绿色消费安心保证

绿色消费安心保证合同编号：__________绿色消费安心保证合同甲方（购买方）：地址：联系方式：乙方（销售方）：地址：联系方式：鉴于甲方作为消费者，乙方作为销售者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方购买乙方产品事宜，达成如下协议：一、产品描述1.1产品名称：__________1.2产品类型：__________1.3产品数量：__________1.4产品单价：__________1.5产品总价：__________二、质量保证2.1乙方保证其销售的产品符合我国相关法律法规的规定，具备合格的品质和性能。2.2乙方承诺自甲方购买产品之日起，产品存在质量问题，甲方有权要求乙方履行退货、换货、修理等义务。2.3乙方应在产品销售时，向甲方提供产品说明书、保修卡等必要的资料，并告知甲方正确的使用方法及注意事项。三、售后服务3.1乙方应在销售产品后，为甲方提供必要的售后服务，确保甲方能够正常使用产品。3.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时予以响应，并按照约定时间、地点提供服务。3.3乙方应设立客服电话和在线客服，方便甲方在购买产品后遇到问题时及时咨询。四、隐私保护4.1乙方承诺在处理甲方个人信息时，将严格遵守我国相关法律法规的规定，确保甲方个人信息的安全。4.2乙方不得将甲方个人信息泄露给第三方，除非得到甲方的明确授权或者法律法规的要求。五、合同的生效、变更和解除5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2任何一方不得擅自变更或解除本合同，确需变更或解除的，应经双方协商一致，并签订书面协议。5.3本合同的解除或者终止，不影响双方在其他条款下的权利和义务。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（购买方）：乙方（销售方）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.售后服务记录表4.个人信息处理协议5.补充协议二、违约行为及认定：1.产品质量不合格：产品存在严重的质量问题，不符合双方约定或国家标准。2.售后服务不及时：乙方未在约定时间内响应甲方售后服务请求，或未按约定提供服务。3.泄露甲方个人信息：乙方未按规定保护甲方个人信息，导致信息泄露。4.未经甲方同意变更或解除合同：未经双方协商一致，一方擅自变更或解除合同。三、法律名词及解释：2.质量问题：产品或服务不符合国家标准、行业标准、双方约定或基本使用要求。3.售后服务：销售方在产品销售后，为消费者提供的关于产品的问题解答、维修、更换等服务。4.个人信息：指与已识别或可识别的自然人相关的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方不认可产品质量问题，甲方可以要求第三方专业机构进行鉴定。根据鉴定结果，乙方应承担相应责任。2.售后服务不及时：甲方可以与乙方协商延长售后服务时间，或要求乙方支付违约金。3.泄露个人信息：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并赔偿因此造成的一切损失。4.合同变更或解除争议：甲方可以要求第三方专业机构进行调解，或向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.线上购物平台购买绿色环保产品。2.线下