收银员技能鉴定高级考试模拟题含答案

收银员技能鉴定高级考试模拟题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）A、退持卡人现金900元，然后结算B、先做结算，然后重新刷卡100元C、退持卡人现金1000元，重新刷卡D、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元正确答案：D2.下列各项不属于收银机查找故障操作步骤的是()A、收银机显示混乱B、条码扫描器故障C、收银机没有任何显示D、收银机打印机正常打印正确答案：D3.存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、一般存款帐户B、临时存款帐户C、辅助存款帐户D、专用存款帐户正确答案：A4.关于银行卡叙述，错误的是（）A、贴有银联标识的ATM或POS,都能使用银联标识卡，无须识别是哪个行的ATM或POS。B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。C、银联标识卡还可在各种商场、酒店等场所贴有“银联”标识的POS机上进行消费。D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行交易。正确答案：B5.以下什么是JCB卡的正确特征（）A、卡面信息可以平印也可以凸印B、JCB品牌标志由红、蓝、黄三色组成C、卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份D、JCB防伪标志镭射立体景像处理可因不同角度而分别白折射出“太阳和月亮”，“JCB”及“星星和地球”三组图案正确答案：C6.银联卡按卡片账户性质不同，分（）A、银联借记卡和银联准贷记卡B、银联借记卡和银联信用卡C、银联普通卡和银联金卡、白金卡D、银联个人卡和银联商务卡正确答案：B7.公共聚集场所发生突发事件被踩倒不能站立时，应采取什么姿势（）A、随意姿势B、身体蜷缩成球状，双手抱头；C、平爬地上；D、仰面朝天。正确答案：B8.银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（）A、国际卡和地区卡B、金卡和普通卡C、公司卡和个人卡D、信用卡和借记卡正确答案：D9.下列措施能够有效防止感染计算机病毒的是（）A、不随意新建文件夹B、不随意删除文件C、经常进行磁盘碎片整理D、安装防、杀毒软件正确答案：D10.下列说法正确的是（）A、POS打印机是收银机结构中的主要设备B、键盘是收银机结构中的主要设备C、计量器是收银机结构中的主要设备D、电话机是收银机结构中的主要设备正确答案：B11.银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）A、持卡人相片B、国际组织标志C、银联全息防伪标志D、发卡行标志正确答案：C12.资产负债表是根据企业总分类科目和相关的明细分类科目（）直接或分析计算填列的A、期初余额B、本期发生额C、期末余额D、发生额正确答案：C13.银联卡全息防伪标识的图案是（）A、立体天坛B、立体世界地图C、立体飞马D、立体飞鸽正确答案：A14.在退货交易中，交易不成功，收银员应根据什么向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货（）A、持卡人提示B、旁边收银员提示C、终端提示D、主管提示正确答案：C15.收银箱内货币放置过量，可能的后果是（）A、收银箱毁坏B、收银箱卡住C、失窃D、以上均不是正确答案：B16.个人活期存款的计息时间是()A、上季末月21日至本季末月20日B、上年6月20日至本年6月21日C、上年7月1日至本年6月30日D、上季末月20日至本季末月21日正确答案：A17.Pleasetakelookatthis.的汉语意思是（）A、请随便转转B、请等一下；C、请慢走。D、请看看这个；正确答案：D18.下列关于清点现钞指法描述正确的是()A、对指法不做要求B、清点时右手拇指放在中间C、清点时右手拇指肚放在钞券的左上角D、清点时右手拇指肚放在钞券的右上角正确答案：D19.个人储蓄的活期存款的结息日（）A、每季末月30日B、每月末20日C、每年末月20日D、每季末月20日正确答案：D20.期末一般有借方余额的会计科目是（）A、应收账款B、应付账款C、预收账款D、实收资本正确答案：A21.POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）A、消费、取现、结算B、消费、重打票据、取现C、消费、结算、重打票据D、消费、取现、授权正确答案：C22.小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范（）A、树立顾客至上的服务意识B、树立自我保护意识C、树立爱岗敬业的职业观D、说好第一句话正确答案：C23.银行以贷款方式形成的存款是（）A、现金存款B、直接存款C、原始存款D、派生存款正确答案：D24.下列哪项不是收银机没有任何显示的排除方法（）A、检查打印机B、检查是否有异物进入收银机内C、检查主板D、检查主板保险管正确答案：A25.银行应按“满付实收、更换新存折”的做法进行处理的储蓄存款业务是（）A、整存整取部分提前支取B、存本取息提前支取C、整存零取部分提前支取D、零存整取提前支取正确答案：A26.礼貌待客是现代商业企业从业人员什么的基本要求，能体现出员工对待工作的积极态度（）A、工作道德B、商业道德C、职业道德D、社会道德正确答案：C27.VISA卡标志的四周蓝框由什么要素组成，用放大镜可观察（）A、特定微缩字母、VISA字样B、卡号前4位数字C、VISA字样、阿拉伯数字D、特定微缩字母、数字组成正确答案：D28.根据记账凭证逐笔登记总分类账是（）核算程序的主要特点A、多栏式日记账B、记账凭证C、汇总记账凭证D、科目汇总表正确答案：B29.关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是正确的（）A、信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名B、信用卡和借记卡均可透支，只是透支金额大小不同而已C、信用卡一定要本人使用，而借记卡可以转借给他人使用D、信用卡消费不一定要使用密码，而借记卡一定要使用密码正确答案：D30.进行交易时，POS显示“电话忙”，下列解决方法不正确的是（）A、稍等几分钟再作交易。B、请总机开通分机的外线。C、电话线路故障请找电工或电信局人员维修。D、更换POS机。正确答案：D31.活期储蓄存款利息计算一般采用（）A、利息查算表B、固定积数计息法C、积数计息法D、利随本清正确答案：C32.下面那一种交易不参加POS清算的（）A、预授权B、预授权完成C、消费撤销D、消费正确答案：A33.信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点（）A、凸印卡号是否有更改痕迹B、卡片是否在有效期以内C、卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象D、卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识正确答案：D34.办理零存整取储蓄存款（）A、如中途漏存，次月必须补存B、每月必须固定存入一定数额本金C、储户必须存满约定次数D、如过期支取则以存款余额乘以活期储蓄利率计算利息正确答案：A35.下面那一种交易不参加POS当批的资金结算：（）A、预授权B、消费C、消费撤销D、预授权完成正确答案：A36.按发卡对象不同，可分为（）A、金卡和普卡B、贷记卡和准贷记卡C、单位卡和个人卡D、专用卡和联名卡正确答案：C37.计算利息的本金基数以什么为起点（）A、元B、分C、角D、10元正确答案：A38.活期储蓄存款在每季度末月的20日结息，利息按什么计算（）A、按存入日挂牌公告利率B、按结息日利率C、按当年1月1日挂牌公告利率D、按支取时挂牌公告利率正确答案：B39.2002年3月，中国银联股份有限公司在（）成立A、广州B、北京C、上海D、深圳正确答案：C40.存款人因特定用途需要而开立的存款帐户（）A、一般存款帐户B、基本存款帐户C、临时存款帐户D、专用存款帐正确答案：D41.职业道德是一种什么的约束机制（）A、强制性B、自发性C、非强制性D、随意性正确答案：C42.1993年在江泽民同志亲自倡导下，国务院正式启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程（）A、银卡工程B、银行卡工程C、金卡工程D、银联工程正确答案：C43.初点现金时，下列持钞方法正确的是()A、持把时左手拇指在钞券正面的右端B、持把时右手拇指在钞券正面的左端C、持把时左手拇指在钞券正面的左端D、持把时右手拇指在钞券正面的右端D、把时右手拇指在钞券正面的右端正确答案：C44.刷卡后，POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是()A、电话线出现故障，需进行检修B、POS程序出现问题，需找人进行维修C、该银行后台主机关机或出现故障，需与该行的授权电话联系D、POS出现故障，需更换机具正确答案：C45.什么应负责收银机的日常使用、维护及管理（）A、收银员B、工程师C、财务主管D、收银主管正确答案：A46.收银机打印机无法打印，可能的原因是()A、打印机某部位被卡住B、主机内存不够C、主机程序问题D、打印机缺色带正确答案：A47.存款人可以通过什么办理日常转账结算和现金收付（）A、专用存款账户B、基本存款账户C、临时存款账户D、一般存款账户正确答案：B48.目前，我们最常用的计算机属于（）A、巨型机B、小型机C、微型机D、中型机正确答案：C49.可以充分发挥企业经营管理者的积极性和主动性；有利于培养全面的管理人才等是什么的主要优点（）A、矩阵形组织结构B、直线职能制结构C、子公司制分权结构D、事业部制结构正确答案：D50.银行卡中出现最早的卡是（）A、信用卡B、借记卡C、准贷记卡D、贷记卡正确答案：A51.销售终端机，英文简称是（）A、POXB、POSC、BOXD、BOS正确答案：B52.龙卡和长城卡分别是哪家银行发行的银行卡（）A、建设银行和中国银行B、招商银行和工商银行C、中信银行和邮政储蓄D、农业银行和光大银行正确答案：A53.存款人因临时经营活动需要而开立的存款账户是（）A、专用存款账户B、一般存款账户C、基本存款账户D、临时存款账户正确答案：D54.存款人工资、奖金等现金的支取，只能通过下列账户办理（）A、一般存款账户B、基本存款账户C、临时存款账户D、专用存款账户正确答案：B55.对商业银行吸收客户存款的后续计量应采用（）A、重置成本B、摊余成本C、实际成本D、可变现净值正确答案：B56.腐蚀性液体少量溅到皮肤上应该怎样处理（）A、用大量清水冲洗；B、用酒精清洗C、用绷带包扎患处，请医生治疗。D、用大量热水冲洗；正确答案：A57.定期储蓄存款提前支取的部分，按什么计息（）A、开户日利率B、到期日利率C、原利率D、活期存款利率正确答案：D58.收银机排除故障前准备的工具不包括（）A、吸尘器B、麂皮C、螺丝刀D、电吹风正确答案：B59.在实地盘存制下，应通过（）确定期末存货的数量A、账簿记录B、实地盘点C、倒挤法D、存货明细账正确答案：B60.当前使用的IP地址是一个几位的二进制地址（）A、32位B、16位C、128位D、8位正确答案：A61.进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）A、超出每日消费限额的限制。B、POS机具故障。C、发卡行主机故障。D、未登折笔数太多。正确答案：B62.下列哪类是非金融交易：（）A、消费B、预授权C、预授权完成D、查余额正确答案：D63.进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）A、流水号重复。B、POS机具故障。C、银行后台主机未开机。D、多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。正确答案：D64.不属于银行卡正面检查的内容是()A、有效期B、签名C、持卡人D、卡号正确答案：B65.下列哪一种卡是我国四大国有商业银行发行的卡（）A、牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡B、华夏卡、名生卡、阳光卡、中信卡C、绿卡、太平洋卡、金穗卡、兴业卡D、一卡通、广发卡、东方卡、发展卡正确答案：A66.下列关于收银机故障的描述正的是()A、收银机故障可按统一的方法解决B、收银员需要根据具体情况进行分析解决收银机故障C、不同型号的收银机，故障类型大同小异，掌握一种即可D、不同型号的收银机，常见故障是一样的正确答案：B67.以下哪项不是位于卡背面的？（）A、磁条B、持卡人签名栏C、有效期D、发卡行的客户服务或授权电话正确答案：C68.以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）A、印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。B、“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。C、联标准卡是指在“银联”标识卡的基础上，由中国银联向国际标准化组织（ISO）申请的具有自主知识产权的国际标准的卡号以6字头（622126--622925）开头的银行卡。银联标准卡是我国具有自主知识产权的高品质、国际化民族银行卡品牌。D、无论是银联标识卡或标准卡的持有人均可在开通此业务城市的任何一家银行或ATM取款机及POS销售终端消费。正确答案：A69.存款人的工资、奖金等现金支取通过什么办理（）A、临时存款账户B、基本存款账户C、专用存款账户D、一般存款账户正确答案：B70.单位开立定期存款帐户，一般由银行向客户签发（）A、单位定期存单确认书B、定期存单C、定期存款申请书D、存款开户证实书正确答案：B71.在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）A、查止付B、查余额C、签退D、签到正确答案：D72.以下哪项是国际信用卡不一定具备的（）A、凸印的有效期B、凸印的卡号C、凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”D、镭射防伪标志图案正确答案：C73.关于双币种卡的描述，以下哪项是错误的（）A、双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志B、双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样C、双币种卡实际是国际信用卡D、双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用正确答案：B74.银行为吸收单位长期闲置资金而开办的存款业务是（）A、活期储蓄存款B、活期存款C、定期存款D、定期储蓄存款正确答案：C75.下列哪个不是点钞的基本环节()A、识别B、拆捆C、扎捆D、盖章正确答案：B76.POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）A、重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。B、POS机具故障。C、银行后台没有此商户参数。D、信息校验错误。正确答案：B77.活期存款采用在明细账页上计息形式时，应采用（）A、丁种账B、乙种账C、丙种账D、甲种账正确答案：B78.POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）A、该POS使用的电话线上并接设备太多B、该电话线上的其它设备对POS产生干扰C、电话线接触不良D、电话线未接好正确答案：D79.以下什么属于JCB卡的特征（）A、持卡人姓名可以平印也可以凸印B、签名条印有45度单一红色“JCB”斜体字样C、卡号有16位，分4组排列D、卡背签名条上有CAV2号码，显示于签名栏左侧正确答案：C80.以填制会计凭证为前提和依据的是（）A、登记账簿B、成本计算C、编制财务报表D、设置账户正确答案：A81.存入时不约定存期，可以随时支取，按实际存期确定利息的储蓄存款是（）A、定活两便储蓄存款B、个人通知储蓄存C、活期储蓄存款D、定期储蓄存款正确答案：A82.本金一次存入，约定存期，分期支取利息，到期支取本金的储蓄存款是（）A、整存整取B、整存零取C、存本取息D、零存整取正确答案：C83.存款人能够办理日常转账结算和现金收付的账户是()A、临时存款户B、一般存款户C、专用存款户D、基本存款户正确答案：D84.下列哪种交易不需验证持卡人密码（）A、查询B、预授权C、消费D、退货正确答案：D85.如果检查出来客户在交易凭证上的签名和在卡背的签名笔迹不同，将做什么处理（）A、通过收单方联系发卡机构，以便对持卡人身份进行确认B、既然受理成功了，就算完成C、直接就撤销该笔交易D、请他重新再签一次正确答案：A86.种不同银行卡可划分为（）A、国际卡和地区卡B、人民币卡和外币卡C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡正确答案：B87.DinersClub信用卡识别中，正确的是（）A、位于有效期右上方的两位英文大写字母是CAV2B、凸印的“DC”是大来信用证国际公司英文“DinersClub”的简称C、卡背的签名条印有指纹图案D、卡号共有16位，分4组排列正确答案：B88.将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心金属物或液体进入机器，可能的后果是（）A、没事，擦干就好B、引起短路而损坏机器C、会引起触电D、以上都不会正确答案：B89.打印出来的单据没有字迹时，需要检查（）A、数据线是否插入B、色带是否耗尽C、色带是否脱落D、是否开机正确答案：B90.关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的（）A、信用卡可以透支，而借记卡不可以B、信用卡有的需要输密码，有的不需要；而借记卡一定要输密码C、信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名D、信用卡可以压单交易，而借记卡一定要联机交易正确答案：C9