相应的责任。第三方未按约定履行义务或造成甲方、乙方损失的，应承担赔偿责任。3.2甲方、乙方责任甲方、乙方应按照本合同约定履行各自义务，并承担因自身原因导致的损失。甲方、乙方未按约定履行义务或造成第三方损失的，应承担赔偿责任。3.3第三方与甲方、乙方之间的责任划分第三方与甲方、乙方之间的责任划分，应根据第三方介入的事项和双方的约定确定。除非本合同有明确约定，否则第三方对甲方、乙方不承担连带责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方对甲方、乙方的赔偿责任限额，应根据第三方介入的事项和双方的约定确定。双方可以在合同中约定第三方的责任限额，也可以根据具体情况在发生争议后协商确定。4.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲方、乙方的要求，经双方协商一致进行调整。调整后的责任限额，应书面确认并纳入合同附件。第五条第三方介入的终止与解除5.1第三方介入的终止第三方介入本合同履行过程后，因合同履行完毕、双方协商一致或其他约定事由导致的终止，第三方应按照约定退出本合同履行过程。5.2第三方介入的解除甲方、乙方均有权解除第三方的介入。解除第三方介入的，应书面通知第三方，并按照约定处理后续事项。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约第三方未按照约定事项履行义务或违反本合同的，应承担违约责任。违约责任的承担，详见本合同违约责任条款。6.2甲方、乙方违约甲方、乙方未按照约定事项履行义务或违反本合同的，应承担违约责任。违约责任的承担，详见本合同违约责任条款。第七条争议解决7.1争议解决方式第三方介入本合同履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第八条适用法律8.1合同适用法律本合同及其附件构成双方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和沟通。8.2法律冲突解决如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律、行政法规、部门规章、地方政府规章或司法解释相抵触，该条款将按法律、行政法规、部门规章、地方政府规章或司法解释的规定执行，但不影响本合同其他条款的效力。第九条合同的完整性与修改9.1合同完整性本合同及其附件构成双方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和沟通。9.2合同修改本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容、服务范围和服务要求详细描述乙方应提供的服务内容、服务范围以及服务要求，包括但不限于服务的具体项目、服务标准、服务期限等。附件二：服务费用明细详细列出乙方提供服务外包的费用明细，包括服务费用、税金、费用支付的时间和方式等。附件三：支付方式和付款期限明确甲方向乙方支付服务费用的方式、付款期限和支付条件等。附件四：合同变更、终止条件和程序详细描述合同变更和终止的条件、程序以及相关的通知要求等。附件五：通知与送达地址列出甲乙双方的联系地址、联系方式等信息，明确通知和送达的要求和方式。附件六：合同失效条件与程序详细描述合同失效的条件和程序，包括合同失效后的处理事项等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用；2.乙方未按照约定提供服务或者服务不符合约定的质量标准；3.甲方未按照约定提供必要的协助和配合；4.乙方未按照约定保守甲方商业秘密；5.双方未按照约定时间履行合同义务等。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约责任条款进行认定；2.如果没有约定或者约定不明确，按照公平原则和合同的整体内容进行认定；3.违约行为导致的损失，由受损方提供证据，违约方进行赔偿。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求