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文档简介
新房售后服务条款合同编号:__________
本合同由以下双方于签订日共同订立:
甲方:(以下简称“甲方”)
全称:____________________
地址:____________________
乙方:(以下简称“乙方”)
全称:____________________
地址:____________________
鉴于:
1.甲方作为房地产开发商,已依法开发建设了位于____________________的新房项目(以下简称“项目”),并已向乙方出售了该项目内的房屋(以下简称“房屋”)。
2.乙方作为房屋购买方,为保障其在房屋交付使用后能够享有完善的售后服务,确保居住质量,甲方同意向乙方提供新房售后服务。
为确保双方在新房售后服务过程中的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经充分协商,特订立本合同,以共同遵守。
一、合同目的
本合同的目的是明确甲方在新房交付使用后向乙方提供售后服务的范围、内容、标准及期限,确保乙方在使用房屋过程中的合法权益得到保障。
二、签订背景
1.甲方依照相关法律法规和房屋买卖合同的约定,向乙方交付了符合约定条件的房屋。
2.为体现甲方对产品质量和售后服务的重视,甲方自愿向乙方提供新房售后服务,以提升客户满意度。
3.双方希望通过本合同的签订,明确各自的权利和义务,确保新房售后服务工作顺利进行。
本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行协商解决,并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
主要条款:
一、服务内容
1.甲方应向乙方提供以下新房售后服务:
(1)房屋质量保修服务;
(2)房屋交付后二次装修咨询服务;
(3)房屋使用过程中的维修、保养服务;
(4)其他双方约定的增值服务。
2.甲方应在合同有效期内,确保乙方享有上述服务内容的合法权益。
二、质量标准
1.甲方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准,确保提供的新房售后服务质量。
2.甲方应确保房屋质量保修期内,因房屋本身质量问题导致的维修,乙方无需支付额外费用。
三、价格支付
1.乙方应按照房屋买卖合同的约定,向甲方支付新房售后服务费用。
2.甲方应明确告知乙方新房售后服务的收费标准,双方另有约定的,从其约定。
3.乙方支付的服务费用,应开具正规发票。
四、保密条款
1.甲乙双方在合同履行过程中,应严格保守对方的商业秘密、技术秘密及个人隐私。
2.未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露本合同内容及双方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息。
五、违约责任
1.甲方未按约定提供新房售后服务的,应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2.乙方未按约定支付服务费用的,甲方有权暂停提供新房售后服务,直至乙方支付完毕。
六、争议解决
1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、附则
1.本合同签订后,甲乙双方应严格按照约定履行各自的权利和义务。
2.本合同签订后,如一方需变更联系方式,应提前通知对方,确保双方能够正常履行合同。
3.本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出,经甲乙双方签字(或盖章)确认后生效。
双方权利与义务的进一步详细说明:
甲方权利与义务:
1.权利:
a.有权按照本合同的约定收取乙方支付的服务费用。
b.有权要求乙方按照约定的时间和方式配合甲方的服务提供。
c.在乙方违反合同规定时,有权依据合同条款暂停或终止服务。
2.义务:
a.甲方应按照合同约定提供新房售后服务,确保服务质量符合国家和行业的相关标准。
b.在接到乙方的服务请求后,甲方应在约定的时间内及时响应并解决问题。
c.应定期对乙方的房屋进行检查和维护,确保房屋的长期稳定使用。
d.应为乙方提供必要的使用和维护指导,帮助乙方正确使用和维护房屋。
e.应对乙方的个人信息和隐私保密,不得泄露给任何第三方。
乙方权利与义务:
1.权利:
a.有权按照合同的约定获得甲方提供的新房售后服务。
b.在甲方违反合同规定时,有权要求甲方承担相应的违约责任。
c.有权获得甲方提供的房屋质量保证和维修服务,且在保修期内因房屋本身质量问题导致的维修费用由甲方承担。
2.义务:
a.乙方应按照合同约定支付服务费用,不得无故拖延或拒付。
b.应如实向甲方反映房屋使用过程中出现的问题,并积极配合甲方的维修和服务工作。
c.乙方在接收甲方提供的服务时,应遵守甲方的服务规定,不得无理取闹,影响服务的正常进行。
d.应妥善保管自己的房屋钥匙和门禁卡,不得将钥匙和门禁卡交给非甲方授权人员。
e.应对甲方提供的商业信息和资料保密,不得擅自向第三方披露。
合作方式:
1.甲乙双方应建立畅通的沟通渠道,确保在服务过程中能够及时沟通解决问题。
2.甲方提供服务前,应提前与乙方协商确定服务时间,以免影响乙方的正常生活和工作。
3.双方在合同执行过程中,应保持友好合作的态度,共同促进服务的顺利进行。
4.任何一方在合同执行过程中提出变更、解除合同的,应提前书面通知对方,并经双方协商一致。
合同有效期限、变更、终止条件等详细说明:
一、合同有效期限
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.本合同有效期届满前,如双方均无书面提出终止或变更合同的意向,本合同自动续期____年,续期次数不限。
二、终止条件
1.合同有效期届满,双方未续签合同的,本合同自动终止。
2.双方经协商一致,可以提前终止本合同。
3.一方违反合同规定,导致合同无法继续履行,另一方有权书面通知违约方终止本合同。
4.发生不可抗力事件,导致合同无法履行,双方均可要求终止本合同。
三、合同的变更
1.双方同意,本合同的任何修改、变更均应以书面形式作出,并经甲乙双方签字(或盖章)确认后生效。
2.变更内容应明确具体,并注明变更日期,与本合同具有同等法律效力。
四、合同的解除
1.双方同意,如发生以下情况,一方有权书面通知对方解除本合同:
a.对方严重违反合同规定,导致合同无法履行;
b.不可抗力事件持续发生,影响合同履行;
c.双方协商一致解除合同。
2.合同解除后,双方应按照合同约定处理善后事宜。
五、争议解决机制
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
3.争议解决过程中,双方应继续履行合同约定的其他条款。
六、法律适用和管辖法院
1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方同意,对于本合同项下的争议,提交合同签订地人民法院管辖。
七、合同效力
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
3.本合同及其补充协议构成甲乙双方关于新房售后服务的全部约定,取代双方在此之前的一切书面或口头协议。
八、附则
1.本合同及其补充协议的修改、变更、解除和终止均应以书面形式作出,并经甲乙双方签字(或盖章)确认后生效。
2.本合同及其补充协议的效力不受甲乙双方负责人变更、企业合并、分立、股权转让等因素的影响。
3.本合同及其补充协议的解除或终止,不影响双
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