2024年互联网金融平台技术支持与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网金融平台技术支持与服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系方式第二条合同范围2.1技术支持服务内容2.2服务支持范围2.3服务支持时间第三条技术支持与服务3.1技术支持内容3.1.1系统维护3.1.2数据备份3.1.3故障处理3.2服务质量保证3.2.1响应时间3.2.2解决问题率3.3技术培训3.3.1培训内容3.3.2培训时间3.3.3培训地点第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3付费时间第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件第十条合同的继承和转让10.1继承条件10.2转让条件第十一条附则11.1合同附件11.2合同签订日期11.3合同签订地点第十二条其他约定第十三条签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字13.3盖章第十四条合同生效14.1合同生效条件14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某互联网金融有限公司1.2甲方地址：某市某区某路某号1.4乙方名称：某某金融科技公司1.5乙方地址：某市某区某路某号第二条合同范围2.1技术支持服务内容：乙方为甲方提供包括但不限于系统维护、数据备份、故障处理等的技术支持服务。2.2服务支持范围：乙方提供的技术支持服务适用于甲方运营的互联网金融平台。2.3服务支持时间：乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周日，每日9:0018:00。第三条技术支持与服务3.1技术支持内容3.1.1系统维护：乙方负责对甲方互联网金融平台进行定期系统检查、升级和优化，确保系统稳定运行。3.1.2数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。3.1.3故障处理：乙方在接到甲方故障报告后，应及时进行故障排查和处理，确保甲方业务不受影响。3.2服务质量保证3.2.1响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并尽快提供解决方案。3.3技术培训3.3.1培训内容：乙方应对甲方操作人员进行互联网金融平台相关技术的培训，包括系统使用、数据备份和故障处理等。3.3.2培训时间：乙方应在合同签订后一个月内完成一次培训。3.3.3培训地点：甲方所在地。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币万元整。4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.3付费时间：甲方应在合同签订后七个工作日内支付服务费用。第五条合同期限5.1合同开始日期：年月日。5.2合同结束日期：年月日。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同内容及双方在履行合同过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1争议解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：合同签订地。第九条合同的变更和解除9.1变更条件：合同履行期间，如因客观原因导致合同内容需要变更，双方可协商一致进行变更。9.2解除条件：合同履行期间，任何一方未履行或未能履行合同约定的义务，对方有权解除合同。第十条合同的继承和转让10.1继承条件：本合同在履行期间内，如甲方发生合并、分立等变更事宜，本合同由变更后的主体继承。10.2转让条件：未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括《技术支持服务内容清单》、《技术支持服务时间表》等。11.2合同签订日期：年月日。11.3合同签订地点：某市某区某路某号。第十二条其他约定12.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字后生效。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条签字盖章13.1甲方签字：13.2乙方签字：13.3盖章：第十四条合同生效14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第二条第三方介入的情形2.1.1第三方为甲方提供辅助性服务，如数据迁移、系统集成等。2.1.2第三方为乙方提供技术支持，如软硬件设备维护、故障排查等。2.1.3第三方作为中介方，协助甲方和乙方进行合同履行，如支付结算、沟通协调等。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定履行相关义务，并对其提供的服务或产品的质量、安全性、合法性等承担全部责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，甲方、乙方不承担第三方与另一方之间的合同义务。4.2第三方如涉及本合同项下的权利义务，应直接与甲方或乙方协商解决，甲方、乙方不承担第三方与另一方之间的纠纷。第五条第三方责任限额5.1第三方同意按照本合同约定的服务范围和标准提供服务，并对提供的服务或产品的质量、安全性、合法性等承担责任。5.2除法律法规另有规定外，第三方在任何情况下对甲方或乙方的损失承担的责任总额不超过本合同项下第三方服务费用的三倍。第六条第三方介入的协调与管理6.2甲方、乙方如发现第三方存在违约行为，应及时告知第三方并要求其改正。6.3甲方、乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保合同目的实现。第七条第三方违约处理7.1第三方未按照合同约定履行义务的，甲方、乙方有权要求第三方改正或赔偿损失。7.2第三方因违约行为导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方解除合同8.1第三方如提前解除合同，应提前通知甲方、乙方，并按照合同约定承担相应的违约责任。8.2甲方、乙方如提前解除合同，应提前通知第三方，并按照合同约定支付相应的费用。第九条第三方资料保密9.1第三方应保证其提供给甲方、乙方的所有资料、信息、技术的保密性。9.2第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十条第三方合规与合法性10.1第三方应保证其提供的服务或产品符合我国法律法规的规定。10.2第三方如因违反法律法规导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方保险11.1第三方应为其提供的服务或产品购买相应的保险，并确保保险覆盖本合同约定的责任范围。11.2第三方如未购买保险或保险不足的，应承担相应的赔偿责任。第十二条第三方变更12.1第三方如发生合并、分立、解散等变更事宜，应提前通知甲方、乙方。12.2第三方变更后，本合同对变更后的主体继续有效。第十三条第三方诉讼13.1如第三方因履行本合同发生诉讼，甲方、乙方应提供必要的协助。13.2甲方、乙方不承担第三方诉讼产生的费用。第十四条第三方与合同的延续14.1第三方如同意继续履行本合同，应与甲方、乙方重新签订合同。14.2甲方、乙方如同意第三方继续履行本合同，双方应签订书面协议，明确合同的延续条件和条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《技术支持服务内容清单》详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于系统维护、数据备份、故障处理等。附件2：《技术支持服务时间表》详细列出乙方提供技术支持服务的时间表，包括服务时间、服务内容等。附件3：《系统维护记录》记录乙方进行系统维护的时间、内容、结果等。附件4：《数据备份记录》记录乙方进行数据备份的时间、备份数据范围、备份存放位置等。附件5：《故障处理记录》记录乙方处理甲方故障的时间、故障描述、处理方法、处理结果等。附件6：《技术培训方案》详细列出乙方对甲方操作人员进行技术培训的内容、时间、地点等。附件7：《服务费用支付凭证》记录甲方支付服务费用的凭证，包括支付时间、支付金额等。附件8：《违约行为记录》记录甲方或乙方违约行为的时间、违约描述、违约后果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供技术支持服务。3.乙方提供的技术支持服务不符合合同约定的质量标准。4.甲方未按照合同约定提供必要的信息和配合。5.甲方未按照合同约定使用乙方提供的技术支持服务。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持服务，甲方应承担违约责任。2.乙方未按照合同约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方改正，乙方应承担违约责任。3.乙方提供的技术支持服务不符合合同约定的质量标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失，乙方应承担违约责任。4.甲方未按照合同约定提供必要的信息和配合的，乙方有权暂停提供技术支持服务，甲方应承担违约责任。5.甲方未按照合同约定使用乙方提供的技术支持服务的，乙方不承担违约责任。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方在规定时间内支付服务费用。如甲方未能在规定时间内支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.互联网金融平台：指通过互联网技术提供金融服务的平台，包括在线支付、贷款、投资等业务。2.技术支持服务：指乙方为甲方提供的系统维护、数据备份、故障处理等技术帮助和服务。3.服务费用：指甲方按照合同