班车服务监督管理规定

班车服务监督管理规定合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“服务方”）：__________

鉴于委托方为保障员工上下班交通便捷、安全，提高员工工作满意度，特委托服务方提供班车服务；同时，为确保班车服务质量，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、合同目的

1.1本合同的目的是明确双方在班车服务过程中的权利、义务和责任，确保班车服务安全、准时、舒适，满足委托方员工的交通需求。

二、签订背景

2.1委托方为提高员工通勤效率，降低交通成本，决定引入班车服务。

2.2服务方具备丰富的班车运营经验，具备良好的信誉和口碑，能够满足委托方的需求。

2.3双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成合作意向，签订本合同。

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下内容略）

主要条款：

三、服务内容

3.1服务方根据委托方的需求，提供以下班车服务：

（1）按照约定的线路、班次和时间表，提供员工上下班班车服务；

（2）确保班车车辆的安全、舒适、整洁；

（3）提供合格的驾驶员，确保驾驶员具备相应的驾驶证和丰富的驾驶经验；

（4）负责班车车辆的维护、保养和年审工作；

（5）提供客户服务支持，解答委托方员工的疑问和投诉。

3.2服务方应确保班车服务的稳定性，如需调整班次、时间或线路，应提前通知委托方。

四、质量标准

4.1服务方应确保班车服务符合以下质量标准：

（1）车辆及设备完好，符合国家安全标准；

（2）驾驶员具备良好的职业素养，遵守交通规则，确保行车安全；

（3）班车准点率不低于98%，如因不可抗力导致班车延误，服务方应及时通知委托方；

（4）提供舒适的乘坐环境，保持车辆整洁，确保空调、音响等设备正常使用。

五、价格支付

5.1委托方应按照双方约定的价格支付服务费用。服务费用包括班车运营成本、驾驶员工资、车辆维护费用等。

5.2服务方应提供正规发票，委托方按照实际发生的费用进行支付。

5.3服务费用支付方式为按月支付，每月底前，服务方需向委托方提供当月的服务费用明细，委托方在核对无误后，于次月5日前支付。

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

7.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

7.2双方应就违约行为积极协商解决，如协商无果，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商无果，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼。

九、合同的变更和终止

9.1双方同意，合同的变更和终止，应书面签署，并经双方确认。

9.2在合同履行期间，如一方出现重大违约行为，另一方有权提前终止合同。

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.1权利

（1）按照合同约定，享有服务方提供的优质班车服务；

（2）对服务方的服务进行监督、评价，并提出合理建议；

（3）在合同约定的范围内，要求服务方提供客户服务支持，解答疑问和投诉；

（4）在服务方违约的情况下，要求服务方承担违约责任，赔偿损失。

1.2义务

（1）按照合同约定，向服务方支付服务费用；

（2）向服务方提供员工乘车信息，包括但不限于乘车人数、线路、班次等；

（3）确保员工遵守乘车规定，维护良好的乘车秩序；

（4）在合同履行过程中，保守服务方的商业秘密、技术秘密等。

二、服务方的权利与义务

2.1权利

（1）按照合同约定，收取委托方支付的服务费用；

（2）在委托方提供的信息不准确、不完整的情况下，要求委托方补充提供；

（3）在合同履行过程中，对委托方提出的合理建议和意见进行采纳和改进；

（4）在委托方违约的情况下，要求委托方承担违约责任，赔偿损失。

2.2义务

（1）按照合同约定，提供符合质量标准的班车服务；

（2）确保班车车辆的安全、舒适、整洁，定期进行维护、保养和年审；

（3）提供合格的驾驶员，确保驾驶员遵守交通规则，保障行车安全；

（4）及时响应委托方的客户服务需求，解答疑问和投诉；

（5）在合同履行过程中，保守委托方的商业秘密、技术秘密等；

（6）如需调整班次、时间或线路，提前通知委托方，并与其协商解决。

三、合作方式

3.1双方建立长期战略合作伙伴关系，共同推进班车服务项目的顺利进行；

3.2双方应保持密切沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题；

3.3双方应定期对班车服务项目进行评估，以便持续改进和提升服务质量；

3.4双方在合同履行过程中，如一方需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议；

3.5双方在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应共同协商，采取合理措施减轻损失。

本合同项下的双方权利与义务，双方应严格遵守，确保合同顺利履行。如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的法律责任。双方在合同履行过程中，应秉持诚实信用、公平公正的原则，共同维护双方的合法权益。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为____年，自合同生效之日起计算。

1.2合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限和条件。

二、合同终止条件

2.1合同期满，双方未签订续约协议的，合同自动终止；

2.2双方经协商一致，可以提前终止本合同；

2.3一方出现重大违约行为，导致合同无法履行，另一方有权依据本合同第七条的规定，提前终止合同；

2.4因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商终止合同。

三、合同的变更

3.1在合同有效期内，如一方需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可签订补充协议；

3.2补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。

四、合同的解除

4.1双方同意，如发生以下情形，一方有权解除合同：

（1）对方出现重大违约行为，经催告后仍未改正；

（2）对方发生破产、清算、资产重组等重大事项，影响合同履行；

（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。

4.2解除合同的一方，应书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

5.2如协商无果，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼；

5.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律；

6.2双方同意，合同签订地人民法院为解决本合同争议的管辖法院。

七、合同效力

7.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；

7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

7.3本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应严格遵守，共同维护双方的合法权益。

本合同的有效期限、变更、终止条件、争议解决等事项，双方已充分了解并达成一致。在合同履行过程中，双方应遵循诚实信用、公平公正的原则，确保合同顺利履行。

合同双方确认已充分阅读、理解并同意本合同的全部内容，特此如下签字盖章确认：

甲方（委托方）：__________

乙方（服务方）：__________

甲方代表（签字）