电子商务进村综合示范项目 投标方案（技术标 ）

第一章投标方案说明 4 4 41.1.2.技术响应一览表 71.2.电商人才培训方案 1.2.2.培训方案编制 1.2.4.题库建设 1.3.培训管理制度 1.3.1.指导思想 1.3.2.管理规章制度 1.3.3.培训管理 1.3.4.教学场地、设施设备说明 1.4.培训教材说明 1.4.2.电商运营管理 2.1.1.强化组织领导 2.1.2.规范财务管理 2.1.3.确保经费来源 2.1.4.配置一流教师 2 2.2.4.总务部职责 2.2.6.教师职业道德规范 2.3.1.培训前 2.3.2.培训中 2.3.3.培训后 3.1.2.培训特色 3.2.1.质量目标 3.2.3.培训服务质量管理体系 3.2.4.建立教师回访制度 60 3.3.1.培训前期准备 3.3.2.培训实施服务 3.3.3.培训反馈与总结 673.3.4.文件归档 33.4.项目计划、进度和质量控制措施 3.4.1.项目计划管理 703.5.管理机制 3.5.1.项目机构设置 3.5.2.组织设置 3.5.3.组织职责 3.5.4.我公司人员责任项目机构设置情况 3.6.项目管理措施 3.6.1.项目计划管理 3.6.2.项目进度控制管理 3.6.4.投标人认为有必要说明的其它问题 业贿赂承诺书 第一章投标方案说明(一)服务期(二)实施地点(三)服务承诺我公司保证提供满足采购人要求的服务，服务质量合(四)付款方式5(五)合同条款说明1.结算方式：由采购人负责结算，在付款前，必须开6九、合同争议的解决：合同执行中发生争议的，当事7合同执行完毕自动失效。(合同的服务承诺则长期有效)。序号名称招标文件要求条款投标文件响应条款偏离情况1.建标对运营良好的镇村电子商务站点运营管理人员、县域电商企业个体、电商产业发展良好的镇(办)领导干部进进一步提升电子商务人才业务能力和水平.尤其提高其电子商务技能，学会用现代化电我公司承诺建设目标为：对运营良好的镇村电子商务站点运营管理人员、县域电商企业个体、电商产业发展良好的镇(办)领导干部进行点对点针对性培训，进一步提升电子商务人才业务能力和水平.尤其提高其电子商务技能，学会用现代化电商手段，增加收入。无偏离等于建设内容及要求培训总目标，完成培训2.1.加强对电商服务站点的培训，以点带面，以站点为基础带动挖掘周边电商人才，培育吸引周边群众加入到电商队伍中来，每个站点必须轮训3次以2.2.结合现在电商流行趋势，注重培训效果，选择有针对性和实效性的培训课程及形式，吸引电商新人，培养电商人才，提升电商我公司保证满足建设内容及要求：培训总目标，完成培训不少于加强对电商服务站点的培训，以点带面，以站点为基础带动挖掘周边电商人才，培育吸引周边群众加入到电商队伍中来，每个站点保证轮训3次以上；结合现在电商流行趋势，注重培训效果，选择有针对性和实效性的培训课程及形式，吸引电商新人，培养电商无偏离等于8能力，与电商中心密切合作，巩固扩大现有电2.3.建立培训档案，培训档案包括委托培训协议或培训任务的相关文件、培训机构营业执照及相关资质证明材料、各授课人的基本情况和资质证明、培训方案、培训时间、地点、课程安排、课程材料、培训人员名册、签到名册和培训活动照片、视频。培训档案作为申请财政补贴的必要依据。人才，提升电商能力，与电商中心密切合作，巩固扩大现有电商成果。建立培训档案，培训档案包括委托培训协议或培训任务的相关文件、培训机构营业执照及相关资质证明材料、各授课人的基本情况和资质证明、培训方案、培训时间、地点、课程安排、课程材料、培训人员名册、签到名册和培训活动照片、视频。培训档案作为申请财政补贴的必要依据。注：投标人须从培训方案、培训管理制度、教学场地、设施设备、培训教材、师资队伍(须提供相关证书、相关从业经验证明材料)、培训计划、服务承诺(包括但不限于熟悉本项目培训特点、培训进度、合理化建议、培训效果保障措施)、培训经费测算等进行说明。我公司从培训方案、培训管理制度、教学场地、设施设备、培训教材、师资队伍(须提供相关证书、相关从业经验证明材料)、培训计划、服务承诺(包括但不限于熟悉本项目培训特点、培训进度、合理化建议、培训效果保障措施)、培训经费测算等进行说明。详见投无偏离等于投标人根据“招标内容及技术要求”,逐条认真填写本表，投标人名称：XXX有限责任公司(加盖单位公章)法定代表人/或被授权人签字：9(1)根据各类培训项目的需求，我公司将安排副校长(2)培训需求调研参与人员：(3)培训需求记录和整理：(4)根据与培训需求方进行的调研，我方将进行深入我公司将根据培训需求调研，,培训方案中将明确培训背景及培训目标，作为后续培训工作的主导思想和根本原我公司将根据培训需求，明确培训项目团队的人员构我公司将根据培训需求，明确培训项目团队的人员构培训时间将根据培训需求，明确具体的培训日期和周制定详细课件开发进度，落实各关键时间节点及责任提交培训需求方负责人，组织进行课件审核及教师试不足，学员的学习很被动；有的课件仅能“欣赏”,缺乏体此我公司在总结优秀课件特点的基础上，通过过往培训经我公司向用户课件编制及研发，以满足客户的培训需教学性原则、控制性原则、简约性原则、科学性原则和艺(1)教学性原则(2)应用性原则课件使用要方便，可以在电脑或者网络平台上直接运(3)简约性原则学员的视觉心理，避免或减少引起学员注意的无益信息干(4)科学性原则对象。科学性的基本要求是不出现知识性的错误，避免误(5)艺术性原则是好的内容与美的形式的统一，美的形式能激发学员的兴为检验培训效果及参培人员的理论水平、实际应用水(1)考核类型(2)笔试题库建设试题库题量应按实际考试题量不低于1:5的比例，建设试题库建设应采用规范的模板和形式，可采用excel或(1)凡承担本培训职学教学的教师，均应根据年度计(3)教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教(5)定期检查授课进度计划情况，掌握教师的授课内(6)每半年进行一次教学检查，针对存在的问题提出(2)培训档案实行统一领导，分级管理的原则，维护(3)档案管理建立科学的管理制度，职责分明，责任(5)档案的利用和公布，必须符合法定程序和局里的(1)培训教师职责③任课教师要按照培训工种排定的课程安排表按时间④负责培训学员的培训需求调研，了解学员的培训需对培训教案进行归档整理，建立和完善公司培训课程教案(2)教师授课行为规范(3)教师授课工作标准④各级培训教师的每次授课学员均应满足一定的人数(4)培训教师的奖惩③在教学检查过程中，凡是教学资料缺项或质量较低④受到学员两次以上有效投诉的培训教师将被取消培⑤公司根据培训效果每年度从培训教师队伍中评选出1(1)日常管理(2)出勤管理(3)培训考核成绩③三项考核中某一项不合格者，不予颁发培训结业证(1)负责场地的布置，组织管理工作。(2)负责组织安排好开班物品的准备工作，购买培训(3)负责开班时班级机构建设，确定本班班长。制定(4)配合任课教师了解学员学习情况，激发学员的学(5)负责批准学员请假事宜，随时掌握学员动态，发(6)及时收集有关意见要求，反馈于有关领导和部门，(7)应随堂跟班，以便掌握第一手资料及时处理培训(8)与教师、学员配合组织必要的教学活动(如参观、联谊、文体等)。(9)培训班结束，负责班级学员的结业有关事宜(如编制通信录，发放结业证，组织毕业照等)。(1)设立会计一名。负责职学的日常账务管理。(2)认真学习国家的教育、财经方针政策和法规，运数字准确、存档规范。(5)会计负责办理支票和各项费用报销工作以及各项(6)严格执行事前申请、事后报销制度，不符合规定(8)依照法律法规和财政主管部门的规定建立职学的(1)法人是公司安全工作第一责任人，负责公司的安(2)职学建立消防安全、用电安全、以及卫生管理工(3)定期开展安全教育活动，使师生员工树立安全意(4)购置必要的安全设备和设施并经常检查、发现问(5)严格执行请示报告制度，遇有紧急情况或重大安(6)员参加实习实践时要安全使用各种实习用具，避(7)离开教室要及时关灯，注意电的安全使用，防止(2)教师不得歧视学员。(1)每期学员培训班指定带班老师，具体负责学员课(2)培训中老师和学员均不攀高、不跳台阶、不追跑，(1)建立本培训职学安全工作领导小组，负责每期培(2)健全安全工作责任制，确保安全工作落实到人。(3)保证每期培训学员要宣传安全管理制度，建立重(4)定期、专人排查不安全隐患，发现问题，及时纠素的不同而做出的最佳选择，一方面也是方便了设计跟看产品海报2.产品属性.3.产品卖点.4.产品细节.5.产品用途.6.产品不同角度展示.7.可选颜色.8.送礼.9.品质保6.同行店铺设计的分析：这其中包括对同行店铺首页、7.公司门户网站的设计：除了电商之内的图片制作之一旦建立起自己一定知名度的品牌，自然不怕后面的流量8.图片素材的收集整理分类：对于一大堆的产品拍照10.学习：美工的工作很累也很闲，特别是新店铺那叫运营基本板块平台建设客户服务整合营销仓储物流城旗舰店(淘宝商城等)。2.产品拍摄美化拍摄策划拍摄策划拍摄定位拍摄布景图片处理3.品牌推广SNS推广站内推广活动策划客户管理多渠道分销订购推广工具营销推广、促销活(搜索体检、页面客户关系管理、数有条件才能保获科持绿量化指标(元/次)核定规则客户咨询工作时间5分种内未及时解答客户咨询、答的每次扣款50元订单确认客户下单后订单信息在工作时间1小时内未提交给发货部门的，因延误从当月工资扣50元/小时订单发货接到客户订单后二个工作日内未按排发货的每次从当月工资中扣100元，定制产品按约定时间执行，超过约定时间扣相应责任人50元/天。差评投诉因人为因素交货不及时、客户不满，根据情节轻重对相关责任人进行追责处理并从当月工资中扣100—300元售后服务根据情节每次扣责任人100—300元完成奖励每完成一笔订单交付并得到客户好评的主要负责人可得到公司相关规定的奖励我公司将成立以法人代表皮孟晨为组长并有若干成员工，且须与我公司签订《工作责任书》,从而使小组内部各进而严格确保项目实施过程中资金的使用切实达到专款专资金的使用与管理完全与招标文件之中的相关规定以及主我公司安全管理领导小组将做为项目实施过程中的安记、监督管理等工作);6.负责总务其他日常工作(如：IT各项括设计的问题),有板书设计，有练习设计。教学目的，要不准用教鞭敲桌子，不坐着上课(生病不能支持者除外)。5、坚持正面教育，不准以罚代教(罚站、罚劳动、罚不准进教室上课等)。积分制管理是现代培训项目管理制度中的一项有效措信圈),学员自主登陆填写并提交调研问卷。我学校将调研班主任，通过学员内部推举或者班主任指定人员成立班委2)连线回答：当学员出现与培训主题相关的学习问题热情氛围能延续至课外，在课间会穿插不同类型的积分活①队员根据活动流程现场制作个性化名片，并各自在④班委介绍完毕后，由现场助教解说“宾果游戏”活第三章服务承诺质量保证的目标是为管理层提供为获知产品质量信息开发过程。这种方法将质量控制视为整个实施过程的一部培训教师队伍采用内部师资与外聘师资相结合的匹配化等方面的好经验、好做法；由先进学校的领导亲自讲授，2.“学”与“做”相融通：采用内部专家与外部学者3.2.质量管理目标及措施为了保证培训项目的最终交付成果能够满足培训需求该方案一方面为质量保证小组成员对项目过程进行有效监序号项目角色工作内容1副校长组织项目的实施，对项目的成败负责；确保项目的进度、成本和质量按计划受到控制；组织实施项目的各个阶段性评审，负责各阶段及时提交合格的工作成果；配合质量经理完成对项目的评审和审计；审批项目的配置管理计划，监督配置管理活动的组织对本项目在进行过程中发生的各种不合格的2质量经理制定项目《质量保证计划》;对项目组各管理过程进行跟踪和质量控制；保证项目组按照公司/部门要求提交合格的文档和质量记录；对项目各个过程中的交付物进行审查；向副校长提出质量管控建议；向副校长、项目领导小组及有关人员报告项目质量状况。并向副校长提出质量建议；组织项目组接受内外部质量体系审核，完成有关3教师制定课程整体计划；编制课程实施整体进度；负责课件开发、编写；参与课件的评审活动及试讲活动；如有系统应用确保培训项目按培训需求、培训目标及方案规范培训服务支持人员制定培训服务全程指南；执行培训服务全过程；控制培训服务全过程各节点执行；编制、记录、统计、整理培训服务全过程各种文学校将建立教师代表定期回访客户机制。培训项目实施工作流程分为五个阶段，包括：培训实施前准备、会务组织、培训(考试)实施、培训总结与回访、第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段培训(考试)实施3.3.1.培训前期准备1.培训通知起草、下发，培训回执确认、统计，培训咨每期培训开班前15个工作日由我公司根据培训方案应拟定好培训通知，并经培训需求方副校长审核通过后，培训通知拟定工作应在3日内完成，审核工作应在1日完成。每期培训开班前10个工作日内，由我公司与培训需求方配合，开展通知发布工作。通过邮件、电话或短信的形式将通知发送到有培训需求的单位和个人，并做好发布通知情况培训通知发布后，由我公司应安排专人每天及时收取培训回执，并及时更新和统计；应提前一周报培训需求方副校长，经培训需求方副校长同意，并经双方副校长确认后，予以变更。变更后，应及时、培训相关教材及教辅文具应于培训开班前一周准备齐培训报到，培训通知中应明确培训报到日期及报到地每期培训期间每日应保证饮水和茶歇供应充足与安全7.培训(考试)实施每期培训班的实施以培训通知(文件)下发为开始，到(1)培训环境课前检查：培训班开班期间每日至少提(2)培训教材分发：由我公司应在培训班第一天开课(3)授课的组织与实施：由我公司应保证授课组织工(4)考场安排：每次考试前一日应做好布置考场工作，于考场周围明显处张贴考场标识或摆放水牌及考试座位图，(5)考试安排：每次考试前三日应落实考试组织工作，每期班次结束后2个工作日内完成培训总结的编写工由我公司应在每期培训班结束后三日内完成相关文件3.4.项目计划、进度和质量控制措施在制定项目计划时，应按照项目对时间进度的具体要的提高工作效率，及时发现并解决项目进行期间存在的问项目工作第1阶段第2阶段第3阶段第4阶段第5阶段第6阶段项目启动启动培训需求调研和分析调研培训方案编制培训方案课件研发课件研发培训前期准备培训实施各项准备培训实施培训实施培训总结培训总结文件归档文件归档服务验收服务验收确认 (1)组织原则为了保证为本教师培训项目提供优质的全流程培训服(2)有效管理幅度原则管理幅度是指一个总监能够直接有效地指挥下属的数(3)权责对等原则权力是在规定的职位上行使的权力，责任是在接受职(4)才职相称原则(5)命令统一原则(6)效果与效率原则对项目实施过程中所出现的意外情况或重大质量问题(技术问题、质量问题、经费问题、关系问题)及时