2024年云计算与大数据处理服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算与大数据处理服务外包合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源租赁1.1.2存储资源租赁1.1.3网络资源租赁1.1.4安全防护服务1.2大数据处理服务1.2.1数据存储与处理1.2.2数据分析与挖掘1.2.3数据可视化1.2.4数据安全与隐私保护2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全防护服务费用3.1.5大数据处理服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付周期4.服务质量保证4.1服务可用性保证4.2数据安全保证4.3技术支持与维护4.4服务级别协议（SLA）5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后的事宜8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密信息的例外9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.其他条款11.1服务提供商的权利与义务11.2客户的权益保障11.3第三方受益人12.服务提供商的保证12.1服务品质保证12.2合法合规保证13.客户的保证13.1合法合规保证13.2信息真实性保证14.合同的签署与生效14.1合同签署14.2合同生效第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源租赁1.1.2存储资源租赁1.1.3网络资源租赁1.1.4安全防护服务1.2大数据处理服务1.2.1数据存储与处理1.2.2数据分析与挖掘1.2.3数据可视化1.2.4数据安全与隐私保护第二条服务期限2.1合同生效日期为2024年1月1日。2.2合同到期日期为2029年12月31日。2.3若双方同意续约，应于合同到期前六个月书面通知对方，并按照届时市场价格及条件协商确定新的服务费用。第三条服务费用3.1服务费用计算如下：3.1.1计算资源费用：按照实际使用的计算资源数量和单价计算。3.1.2存储资源费用：按照实际使用的存储资源数量和单价计算。3.1.3网络资源费用：按照实际使用的网络资源数量和单价计算。3.1.4安全防护服务费用：按照服务提供商的标准收费。3.1.5大数据处理服务费用：按照实际处理的数据量和单价计算。3.2费用支付方式为银行转账，每季度支付一次。3.3费用支付周期为每季度结束后的30天内。第四条服务质量保证4.1服务提供商保证所提供的云计算与大数据处理服务的可用性，确保服务的持续运行。4.2服务提供商保证采取必要的安全措施，确保客户数据的安全与隐私保护。4.3服务提供商提供7x24小时的技术支持与维护服务。4.4服务提供商与客户协商确定服务级别协议（SLA），并按照SLA提供服务。第五条违约责任5.1若服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失。5.2若客户未能按照约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，且客户应承担因此产生的违约责任。第六条争议解决6.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。6.2若协商不成，任何一方均可向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。8.2保密信息的范围包括未公开的技术资料、客户信息、财务数据等。8.3保密信息的例外包括：8.3.1依法应当公开的信息；8.3.2已经为公众所知的信息；8.3.3双方同意公开的信息。第九条法律适用与争议解决9.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。10.3因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商调整合同履行期限和方式。第十一条其他条款11.1服务提供商的权利与义务11.1.1按照约定提供服务，并保证服务的质量和安全性；11.1.2维护客户的合法权益，不得泄露客户保密信息；11.1.3遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法行为。11.2客户的权益保障11.2.1按照约定支付服务费用；11.2.2合理使用服务提供商提供的服务，不得利用服务从事违法行为；11.2.3协助服务提供商维护服务的质量和安全性。11.3第三方受益人11.3.1若合同中涉及第三方受益人，各方应与第三方协商确定受益人的权益和义务。第十二条服务提供商的保证12.1服务品质保证12.1.1服务提供商应保证所提供的服务符合约定的服务级别协议（SLA）；12.1.2服务提供商应保证所提供的服务在技术上具有先进性和适用性。12.2合法合规保证12.2.1服务提供商应遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法行为；12.2.2服务提供商应保证所提供的服务不侵犯他人的知识产权。第十三条客户的保证13.1合法合规保证13.1.1客户应遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法行为；13.1.2客户应按照约定支付服务费用。13.2信息真实性保证13.2.1客户提供的信息应真实、准确、完整；13.2.2客户应对提供的信息承担法律责任。第十四条合同的签署与生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方包括但不限于：中介方、技术支持方、维护服务方、分包商等。15.2若合同履行过程中需要第三方介入，双方应事先协商一致，并在合同中明确第三方的角色、责任及权益。15.3第三方介入前，甲乙双方应确保第三方具备必要的资质和能力，以保障合同的履行。第十六条第三方责任16.1第三方介入后，其应承担的责任和义务由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。16.2第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务，并保证服务的质量和安全性。16.3第三方如因过错导致合同无法履行或造成甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。第十七条第三方权益17.1第三方根据合同约定享有相应的权益，包括但不限于费用结算、知识产权保护等。17.2第三方如在合同履行过程中取得甲乙双方的保密信息，应承担与甲乙双方相同的保密义务。第十八条第三方责任限额18.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。18.2第三方责任限额的约定应在合同中明确，以保障甲乙双方的合法权益。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系基于合同履行需要而产生，第三方并非甲乙方的代理人或雇员。19.2第三方在合同履行过程中对甲乙双方的行为，应视为第三方自己的行为，与甲乙双方无关。19.3若第三方在履行合同过程中侵犯甲乙双方的权益，甲乙双方有权向第三方追偿。第二十条第三方介入的变更与解除20.1若合同履行过程中需要变更或解除第三方介入事项，甲乙双方应协商一致，并及时书面通知第三方。20.2第三方如因特殊情况无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商确定替代方案或解除合同。第二十一条第三方介入的违约处理21.1若第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。21.2甲乙双方与第三方协商解决违约问题无果的，任何一方均有权向法院提起诉讼。第二十二条第三方介入的合同解除22.1甲乙双方与第三方协商一致，可以解除合同。22.2合同解除后，第三方应按照甲乙双方的约定，妥善处理合同解除后的相关事宜。第二十三条第三方介入的保密义务23.1第三方应承担与甲乙双方相同的保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露合同相关保密信息。23.2第三方如因违反保密义务导致甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算与大数据处理服务外包合同协议书附件二：服务级别协议（SLA）附件三：保密协议附件四：技术支持与维护服务协议附件五：费用支付说明附件六：服务提供商资质证明附件七：客户需求说明书附件八：第三方服务提供商评估报告附件九：合同变更协议附件十：合同解除协议附件一：云计算与大数据处理服务外包合同协议书本附件详细说明了双方的合作内容、服务范围、服务期限、服务费用等核心条款。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了服务提供商应保证的服务质量、服务可用性、数据安全等servicelevelindicators(SLIs)和servicelevelobjectives(SLOs)。附件三：保密协议本附件规定了双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的保密义务及例外情况。附件四：技术支持与维护服务协议本附件详细说明了服务提供商提供的7x24小时技术支持与维护服务的内容和要求。附件五：费用支付说明本附件详细描述了服务费用的计算方式、支付方式、支付周期等。附件六：服务提供商资质证明本附件提供了服务提供商的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件七：客户需求说明书本附件详细描述了客户的具体需求，包括计算资源、存储资源、网络资源、数据处理服务等。附件八：第三方服务提供商评估报告本附件提供了第三方服务提供商的评估报告，包括其技术实力、服务品质、市场信誉等。附件九：合同变更协议本附件用于记录合同履行过程中双方就合同内容进行变更的协议。附件十：合同解除协议本附件用于记录双方因特殊原因协商一致解除合同时的协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；2.客户未能按照约定支付服务费用；3.第三方服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；4.任何一方未经对方同意，擅自变更或解除合同；5.任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息；6.任何一方利用服务从事违法行为。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：根据违约行为的严重程度，服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失。2.客户违约：客户应按照约定支付服务费用，如未能支付，服务提供商有权暂停提供服务，且客户应承担因此产生的违约责任。3.第三方服务提供商违约：第三方服务提供商应承担与服务提供商相同的违约责任。示例说明：若服务提供商未能按照约定提供服务，导致客户遭受直接经济损失10万元，则服务提供商应赔偿客户10万元。说明三：法律名词及解释：1.云计算：指通过网络提供计算资源、存储资源和网络资源等服务的一种计算模式。2.大数据处理：指对海量数据进行收集、存储、处理、分析和挖掘的过程。3.服务级别协议（SLA）：是服务提供商与客户之间的一份协议，明确了服务提供商应保证的服务质量、服务可用性、数据安全等servicelevelindicators(SLIs)和servicelevelobj