2024年云存储混合服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云存储混合服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云存储混合服务1.2甲方（客户）1.3乙方（服务提供商）1.4服务期1.5数据传输1.6数据存储1.7数据安全1.8技术支持第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务类型及数量2.4服务升级与扩展第三条服务费用与支付3.1服务费用明细3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制3.5违约金计算方式第四条服务期限与终止4.1服务期限4.2提前终止服务4.3合同续签条款4.4终止后数据处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准5.2数据加密与访问控制5.3隐私保护政策5.4数据泄露应急处理第六条技术支持与维护6.1技术支持服务时间6.2故障响应与处理6.3定期维护更新6.4技术培训与指导第七条服务级别协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务可用性承诺7.3性能故障处理7.4SLA违约赔偿第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3赔偿金额计算8.4赔偿责任限制第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解程序9.3仲裁机构选择9.4法律适用第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务履行11.3保密信息泄露后果第十二条法律声明与保证12.1合法性声明12.2服务提供商业务资质保证12.3甲方使用合法性保证第十三条通知与联系方式13.1通知方式13.2联系方式更新13.3紧急联系方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同转让14.3附件说明14.4合同签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云存储混合服务1.2甲方（客户）甲方是指与乙方签订本合同，并同意接受乙方提供的云存储混合服务的自然人、法人和其他组织。1.3乙方（服务提供商）乙方是指与甲方签订本合同，并提供云存储混合服务的企业或组织。1.4服务期服务期为本合同签订之日起至合同终止之日止的期间。1.5数据传输数据传输是指甲方通过网络将数据传输至乙方服务器的过程。1.6数据存储数据存储是指甲方数据在乙方服务器上的存储和管理。1.7数据安全数据安全是指乙方采取的技术和管理措施，确保甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全性。1.8技术支持技术支持是指乙方为甲方提供的关于服务的安装、调试、维护、升级等方面的协助。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述乙方提供的服务包括但不限于：数据存储、数据传输、数据安全、技术支持、数据备份、数据恢复等。2.2服务范围界定服务范围包括但不限于：甲方数据的存储、传输、处理、备份、恢复及与之相关的技术支持和服务。2.3服务类型及数量乙方根据甲方的实际需求，提供相应的服务类型和数量。具体服务类型和数量在附件中详细列明。2.4服务升级与扩展乙方应根据甲方业务发展需求，及时提供服务升级和扩展。服务升级和扩展的具体方案在附件中详细列明。第三条服务费用与支付3.1服务费用明细乙方根据甲方实际使用的服务类型和数量，按照本合同约定的费率计算服务费用。具体费率在附件中详细列明。3.2费用支付方式3.3费用支付时间甲方应在每个服务周期届满前支付下一个服务周期的服务费用。3.4费用调整机制乙方根据市场行情和成本变化，可以适时调整服务费用。调整方案应在调整前通知甲方。3.5违约金计算方式甲方逾期支付服务费用的，应支付违约金。违约金的计算方式如下：逾期支付金额×0.05%×逾期天数。第四条服务期限与终止4.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2提前终止服务一方提前终止服务的，应提前____天通知对方。提前终止服务产生的损失由违约方承担。4.3合同续签条款合同到期前，双方可以选择续签。续签的具体条款在附件中详细列明。4.4终止后数据处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，及时将甲方数据迁移至甲方指定的存储设备，或按照约定进行数据删除。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准乙方应采取加密、访问控制等技术措施，确保甲方数据的安全性。5.2数据加密与访问控制乙方应对甲方数据进行加密处理，并设置相应的访问权限，确保只有授权人员才能访问甲方数据。5.3隐私保护政策乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权，不得泄露甲方个人信息。5.4数据泄露应急处理一旦发生数据泄露，乙方应立即采取措施，防止泄露范围扩大，并及时通知甲方。第六条技术支持与维护6.1技术支持服务时间乙方提供技术支持的服务时间为：工作日9:0018:00。6.2故障响应与处理乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并处理。故障处理的具体时限在附件中详细列明。6.3定期维护更新乙方应定期对服务进行维护和更新，确保服务的稳定性和安全性。6.4技术培训与指导乙方应提供必要的技术培训和指导，帮助甲方更好地使用服务。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为界定甲方未按约定支付服务费用的，或乙方未按约定提供服务的，均视为违约。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金。违约金的计算方式如下：违约金额×0.05%×逾期天数。8.3赔偿金额计算因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失计算。8.4赔偿责任限制违约方的赔偿责任总额不超过其上一个服务周期的服务费用。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解程序如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。9.3仲裁机构选择如调解不成，双方可约定选择乙方所在地的仲裁机构进行仲裁。9.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.3合同解除条件双方同意解除合同的，可协商一致解除。解除合同的，应书面通知对方。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息包括合同内容、甲方数据、乙方商业秘密等。11.2保密义务履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息泄露后果泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十二条法律声明与保证12.1合法性声明双方声明本合同的签订和履行符合法律法规的规定。12.2服务提供商业务资质保证乙方保证具有提供云存储混合服务的业务资质和能力。12.3甲方使用合法性保证甲方保证使用乙方服务不违反法律法规，不侵犯他人合法权益。第十三条通知与联系方式13.1通知方式双方通过书面形式进行合同履行过程中的通知。13.2联系方式更新双方的联系方式发生变更时，应及时书面通知对方。13.3紧急联系方式双方应在合同中交换紧急联系方式，以备不时之需。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方免于承担违约责任。14.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。14.3附件说明本合同的附件是对的补充和说明，与具有同等法律效力。14.4合同签署日期与地点本合同于____年____月____日，在____（地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的独立个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、技术支持提供商等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：合同履行过程中的监管检查、甲方数据的安全评估、技术支持提供商的协助等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入应由甲乙双方共同协商确定，并签订书面协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：甲方或乙方请求、法律要求、合同约定等。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方权益第三方享有按照约定获得服务费用、保护商业秘密等权益。3.3第三方责任限额第三方的责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立于甲方，按照约定提供服务，不得侵犯甲方的合法权益。4.2第三方与乙方关系第三方应独立于乙方，按照约定提供服务，不得侵犯乙方的合法权益。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方应保持独立，不得产生任何直接的经济利益关系。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入变更第三方介入的事项或范围发生变更的，甲乙双方应签订书面协议，予以确认。5.2第三方介入终止第三方介入终止的条件和程序应在合同中明确。第三方介入终止后，其责任相应解除。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约行为界定第三方未按约定提供服务或违反法律法规的，视为违约。6.2第三方违约责任承担第三方应承担违约责任。违约责任的计算方式和赔偿金额由甲乙双方约定。6.3第三方违约与甲乙双方的关系第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议解决方式第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，可依照合同约定的争议解决方式处理。7.2第三方介入争议的管辖法院第三方介入争议的管辖法院应由甲乙双方在合同中明确约定。第八条第三方介入的合同修改与解除8.1第三方介入合同修改第三方介入的合同修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。8.2第三方介入合同解除第三方介入的合同解除应符合合同约定的条件。解除合同的，应书面通知对方。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方保密信息范围第三方保密信息包括第三方提供的技术资料、商业秘密等。9.2第三方保密义务履行第三方应对保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。9.3第三方保密信息泄露后果泄露保密信息给甲乙双方造成损失的，第三方应承担赔偿责任。第十条第三方介入的法律声明与保证10.1第三方合法性声明第三方声明其提供服务符合法律法规的规定。10.2第三方业务资质保证第三方保证具有提供服务的业务资质和能力。10.3第三方与甲乙双方的关系第三方保证独立于甲乙双方，不产生直接的经济利益关系。第十一条第三方介入的通知与联系方式11.1第三方通知方式第三方通过书面形式向甲乙双方进行服务过程中的通知。11.2第三方联系方式更新第三方联系方式发生变更的，应及时书面通知甲乙双方。11.3第三方紧急联系方式第三方应在合同中交换紧急联系方式，以备不时之需。第十二条第三方介入的其他条款12.1不可抗力第三方因不可抗力导致不能履行合同的，免于承担违约责任。12.2合同转让第三方不得将本合同的权利和义务转让给第三方，除非甲乙双方同意。12.3附件说明本合同的附件是对的补充和说明，与具有同等法律效力。12.4合同签署日期与地点本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务类型及数量清单2.服务费用明细表3.技术支持与维护计划4.数据安全与隐私保护政策5.数据备份与恢复方案6.服务级别协议（SLA）7.服务升级与扩展方案8.合同续签条款9.第三方介入协议10.数据迁移与删除方案11.技术培训与指导计划12.合同修改与解除协议13.保密信息清单14.紧急联系方式15.违约行为及责任认定标准16.法律名词及解释清单说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的违约行为，责任认定标准为逾期支付金额×0.05%×逾期天数。2.乙方未按约定提供服务的违约行为，责任认定标准为违约期间的服务费用。3.第三方未按约定提供服务的违约行为，责任认定标准为违约期间的服务费用。4.数据泄露的违约行为，责任认定标准为泄露方承担的赔偿金额。5.服务故障的违约行为，责任认定标准为故障处理期间的服务费用。6.技术支持不到位或维护不及时的违约行为，责任认定标准为技术支持服务费用。7.违反数据安全与隐私保护政策的违约行为，责任认定标准为违约方承担的赔偿金额。8.违反合同其他条款的违约行为，责任认定标准为违约方承担的赔偿金额。说明三：法律名词及解释：1.云存储混合服务：指乙方根据甲方需求，向甲方提供的包括但不限于数据存储、数据传输、数据安全、技术支持等在线云计算服务。2.服务期：指本合同签订之日起至合同终止之日止的期间。3.数据传输：指甲方通过网络将数据传输至乙方服务器的过程。4.数据存储：指甲方数据在乙方服务器上的存储和管理。5.数据安