电商平台用户账户安全协议

电商平台用户账户安全协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：《电商平台》运营主体，法定名称__________，以下简称“平台”。

乙方（以下简称“用户”）：在甲方平台上注册并使用服务的个人或实体，法定名称（姓名）__________，以下简称“用户”。

鉴于：

1.甲方是一家合法成立并运营的电子商务平台，提供在线购物、支付等服务；

2.乙方是甲方的注册用户，希望获得甲方提供的安全、便捷的网络购物体验；

3.双方共同关注用户账户安全，认为保障用户账户信息安全对维护双方合法权益具有重要意义。

为了明确双方在用户账户安全方面的权利、义务和责任，确保用户账户安全，保护用户合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，签订本用户账户安全协议（以下简称“本协议”）。

一、合同目的

本协议旨在规定甲乙双方在用户账户安全方面的责任、权利和义务，确保用户账户信息的安全，维护双方合法权益。

二、签订背景

1.甲方作为电商平台，有义务保障用户账户信息安全，防止用户账户信息泄露、被盗用等安全风险；

2.乙方作为用户，在使用甲方平台过程中，需确保提供的注册信息真实、准确、完整，并采取合理措施保护账户安全；

3.甲乙双方共同认识到用户账户安全对双方具有重要意义，同意按照本协议约定，共同维护用户账户安全。

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方可另行协商解决。

主要条款：

一、服务内容

1.甲方为用户提供电子商务平台服务，包括但不限于商品浏览、购买、支付、订单管理等功能。

2.甲方负责保障平台的正常运行，确保用户账户安全，提供必要的技术支持和服务。

二、质量标准

1.甲方应确保平台服务的稳定性、安全性，提供24小时在线客户服务，及时响应用户的咨询和投诉。

2.甲方应对平台上的商品质量进行严格把控，确保商品质量符合国家相关标准。

三、价格与支付

1.用户在甲方平台购买商品时，应按照甲方公布的商品价格进行支付。

2.甲方有权根据市场行情调整商品价格，但需提前在平台上进行公告。

3.用户支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等，具体支付方式以甲方平台公布为准。

四、保密条款

1.甲乙双方在签订及履行本协议过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露、披露、出售或以其他方式使用对方保密信息。

五、违约责任

1.甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。如一方违反协议，导致对方损失，应承担相应的违约责任。

2.甲方若未能保障用户账户安全，导致用户损失，应承担相应的赔偿责任。

3.乙方若提供虚假信息、盗用他人账户、从事非法活动等，应承担相应法律责任，甲方有权暂停或终止乙方账户使用。

六、争议解决

1.本协议签订、履行过程中发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议的修改、补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。

2.本协议的终止、解除，不影响双方在终止、解除前已经产生的权利义务。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期____年，自协议生效之日起计算。如协议期满，双方同意续约的，应签订书面续约协议。在协议有效期内，甲乙双方应严格遵守本协议约定，共同维护用户账户安全，促进电子商务平台的健康发展。

双方权利与义务的进一步详细说明：

甲方（电商平台）的权利与义务：

一、权利

1.甲方有权根据本协议约定向乙方收取商品购买款项。

2.甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的用户信息，以便于提供更好的服务。

3.甲方有权依据法律法规和平台规则，对乙方的不当行为进行处理，包括但不限于暂停或终止账户使用。

二、义务

1.甲方应保障平台的正常运行，为用户提供安全、稳定的网络购物环境。

2.甲方应对用户的个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得泄露、出售或以其他方式使用用户信息。

3.甲方应及时处理乙方的咨询、投诉和纠纷，并提供有效的客户服务。

4.甲方应确保商品质量符合国家相关标准，对存在质量问题的商品提供退换货服务。

乙方（用户）的权利与义务：

一、权利

1.乙方有权按照甲方的服务规则在平台上进行商品浏览、购买、支付等活动。

2.乙方有权要求甲方提供商品质量保障、售后服务等。

3.乙方有权对甲方的服务提出建议和投诉。

二、义务

1.乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并确保信息的及时更新。

2.乙方应妥善保管自己的账户密码，不得泄露给他人，并对账户下的一切行为负责。

3.乙方应遵守国家法律法规、平台规则及本协议约定，不得利用甲方平台进行非法活动。

4.乙方在购买商品时应按照甲方公布的商品价格支付相应款项。

合作方式：

1.甲方提供在线购物平台，乙方通过平台进行商品购买，双方共同维护良好的网络购物环境。

2.甲方负责处理乙方在购物过程中遇到的问题，包括但不限于商品咨询、支付问题、售后服务等。

3.双方在合作过程中应保持良好的沟通，共同解决可能出现的争议和问题。

4.甲方有权根据市场变化和用户需求，对平台服务内容、规则等进行调整，但需提前在平台上进行公告。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

2.本协议有效期届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。否则，本协议在有效期届满时自动终止。

二、终止条件

1.双方同意，以下情况下，本协议可立即终止：

a.双方达成书面终止协议；

b.一方严重违反本协议约定，导致对方无法继续履行协议；

c.法律法规、平台规则变化，导致本协议无法继续履行；

d.一方破产、解散或被依法吊销营业执照。

2.在本协议终止时，双方应依法处理未了结的合同事宜。

三、合同的变更

1.本协议的变更，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。

2.甲方有权根据市场变化、法律法规及平台发展需要，对本协议的部分条款进行修改。修改前，甲方应通过平台公告或其他方式通知乙方。

3.乙方在接到甲方关于协议变更的通知后，如继续使用甲方平台服务，视为同意变更后的协议。

四、合同的解除

1.双方同意，以下情况下，一方有权解除本协议：

a.对方严重违反本协议约定，且未能采取补救措施；

b.对方破产、解散或被依法吊销营业执照；

c.法律法规、平台规则变化，导致本协议无法继续履行。

2.解除协议的一方应提前书面通知对方，并依法处理未了结的合同事宜。

五、争议解决机制

1.本协议签订、履行过程中发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。

2.双方同意，因本协议引起的任何争议，均由甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

3.本协议的修改、补充、终止、解除等，均应以书面形式签订，并对甲乙双方具有法律约束力。

本协议的签订，旨在明确