家具服务承诺书：家居维修支持

家具服务承诺书：家居维修支持合同编号：__________家具服务承诺书：家居维修支持甲方：详细地址：联系方式：乙方：详细地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供家具产品，为保障甲方的合法权益，确保乙方在购买和使用甲方家具产品过程中能够享受到优质的服务，甲乙双方本着平等、自愿、诚信的原则，就家具维修支持服务事项达成如下协议：一、维修服务范围1.1本协议所涉及的维修服务范围包括但不限于：家具产品的安装、调试、维修、更换零部件等。1.2乙方在购买甲方家具产品后，如遇到产品质量问题或非人为损坏，乙方有权要求甲方提供维修服务。二、维修服务期限2.1本协议所涉及的维修服务期限自家具产品交付乙方之日起计算，期限为____年。2.2在维修服务期限内，如家具产品出现质量问题，甲方应负责提供维修服务。三、维修服务流程3.1乙方在发现家具产品存在质量问题或需要维修时，应及时与甲方联系，并提供相关产品信息和故障情况。3.2甲方在接到乙方的维修请求后，应在____小时内回复乙方，并根据实际情况安排维修人员上门服务。3.3甲方维修人员上门服务时，应出示相关证件，确保维修服务质量。四、维修服务质量4.1甲方应确保维修服务质量，如因维修质量问题导致家具产品再次出现故障，甲方应负责免费重新维修。4.2甲方在提供维修服务过程中，应严格遵守相关法律法规和行业标准，确保乙方的人身和财产安全。五、维修服务费用5.1在维修服务期限内，如家具产品出现质量问题，甲方负责免费提供维修服务。5.2如家具产品出现非质量问题导致的故障，甲方应根据实际情况收取相应的维修费用。六、违约责任6.1如甲方未按照本协议约定提供维修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2如乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.家具产品购买凭证2.家具产品说明书3.家具产品保修卡4.维修服务记录表5.维修人员资质证明6.相关法律法规和行业标准二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供维修服务，属于违约行为。2.甲方提供的维修服务不符合相关法律法规和行业标准，属于违约行为。3.乙方未按照本协议约定履行义务，属于违约行为。4.乙方在维修服务期限外要求甲方提供维修服务，不属于违约行为。5.甲方未按照本协议约定时间回复乙方维修请求，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供家具产品及维修服务的一方。2.乙方：指购买甲方家具产品并享有维修服务的一方。3.维修服务期限：指自家具产品交付乙方之日起计算的期限。4.质量问题：指家具产品在正常使用过程中出现的非人为损坏。5.维修服务：指对家具产品进行安装、调试、维修、更换零部件等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在维修服务期限外要求甲方提供维修服务。解决办法：甲方有权拒绝乙方的请求，并告知乙方维修服务期限已过期。2.问题：甲方未按照约定时间回复乙方维修请求。解决办法：甲方应及时回复乙方，并说明原因及维修人员上门时间。3.问题：甲方提供的维修服务质量不符合相关法律法规和行业标准。解决办法：甲方应重新维修，确保维修服务质量符合法律法规和行业标准。4.问题：乙方未按照约定履行义务。解决办法：甲方有权要求乙方履行义务，如支付维修费用等。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供家具产品及维修服务。2.