2024“云计算服务合同”云服务内容、服务期限与费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024“云计算服务合同”云服务内容、服务期限与费用本合同目录一览1.云服务内容1.1云服务器租赁1.2数据存储服务1.3云数据库服务1.4云安全服务1.5云网络服务1.6技术支持与维护2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.费用结构3.1云服务费用3.1.1云服务器租赁费用3.1.2数据存储服务费用3.1.3云数据库服务费用3.1.4云安全服务费用3.1.5云网络服务费用3.1.6技术支持与维护费用3.2费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3支付周期3.3费用调整条款4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2数据安全性4.3网络延迟4.4技术支持响应时间5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的例外9.知识产权9.1服务提供商知识产权9.2客户知识产权10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.法律适用与争议解决11.1合同签订地法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的解释12.3合同的完整性13.附录13.1云服务内容详细说明13.2技术支持服务标准13.3费用明细表14.签字页第一部分：合同如下：第一条云服务内容1.1云服务器租赁1.1.1客户租赁服务提供商提供的云服务器资源，服务提供商保证云服务器的性能和稳定性，确保客户业务的正常运行。1.1.2服务提供商提供的云服务器资源包括CPU、内存、硬盘等，具体配置详见附录1。1.1.3客户可根据业务需求，随时增减租赁的云服务器数量，具体操作方式见附录1。1.2数据存储服务1.2.1服务提供商为客户提供的数据存储服务包括云硬盘、对象存储等，确保数据的安全性和可靠性。1.2.2服务提供商需为客户的云硬盘提供数据备份功能，备份数据存储在独立的安全区域。1.2.3客户可根据需求选择不同的数据存储服务类型，具体配置和价格详见附录2。1.3云数据库服务1.3.1服务提供商为客户提供云数据库服务，包括关系型数据库和NoSQL数据库，满足客户不同的数据存储和管理需求。1.3.2服务提供商保证云数据库服务的性能和稳定性，确保客户数据的正常访问。1.3.3服务提供商需为客户的数据库提供安全防护，防止数据泄露、篡改等安全风险。1.4云安全服务1.4.1服务提供商为客户提供云安全服务，包括网络安全、主机安全、数据安全等，确保客户业务的安全运行。1.4.2服务提供商需定期为客户的安全防护系统进行升级和维护，确保安全防护能力的持续有效性。1.4.3客户应按照服务提供商的指导，配合使用云安全服务，确保业务安全。1.5云网络服务1.5.1服务提供商为客户提供云网络服务，包括虚拟私有云（VPC）、负载均衡、内容分发网络（CDN）等，满足客户不同网络需求。1.5.2服务提供商保证云网络服务的性能和稳定性，确保客户业务的正常运行。1.5.3服务提供商需为客户的云网络提供安全防护，防止网络攻击、入侵等安全风险。1.6技术支持与维护1.6.1服务提供商为客户提供技术支持与维护服务，确保客户在云服务使用过程中遇到的的技术问题得到及时解决。1.6.3服务提供商在接到客户的技术支持请求后，应在规定的时间内响应并解决问题。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同签订后，服务提供商应在五个工作日内完成云服务的部署和配置，并向客户提供服务。2.2服务结束日期服务期限为____年，自服务开始日期起计算。服务期满后，客户如需继续使用云服务，应提前一个月向服务提供商提出续约申请。2.3服务续约条款服务期满前，客户如需续约，应与服务提供商签订新的服务合同，并按照新的合同条款和费用标准继续使用云服务。第三条费用结构3.1云服务费用3.1.1云服务器租赁费用云服务器租赁费用根据客户租赁的云服务器数量、配置和租赁时间计算，具体费用标准详见附录4。3.1.2数据存储服务费用数据存储服务费用根据客户使用的数据存储容量和存储类型计算，具体费用标准详见附录5。3.1.3云数据库服务费用云数据库服务费用根据客户使用的数据库类型、存储容量和使用时长计算，具体费用标准详见附录6。3.1.4云安全服务费用云安全服务费用根据客户使用的云安全服务项目和服务时长计算，具体费用标准详见附录7。3.1.5云网络服务费用云网络服务费用根据客户使用的云网络服务项目和流量计算，具体费用标准详见附录8。3.1.6技术支持与维护费用技术支持与维护费用根据客户使用的技术支持服务类型和服务时长计算，具体费用标准详见附录9。3.2费用支付方式3.2.1预付费客户可以选择预付费方式，按照合同约定的费用标准支付一定期限的云服务费用。3.2.2后付费客户可以选择后付费方式，按照实际使用的云服务项目和费用进行支付。3.2.3支付周期客户应在每个支付周期内向服务提供商支付相应的云第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，客户向服务提供商提供的所有秘密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户数据等。8.2保密义务（1）服务提供商应对客户的所有保密信息予以保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。（2）服务提供商应对其员工、顾问、代理人等与客户保密信息接触的人员进行保密教育和保密义务约束。（3）服务提供商应在合同终止后继续承担保密义务，直至客户书面同意保密义务的解除。8.3保密信息的例外第九条知识产权9.1服务提供商知识产权服务提供商对其提供的云服务、软件、技术等拥有独立的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。9.2客户知识产权客户对其提供的保密信息、数据、软件等拥有独立的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果发生不可抗力事件时，双方应立即协商，采取合理措施减轻损失。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延长合同履行期限或部分免除责任。第十一条法律适用与争议解决11.1合同签订地法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知或其他通信应以签字确认的邮件、快递或专人送交的方式送达对方指定的地址。12.2合同的解释本合同的条款应按照其字面意义进行解释，不应做有利于一方的解释。12.3合同的完整性本合同是双方关于云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十三条附录13.1云服务内容详细说明13.2技术支持服务标准13.3费用明细表第十四条签字页本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方以外，参与或涉及本合同云服务提供、使用、维护、监督等过程中的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、维护服务方等。15.2第三方责任第三方应严格遵守本合同的约定，对其提供的服务或产品负责。第三方如违反本合同约定，导致甲乙方损失的，由第三方承担相应的责任。15.3第三方选择与指定甲乙方应共同协商选择第三方，并在合同中明确第三方的职责、权利和义务。第三方一经选定并明确职责后，甲乙方应予以尊重并接受其服务或监督。第十六条第三方介入后的额外条款16.1第三方责任限额（1）第三方应对其提供的服务或产品负有质量保证责任，确保服务或产品的性能、安全符合本合同的约定。（2）第三方在提供服务或产品过程中，如因过失导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（3）第三方在提供服务或产品过程中，如因故意行为导致甲乙方损失的，第三方应承担无限额的赔偿责任。16.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方均为独立的主体，第三方不对甲乙方之间的合同履行承担责任。甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。16.3第三方与甲乙方的沟通与协调16.4第三方服务的监督与评估甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督与评估，如发现第三方服务不符合本合同约定的，甲乙方有权要求第三方及时整改。第十七条第三方责任的具体划分17.1第三方与服务提供商的责任划分第三方如因提供服务或产品导致甲乙方损失的，由服务提供商承担相应的责任。服务提供商在承担责任后，有权向第三方追偿。17.2第三方与客户的责任划分第三方如因提供服务或产品导致甲乙方损失的，由第三方承担相应的责任。客户在承担责任后，有权向第三方追偿。17.3第三方与第三方之间的责任划分第三方之间如因合作导致甲乙方损失的，由各方根据各自的责任和义务承担相应的责任。第十八条第三方介入的变更与解除18.2甲乙方如因故需要解除与第三方的服务或产品提供合同的，应提前一个月通知第三方，并按照合同约定办理解除手续。18.3第三方如因故需要解除与甲乙方的服务或产品提供合同的，应提前一个月通知甲乙方，并按照合同约定办理解除手续。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方如违反本合同约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2甲乙方如违反本合同约定的，第三方有权要求甲乙方承担违约责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条其他条款21.1本合同的修订和补充，应由甲乙方共同协商达成一致，并以书面形式签订。21.2本合同的附件，是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。21.3本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务内容详细说明附件2：技术支持服务标准附件3：费用明细表附件4：云服务器租赁费用标准附件5：数据存储服务费用标准附件6：云数据库服务费用标准附件7：云安全服务费用标准附件8：云网络服务费用标准附件9：技术支持与维护费用标准附件10：第三方选择与评估标准附件11：第三方服务监督与评估标准附件12：合同履行过程中的变更与解除条款附件13：违约行为及责任认定标准附件14：法律名词及解释说明二：违约行为及责任认定：1.未按照合同约定提供服务或产品。2.服务或产品质量不符合合同约定。3.未按照合同约定时间提供服务或产品。4.未按照合同约定价格提供服务或产品。5.未按照合同约定方式提供服务或产品。违约责任认定标准：1.按照合同约定承担违约责任。2.违约行为导致甲乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为严重影响合同履行的，甲乙方有权解除合同。示例说明：如果第三方未能按照合同约定时间提供云服务器租赁服务，导致客户业务中断，那么第三方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的服务。2.云服务器租赁：指客户租用服务提供商提供的云计算资源，包括计算能力、存储空间等。3.数据存储服务：指服务提供商为客户提供数据存储和管理的服务。4.云数据库服务：指服务提供商为客户提供数据库租赁和托管服务。5.云安全服务：指服务提供商为客户提供网络安全、主机安全、数据安全等服务