产品质量保证书消费者权益的守护者

产品质量保证书消费者权益的守护者合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书，以便共同遵守。第一条产品质量1.1甲方所提供的产品应符合国家相关法律法规的规定，具备产品说明书上所注明的性能、用途和质量标准。1.2甲方应保证所提供产品的商标、专利等知识产权合法有效，不得侵犯任何第三方的合法权益。第二条售后服务2.1甲方应对所提供产品承担质量保证责任，自产品交付之日起，根据产品性质和双方约定，提供相应的质保期限。2.2在质保期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。2.3甲方应在接到乙方报修通知后，及时安排技术人员进行处理，确保乙方权益。第三条产品质量争议的处理3.1双方应友好协商解决产品质量争议，如协商不成，可向产品交付地的人民法院提起诉讼。3.2产品质量争议的处理，应遵循公平、公正、公开的原则，保护消费者的合法权益。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2甲方违反产品质量保证的，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第六条合同的变更、解除和终止6.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同。6.2在合同履行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.3合同终止后，双方仍需履行本合同所涉及的违约责任、保密条款等。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。7.3本合同的修改、补充均应以书面形式进行，经双方确认后与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量检测报告3.产品专利证书4.产品商标注册证书5.售后服务政策6.技术资料和商业秘密文件7.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定质量标准的产品，认定甲方违反合同。2.甲方未能在质保期限内提供售后服务，认定甲方违反合同。3.甲方未能按照约定提供产品，或提供的产品不符合国家相关法律法规规定，认定甲方违反合同。4.乙方未能按照约定支付产品款项，认定乙方违反合同。5.乙方未能按照约定使用和保管产品，导致产品质量问题，认定乙方违反合同。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、合同约定及消费者合理期待的程度。2.质保期限：指甲方对所提供产品承担质量保证责任的期限。3.售后服务：指甲方在质保期限内对产品质量问题提供的维修、更换等服务。4.违约金：指违约方因违反合同约定而支付给守约方的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品存在质量问题时，应及时通知甲方，甲方应按约定提供免费维修或更换服务。2.售后服务不到位：乙方可以向甲方提出投诉，甲方应及时安排技术人员解决质量问题。3.合同履行证明文件缺失：双方应妥善保管合同履行证明文件，以备不时之需。4.保密协议泄露：如发现泄露情况，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方损失。5.不可抗力事件：双方应密切关注事件进展，及时协商解决合同