2024年云基础设施上大数据处理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云基础设施上大数据处理服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1云基础设施提供1.1.1服务器资源提供1.1.2存储资源提供1.1.3网络资源提供1.2大数据处理服务1.2.1数据采集与传输1.2.2数据存储与管理1.2.3数据分析与挖掘1.2.4数据可视化展示2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1费用计算方式3.1.1基础设施使用费用3.1.2大数据处理服务费用3.2费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3付款周期4.技术支持与维护4.1技术支持服务4.1.1服务响应时间4.1.2服务解决率4.2系统维护服务4.2.1定期检查与升级4.2.2故障处理与恢复5.保密与信息安全5.1保密义务5.1.1客户数据保密5.1.2服务过程中获取的信息保密5.2信息安全保障5.2.1数据传输安全5.2.2数据存储安全5.2.3系统安全防护6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据处理速度与准确性6.3客户满意度7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.合同的附件11.1服务项目详细说明11.2技术参数与规格11.3费用明细表12.其他约定12.1知识产权归属12.2保密协议的有效期12.3服务提供商的义务与责任13.客户信息与联系13.1客户单位名称13.2联系人及联系方式14.签字盖章14.1服务提供商签字盖章14.2客户签字盖章第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云基础设施提供1.1.1服务器资源提供1.1.2存储资源提供1.1.3网络资源提供1.2大数据处理服务1.2.1数据采集与传输1.2.2数据存储与管理1.2.3数据分析与挖掘1.2.4数据可视化展示第二条服务期限2.1合同开始日期：____年__月__日2.2合同结束日期：____年__月__日第三条服务费用3.1费用计算方式3.1.1基础设施使用费用：根据实际使用的服务器、存储和网络资源进行计算。3.1.2大数据处理服务费用：根据客户实际使用的大数据处理服务进行计算。3.2费用支付方式3.2.1预付费：客户应在合同开始日期前支付合同约定的预付费。3.2.2后付费：客户应在合同结束日期后的__个工作日内支付当期服务费用。3.2.3付款周期：客户应按季度支付服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持服务4.1.1服务响应时间：服务提供商应在客户提出技术支持请求后的__小时内响应，并在__小时内解决客户问题。4.1.2服务解决率：服务提供商的技术支持服务解决率应不低于__%。4.2系统维护服务4.2.1定期检查与升级：服务提供商应定期对云基础设施进行安全检查和性能升级，确保系统的稳定运行。4.2.2故障处理与恢复：服务提供商应在发生系统故障后的__小时内进行故障处理，并在__小时内恢复系统正常运行。第五条保密与信息安全5.1保密义务5.1.1服务提供商应对客户在使用云基础设施和大数据处理服务过程中提供的所有数据和信息保密，未经客户同意不得向任何第三方泄露。5.1.2服务提供商应对在服务过程中获取的客户商业秘密、技术秘密等信息保密，未经客户同意不得向任何第三方泄露。5.2信息安全保障5.2.1数据传输安全：服务提供商应采取加密等安全措施，确保客户数据在传输过程中的安全性。5.2.2数据存储安全：服务提供商应采取加密等安全措施，确保客户数据在存储过程中的安全性。5.2.3系统安全防护：服务提供商应采取防火墙、入侵检测等安全措施，确保云基础设施的安全稳定运行。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：服务提供商承诺云基础设施的可用性不低于__%。6.2数据处理速度与准确性：服务提供商承诺大数据处理服务的数据处理速度不低于__%，数据处理准确性不低于__%。6.3客户满意度：服务提供商应确保客户对服务的满意度不低于__%。第七条违约责任7.1服务提供商违约如服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合本合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失、延迟履行合同的违约金等。7.2客户违约如客户未能按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定，应承担违约责任，包括但不限于支付延迟履行合同的违约金、赔偿服务提供商因此遭受的直接经济损失等。第八条争议解决方式8.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律诉讼：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更如双方同意对合同条款进行变更，应书面签署变更协议，经双方盖章后生效。9.3合同解除除本合同另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如本合同的履行发生争议，应通过协商解决；协商不成的，适用第八条的争议解决方式。第十一条合同的附件11.1服务项目详细说明：详细说明云基础设施的server、storage、network资源提供情况，以及大数据处理服务的具体内容。11.2技术参数与规格：详细列出云基础设施的技术参数与规格，以及大数据处理服务的技术要求。11.3费用明细表：详细列出客户应支付的服务费用，包括基础设施使用费用和大数据处理服务费用。第十二条其他约定12.1知识产权归属：除非本合同另有约定，否则服务提供商和客户之间的知识产权归属按照双方之间的知识产权归属协议执行。12.2保密协议的有效期：本合同项下的保密协议自合同签订之日起生效，至合同履行完毕后__年终止。12.3服务提供商的义务与责任：服务提供商应按照本合同约定提供服务，并承担相应的义务与责任。第十三条客户信息与联系13.1客户单位名称：填写客户的单位名称。13.2联系人及联系方式：填写客户的责任人和联系方式，以便服务提供商在合同履行过程中与客户联系。第十四条签字盖章14.1服务提供商签字盖章：服务提供商的代表签字并加盖公司公章。14.2客户签字盖章：客户的授权代表签字并加盖公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不仅限于中介方、审计方、评估方、监管机构等。15.2第三方介入的情形：在本合同履行过程中，如涉及到第三方介入的情况，包括但不限于第三方审计、评估、监管等，甲乙双方应积极配合，并提供必要的资料和信息。第十六条第三方责任16.1第三方责任限制：第三方对其提供的服务或产品承担责任，且其责任限额应符合相关法律法规和行业标准。若第三方未遵守行业标准或法律法规，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。16.2第三方责任划分：除非本合同另有约定，第三方介入时，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，以及因第三方原因导致的损失责任划分，应由甲乙双方协商确定。第十七条第三方义务17.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关服务或产品，并确保其服务或产品的质量、安全、合规。17.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。第十八条第三方选择与更换18.1甲乙双方有权根据实际需要选择合适的第三方，并依法签订相关协议。18.2若甲乙双方对选定的第三方不满意，有权要求更换第三方，并提前通知对方。第十九条第三方介入的合同修正19.1若第三方介入导致本合同内容需要调整，甲乙双方应协商一致，并签署书面修正案。19.2修正案经甲乙双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第二十条第三方违约处理20.1若第三方违反本合同或相关法律法规，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。第二十一条第三方与甲乙方的沟通与协作21.1第三方应主动与甲乙双方保持沟通，及时告知服务或产品的进展情况。21.2甲乙双方应积极协助第三方，提供必要的信息和资料，确保合同顺利履行。第二十二条第三方介入的争议解决22.1若第三方介入导致甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，适用本合同第八条的争议解决方式。第二十三条第三方信息的保密23.1第三方应对其在履行合同过程中获得的甲乙双方的商业秘密保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。第二十四条第三方介入的终止24.1除非本合同另有约定，第三方介入在本合同履行完毕后终止。24.2第三方因违约等原因被甲乙双方解除合同时，第三方介入同时终止。第二十五条签字盖章25.1第三方签字盖章：第三方的授权代表签字并加盖公司公章。25.2甲乙双方签字盖章：甲乙双方的授权代表签字并加盖公司公章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细说明详细说明云基础设施的server、storage、network资源提供情况，以及大数据处理服务的具体内容。附件2：技术参数与规格详细列出云基础设施的技术参数与规格，以及大数据处理服务的技术要求。附件3：费用明细表详细列出客户应支付的服务费用，包括基础设施使用费用和大数据处理服务费用。附件4：第三方服务提供商名单和资质证明列出可能介入的第三方服务提供商的名单，并附上他们的资质证明文件。附件5：保密协议详细列出保密协议的内容，包括保密义务、保密期限等。附件6：知识产权归属协议详细列出知识产权归属的条款，包括服务提供商和客户之间的知识产权归属规定。附件7：第三方介入协议详细列出第三方介入的条款，包括第三方义务、责任限制、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按照合同约定提供服务、未达到服务级别协议（SLA）的要求、未履行保密义务、未按时支付费用等。责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失、支付违约金、承担额外费用等。示例说明：如果服务提供商未能按照合同