2024年全球软件开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球软件开发与技术支持合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件开发1.3技术支持1.4服务期1.5费用1.6违约1.7争议解决1.8法律适用1.9保密条款1.10知识产权1.11合同的生效、变更与终止1.12通知1.13第三方受益人1.14争议解决方式第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件开发乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件开发服务，包括软件需求分析、软件设计、编码、测试、部署及维护等工作。1.3技术支持乙方在软件开发完成后，向甲方提供一定期限的技术支持服务，包括软件使用培训、问题解答、故障排查、系统升级等。1.4服务期本合同项下的软件开发与技术支持服务期为自合同签订之日起至合同约定的事项全部完成之日止。1.5费用1.5.1软件开发费用乙方向甲方提供的软件开发服务，双方协商确定为人民币【】元整（大写：【】元整）。1.5.2技术支持费用乙方向甲方提供的技术支持服务，双方协商确定为人民币【】元整（大写：【】元整）。1.5.3费用支付方式甲方应在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付软件开发费用和技术支持费用总额的【】%。剩余的费用，甲方应在本合同约定的服务事项全部完成并经双方验收合格后【】个工作日内支付。1.6违约1.6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同标的金额的【】%。1.6.2乙方未按照约定时间完成软件开发或者技术支持服务的，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同标的金额的【】%。1.7争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.8法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.9保密条款1.9.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。1.9.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同约定的服务事项全部完成之日止。1.10知识产权1.10.1乙方保证其提供的软件开发服务不侵犯他人的知识产权。1.10.2乙方在提供技术支持服务过程中，如需使用第三方软件或技术，应确保其合法使用，并避免侵犯他人的知识产权。1.11合同的生效、变更与终止1.11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。1.11.3本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，对软件开发成果和相关资料进行交接，并确保甲方能够继续合法使用。1.12通知任何一方就本合同事项向对方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。1.13第三方受益人本合同项下的软件开发与技术支持服务，如需涉及第三方受益人，乙方应与第三方签订相应的协议，并确保其服务符合甲方的要求。1.14争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.软件开发项目的范围与内容（1）软件需求分析报告（2）软件设计文档（3）软件编码（4）软件测试报告（5）软件部署方案（6）软件维护和升级服务2.2乙方应确保软件产品符合国家相关法律法规和技术标准，并满足甲方的业务需求。3.技术支持服务的范围与内容（1）软件使用培训（2）软件操作手册编写（3）问题解答（4）故障排查（5）系统升级（6）技术咨询3.2技术支持服务的期限自软件开发完成并交付甲方之日起算，至合同约定的服务期结束之日止。4.软件开发与技术支持的交付4.1乙方应在合同约定的时间内完成软件开发工作，并按照甲方的要求提交相关文档和软件产品。4.2乙方应在合同约定的时间内提供技术支持服务，并确保服务的质量和效果。5.验收与反馈5.1甲方应对乙方提供的软件产品和服务进行验收，并对验收结果进行反馈。5.2乙方应根据甲方的反馈，对软件产品和服务进行必要的调整和改进。6.费用支付与结算6.1甲方应按照合同约定的支付方式及时支付合同费用。6.2乙方应按照合同约定的服务内容和质量标准提供服务，并接受甲方的支付和结算。7.违约责任7.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同标的金额的10%。7.2乙方未按照约定时间完成软件开发或者技术支持服务的，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同标的金额的5%。8.争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.法律适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.保密条款10.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同约定的服务事项全部完成之日止。11.知识产权11.1乙方保证其提供的软件开发服务不侵犯他人的知识产权。11.2乙方在提供技术支持服务过程中，如需使用第三方软件或技术，应确保其合法使用，并避免侵犯他人的知识产权。12.合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，对软件开发成果和相关资料进行交接，并确保甲方能够继续合法使用。13.通知13.1任何一方就本合同事项向对方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。14.第三方受益人14.1本合同项下的软件开发与技术支持服务，如需涉及第三方受益人，乙方应与第三方签订相应的协议，并确保其服务符合甲方的要求。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定义与责任限定A.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同条款约定，参与或涉及软件开发与技术支持服务的其他个人、公司或机构。A.2第三方责任限定第三方介入时，应严格遵守本合同的各项规定，按照约定的服务内容和范围履行义务。若第三方未能按照约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。B.第三方介入的情形与义务B.1中介方介入若本合同履行过程中需要中介方介入，中介方应具备相应的资质和能力，确保服务的质量和效果。中介方的介入费用由甲方承担。B.2技术供应商介入若本合同履行过程中需要技术供应商介入，技术供应商应提供符合国家相关法律法规和技术标准的产品和服务。技术供应商的介入费用由甲方承担。B.3验收方介入若本合同履行过程中需要验收方介入，验收方应按照约定的标准对软件产品和服务进行验收。验收方的介入费用由甲方承担。C.第三方责任限额C.1第三方责任限额定义本合同所称“第三方责任限额”是指第三方在履行本合同约定的义务过程中，因其违约、过失或违法行为导致甲方或乙方损失的最高赔偿金额。C.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的类型、介入程度和合同约定等因素确定。具体限额由双方在本合同中另行约定。C.3第三方责任限额的适用第三方在履行本合同约定的义务过程中，若发生违约、过失或违法行为导致甲方或乙方损失的，第三方应按照本合同约定的第三方责任限额进行赔偿。D.第三方与其他各方的关系D.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同项下的软件开发与技术支持服务，并不改变甲方与乙方之间的合同关系。第三方应向甲方或乙方履行合同义务，并承担相应的责任。D.2第三方之间的协调与责任划分若本合同涉及多个第三方，各方应相互配合，确保合同的履行。若因第三方之间协调不当导致甲方或乙方损失的，由责任第三方承担相应责任。E.第三方介入的变更与解除E.1第三方介入的变更若合同履行过程中需要变更第三方，甲方、乙方应协商一致，并签订书面变更协议。变更后的第三方应继续履行原合同约定的义务。E.2第三方介入的解除若合同履行过程中需要解除第三方，甲方、乙方应协商一致，并签订书面解除协议。解除后的第三方不再履行原合同约定的义务。F.第三方介入的违约处理F.1第三方违约处理F.2第三方违约赔偿第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应按照本合同约定的第三方责任限额进行赔偿。若第三方责任限额不足以弥补损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。G.第三方介入的争议解决G.1第三方介入争议解决第三方介入本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。H.第三方介入的生效、变更与终止H.1第三方介入的生效第三方介入本合同，应自双方签字（或盖章）之日起生效。H.2第三方介入的变更与终止第三方介入的变更或终止，应经甲方、乙方协商一致，并以书面形式作出。变更或终止后的第三方不再享有原合同约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件开发需求分析报告详细描述甲方提出的软件开发需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。2.附件二：软件设计文档包含软件的整体设计方案，包括界面设计、数据库设计、模块划分等。3.附件三：软件编码规范明确软件编码的规范和要求，包括代码风格、命名规则、注释标准等。4.附件四：软件测试计划详细描述软件测试的范围、方法、流程和标准。5.附件五：软件部署方案包括软件的部署环境、部署流程、部署后的验收标准等。6.附件六：软件维护和升级服务计划明确软件维护和升级的服务内容、周期、响应时间等。7.附件七：技术支持服务计划详细描述技术支持服务的范围、内容、方式、响应时间等。8.附件八：培训资料包括软件使用培训、操作手册等，用于培训甲方相关人员。9.附件九：验收标准和方法明确软件产品和服务的验收标准、验收流程和方法。10.附件十：费用支付明细表详细列出合同费用支付的金额、时间、方式等。11.附件十一：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务和保密内容。12.附件十二：知识产权声明声明乙方提供的软件开发服务不侵犯他人的知识产权。13.附件十三：第三方服务协议明确第三方介入合同服务的内容、义务、责任限额等。14.附件十四：合同变更和终止协议明确合同变更和终止的条件、程序和双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为1.1未按约定时间支付合同费用1.2提供的需求不明确或不真实1.3未按约定提供必要的合作和支持示例说明：若甲方未按约定时间支付合同费用，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为2.1未按约定时间完成软件开发或技术支持服务2.2提供的软件产品或服务不符合约定的质量标准2.3未按约定保密甲方的商业秘密和技术秘密示例说明：若乙方未按约定时间完成软件开发或技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.第三方违约行为3.1未按约定履行合同义务3.2提供的产品或服务不符合约定的质量标准3.3未按约定保密甲方的商业秘密和技术秘密示例说明：若第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指根据甲方需求，乙方提供的软件设计、编码、测试、部署及维护等服务。2.技术支持：指乙方在软件开发完成后，向甲方提供的一定的技术服务，包括软件使用培训、问题解答、故障排查、系统升级等。3.服务期：指本合同项下的软件开发与技术支持服务的期限，自合同签订之日起至合同约定的事项全部完成之日止。4.费用：指甲方根据本合同约定，向乙方支付的软件开发费用和技术支持费用。5.违约金：指一方