软件销售及技术支持合同

软件销售及技术支持合同合同编号：__________合同各方：（1）名称：__________（2）地址：__________（3）法定代表人：__________（4）联系人：__________（5）联系电话：__________（1）名称：__________（2）地址：__________（3）法定代表人：__________（4）联系人：__________（5）联系电话：__________鉴于甲方是软件产品的生产者和销售者，乙方是软件产品的购买者和使用者，双方为了明确软件销售及技术支持合同的各项条款，经友好协商，达成如下协议：第一条软件产品的销售1.1甲方同意向乙方销售软件产品，具体软件产品名称、版本、数量、价格等详见附件。1.2乙方同意购买甲方所销售的软件产品，并按照本合同约定的价格和付款方式向甲方支付软件产品的购买价款。1.3甲方应当在本合同签订后____个工作日内，向乙方提供软件产品的实物或电子版本。第二条技术支持与服务2.1甲方承诺在软件产品销售后，为乙方提供必要的技术支持与服务，包括：（1）软件产品的安装、调试和培训；（2）软件产品在使用过程中出现的问题解答；（3）软件产品的升级与更新。2.2甲方技术支持的联系方式如下：（1）电话：__________（2）邮箱：__________（3）在线客服：__________2.3甲方技术支持服务的响应时间承诺为：____小时内。第三条软件产品的知识产权3.1甲方保证其销售的软件产品拥有合法的知识产权，未经授权，乙方不得将软件产品转让、出租、复制、传播或以其他方式使用。3.2乙方应当妥善保管软件产品的合法授权证明文件，不得将其转让、出租、复制或传播。第四条价格和付款4.1软件产品的购买价款为____元（大写：_______________________元整），乙方按照本合同约定的付款方式向甲方支付。4.2乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付软件产品的购买价款。4.3付款方式如下：（1）银行转账；（2）现金支付；（3）其他方式：__________。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同购买价款的____%。5.2甲方未按照本合同约定时间提供软件产品或技术支持的，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，逾期违约金为本合同购买价款的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件产品详细信息表2.技术支持与服务内容清单3.软件产品授权证明文件4.付款凭证及转账记录5.软件产品安装、调试和培训资料6.软件产品升级与更新通知二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供软件产品或技术支持：认定：以合同约定的交付时间为准，计算逾期天数。违约金计算：按购买价款的一定比例（如1%）计算违约金。2.乙方未按约定时间支付购买价款：认定：以合同约定的付款时间为准，计算逾期天数。违约金计算：按购买价款的一定比例（如1%）计算违约金。3.双方未履行合同约定的其他义务：认定：以合同条款为准，具体违约行为由违约方承担责任。三、法律名词及解释：1.软件产品：指具有特定功能，通过计算机程序实现的信息处理系统。2.技术支持与服务：指为软件产品正常运行提供的技术咨询、问题解答、升级更新等服务。3.知识产权：指软件产品依法享有的著作权、专利权、商标权等权利。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品交付问题：问题：甲方延迟交付软件产品。解决办法：甲方应按合同约定时间交付软件产品，逾期交付的，应支付违约金，并承担乙方因此产生的损失。2.技术支持服务问题：问题：甲方未提供或不及时提供技术支持服务。解决办法：甲方应按合同约定提供及时的技术支持服务，否则乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。3.知识产权保护问题：问题：软件产品侵权或被非法复制传播。解决办法：甲方应确保软件产品不侵犯他人知识产权，如发生侵权行为，甲方应承担法律责任，向乙方赔偿损失。五、所有应用场景：1.软件产品销售：甲方将软件产品销售给乙方。2.技术支持与服务：甲方为乙方提供软件产品的安装、调试、培训以及后期技术支持服务。3.付款与交