客户意见采纳准则

客户意见采纳准则合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同范围1.1本合同所涉及的甲方产品或服务清单详见附件一。1.2乙方应按照本合同约定的条款和条件购买甲方产品或接受甲方服务。第二条意见采纳准则2.1甲方应充分尊重乙方的意见和建议，对乙方提出的合理化建议和需求进行认真研究和评估。2.2甲方在产品或服务的设计、生产、销售等环节，应充分考虑乙方的意见和建议，并根据实际情况进行调整和改进。2.3甲方应及时回复乙方的意见和建议，并在五个工作日内给予书面反馈。2.4甲方在采纳乙方意见时，应签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三条保密条款3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。3.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及双方商业秘密的情况外，未经对方同意，不得向第三方披露。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2甲方未按照本合同约定采纳乙方意见的，乙方有权要求甲方改正，并有权解除本合同。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2诉讼费用由败诉方承担。第六条其他条款6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.附件一：甲方产品或服务清单2.附件二：乙方意见和建议书面反馈表3.附件三：保密协议4.附件四：违约金计算公式5.附件五：争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定采纳乙方意见的，属于违约行为。2.甲方未充分尊重乙方的意见和建议，导致合同无法履行或造成乙方损失的，属于违约行为。3.乙方未按照本合同约定的条款和条件购买甲方产品或接受甲方服务的，属于违约行为。4.乙方未按照本合同约定保密的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品或服务的当事人。2.乙方：指购买甲方产品或接受甲方服务的当事人。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为当事人带来经济利益、具有实用性并经当事人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为当事人带来经济利益、具有实用性并经当事人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，按照本合同约定向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未采纳乙方意见。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并有权解除本合同。2.问题：乙方未按照约定购买甲方产品或接受甲方服务。解决办法：甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。3.问题：双方发生争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.问题：一方泄露对方商业秘密、技术秘密等。解决办法：泄露方应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务。2.乙方按照约定购买甲方产品或接受甲方服务。3.