2024年云计算服务长期合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务长期合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作方信息1.1.1甲方信息1.1.2乙方信息1.2合作协议的有效期1.3服务内容概述1.4合作目标2.服务内容与交付2.1服务范围2.1.1云服务器服务2.1.2云存储服务2.1.3云数据库服务2.1.4云安全服务2.2服务交付2.2.1服务上线时间2.2.2服务维护与支持2.2.3服务升级与更新3.费用与支付3.1服务费用3.1.1服务费用计算3.1.2服务费用支付方式3.1.3服务费用支付周期3.2费用调整3.3乙方服务费用减免条件4.技术支持与培训4.1技术支持4.1.1技术支持范围4.1.2技术支持响应时间4.1.3技术支持联系方式4.2培训服务4.2.1培训内容4.2.2培训时间与地点4.2.3培训费用5.保密与信息安全5.1保密义务5.1.1保密信息范围5.1.2保密信息的使用限制5.1.3保密信息的保护期限5.2信息安全5.2.1数据保护措施5.2.2数据备份与恢复5.2.3网络安全防护6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.1.1甲方违约行为6.1.2乙方违约行为6.2争议解决方式6.2.1协商解决6.2.2调解解决6.2.3法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止7.4合同终止后的权利与义务处理8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.其他约定9.1知识产权归属9.2不可抗力9.3合同的保管与复制10.甲方（客户）签字11.乙方（服务提供商）签字12.签字日期13.合同附件14.合同续签条款第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作方信息1.1.1甲方信息甲方全称：____________甲方地址：____________甲方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________1.1.2乙方信息乙方全称：____________乙方地址：____________乙方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________1.2合作协议的有效期本合作协议自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续签。1.3服务内容概述乙方将为甲方提供包括但不限于云服务器服务、云存储服务、云数据库服务和云安全服务在内的云计算服务。具体服务内容详见附件。1.4合作目标（1）为甲方提供高效、稳定、安全的云计算服务，满足甲方的业务需求；（2）通过技术支持与培训，提升甲方对云计算服务的理解和运用能力；（3）共同维护云计算服务市场的健康发展，实现互利共赢。第二条服务内容与交付2.1服务范围2.1.1云服务器服务（1）CPU：____核（2）内存：____GB（3）硬盘：____GB/SSD（4）带宽：____Mbps2.1.2云存储服务（1）存储空间：____GB（2）数据备份：实时备份/定时备份（3）访问速度：____MB/s2.1.3云数据库服务（1）数据库类型：____（2）存储容量：____GB（3）并发连接数：____2.1.4云安全服务（1）DDoS攻击防护（2）网络防火墙（3）安全漏洞扫描（4）数据加密2.2服务交付2.2.1服务上线时间自甲方提供所需资料并完成付款后，乙方应在____个工作日内完成服务部署并通知甲方。2.2.2服务维护与支持乙方提供____小时/天的在线技术支持，响应时间不超过____小时。2.2.3服务升级与更新乙方应定期对服务进行升级与更新，确保服务的安全性、稳定性和先进性。如有必要，乙方应提前通知甲方。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1服务费用计算本合同的服务费用根据甲方实际使用的服务项目及数量进行计算。具体费用详见附件。3.1.2服务费用支付方式甲方可通过银行转账、等方式支付服务费用。3.1.3服务费用支付周期甲方应按照本合同约定的费用支付周期支付服务费用。费用支付周期为一个月，自服务上线之日起计算。3.2费用调整如遇市场环境变化等不可抗力因素，乙方可根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方并协商一致。3.3乙方服务费用减免条件（1）甲方因不可抗力导致业务中断，且与乙方无直接责任关系；（2）甲方因遭受黑客攻击、病毒感染等原因导致损失，且与乙方无直接责任关系。第四条技术支持与培训4.1技术支持4.1.1技术支持范围（1）云服务器、云存储、云数据库的安装、配置与调试；（2）解决使用过程中遇到的技术问题；（3）提供云计算相关的技术咨询与建议。4.1.2技术支持响应时间乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决或提供解决方案。4.1.3技术支持联系方式乙方的技术支持联系方式为：电话：____邮箱：____在线第八条保密与信息安全8.1保密义务8.1.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中甲乙双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.1.2保密信息的使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或利用保密信息。8.1.3保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕后____年止。8.2信息安全8.2.1数据保护措施乙方应采取合理、有效的技术和管理措施，保护甲方数据的安全和完整性，防止数据泄露、丢失或被篡改。8.2.2数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。8.2.3网络安全防护乙方应采取必要的安全措施，防止网络攻击、病毒感染等安全事件的发生，确保网络的安全稳定。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1甲方违约行为如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.1.2乙方违约行为如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2争议解决方式9.2.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决争议。9.2.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。9.2.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更任何一方提出变更本合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。10.3合同终止本合同期满或双方协商一致终止。10.4合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照约定处理未了结的事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十一条其他约定11.1知识产权归属本合同所涉及的技术成果、著作权等知识产权归甲乙双方共同所有。11.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.3合同的保管与复制甲乙双方均应妥善保管本合同及其附件，并不得复制或泄露给第三方。第十二条甲方（客户）签字____________________甲方签字日期：____年____月____日第十三条乙方（服务提供商）签字____________________乙方签字日期：____年____月____日第十四条合同附件本合同附件包括但不限于：1.服务费用明细表2.技术支持与培训方案3.保密协议4.服务级别协议（SLA）5.云服务配置参数表6.其他双方约定的附件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方外，与本合同无直接权利义务关系，但可能参与协助甲乙双方履行合同义务或与合同执行结果具有利害关系的个体或组织。1.2第三方类型（1）中介机构：如介绍甲乙双方合作的介绍人、经纪人等；（2）评估机构：如对甲方业务进行评估、审计的第三方机构；（3）咨询服务提供商：如为乙方提供技术咨询、管理咨询的第三方；（4）硬件和软件供应商：如提供云计算服务所需硬件设备或软件产品的第三方；（5）其他与甲乙双方无直接合同关系的个体或组织。第二条第三方介入的情况及处理方式2.1第三方介入的情形（1）甲乙双方同意第三方参与协助履行合同义务；（2）甲乙双方未能就合同履行达成一致，第三方提出解决方案并被甲乙双方接受；（3）合同执行过程中出现突发情况，需要第三方提供紧急协助。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方协商一致，确认第三方的介入；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；（3）甲乙双方应监督第三方按照约定履行义务，并承担第三方未履行或履行不当所产生的风险。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供相应的服务或协助。第三方对其提供的服务或协助承担责任。3.2第三方责任限额（1）第三方对甲乙双方承担的责任限额不应超过甲方支付给第三方的费用；（2）第三方对甲乙双方造成的损失，应根据甲乙双方与第三方签订的书面协议承担责任；（3）第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担无限责任。第四条甲乙双方的权利与义务4.1甲乙双方的权利甲乙双方有权要求第三方按照约定提供服务或协助，并监督第三方的履行情况。4.2甲乙双方的义务甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，并确保与第三方签订的书面协议不与本合同相冲突。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间不存在直接的合同关系，第三方仅与甲乙双方签订书面协议，明确其职责、权利和义务。5.2第三方与甲乙双方的责任划分（1）第三方应对其提供的服务或协助承担责任；（2）甲乙双方应承担第三方未履行或履行不当所产生的风险；（3）甲乙双方与第三方签订的书面协议不得影响甲乙双方之间的合同关系。第六条争议解决当第三方介入引起的争议时，甲乙双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止本附加条款自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。如本附加条款与本合同有任何冲突，以本附加条款为准。甲方（客户）签字：____________________甲方签字日期：____年____月____日乙方（服务提供商）签字：____________________乙方签字日期：____年____月____日本附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格按照本附加条款履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括但不限于云服务器租用费、云存储使用费、云数据库服务费等。费用计算方式、支付周期和支付方式也在本附件中明确规定。附件2：技术支持与培训方案本附件详细描述了乙方提供的技术支持与培训服务的内容、范围、时间安排以及费用等相关信息。附件3：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务，包括保密信息范围、保密信息的使用限制以及保密信息的保护期限等。附件4：服务级别协议（SLA）本附件详细规定了乙方提供的云计算服务的性能指标、服务承诺、服务监控和故障处理等要求。附件5：云服务配置参数表本附件列出了云服务器的配置参数、云存储的容量、云数据库的版本等详细信息。附件6：其他双方约定的附件本附件包括甲乙双方根据实际需求约定的其他附件，如数据迁移方案、硬件设备供应商信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用；2.乙方未按照约定时间提供服务或协助；3.乙方提供的服务或协助不符合约定的质量标准；4.第三方未按照约定提供服务或协助；5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或协助；6.甲方未按照约定履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权延迟提供服务或协助，并有权要求甲方支付违约金；2.乙方未按照约定时间提供服务或协助的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同；3.乙方提供的服务或协助不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金；4.第三方未按照约定提供服务或协助的，甲乙双方有权解除与第三方的协议，并有权要求第三方支付违约金；5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或协助的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同；6.甲方未按照约定履行保密义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或协助，并有权要求甲方支付违约金。如果甲方在乙方催告后仍未支付，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态可扩展的