高级月嫂服务协议2024年

高级月嫂服务标准协议2024年版版A版本合同目录一览1.服务内容1.1基本服务1.1.1婴儿护理1.1.2婴儿喂养1.1.3婴儿沐浴1.1.4婴儿换尿布1.1.5婴儿按摩1.1.6婴儿睡眠指导1.1.7婴儿疾病观察1.2家庭事务1.2.1家庭清洁1.2.2衣物清洗1.2.3烹饪1.2.4购物1.2.5照顾家庭成员1.3专业指导1.3.1母乳喂养指导1.3.2人工喂养指导1.3.3育儿知识培训1.3.4父母育儿指导1.3.5家庭教育咨询2.服务时间2.1工作时间2.1.1每日工作时间2.1.2休息时间2.2加班服务2.2.1加班定义2.2.2加班费用2.3请假规定2.3.1请假流程2.3.2请假费用3.服务人员3.1月嫂资质3.1.1职业资格证书3.1.2健康证明3.1.3背景调查3.2月嫂配备3.2.1月嫂数量3.2.2月嫂更换流程3.3月嫂培训3.3.1培训内容3.3.2培训时间3.3.3培训费用4.费用及支付4.1服务费用4.1.1服务费用标准4.1.2费用支付方式4.1.3费用支付时间4.2额外费用4.2.1额外费用定义4.2.2额外费用支付方式4.3退款政策4.3.1退款条件4.3.2退款流程5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约5.3.1续约条件5.3.2续约流程6.违约责任6.1甲方违约6.1.1违约责任认定6.1.2违约赔偿金额6.2乙方违约6.2.1违约责任认定6.2.2违约赔偿金额7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.第三方受益人9.1第三方受益人定义9.2第三方受益人权益10.保险责任10.1保险购买10.2保险理赔11.服务评价11.1服务评价标准11.2服务评价流程12.服务改进12.1服务改进措施12.2服务改进反馈13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更流程14.合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除流程第一部分：合同如下：1.服务内容1.1基本服务1.1.1婴儿护理甲方应确保月嫂提供专业的婴儿护理服务，包括但不限于定期为婴儿洗澡、更换尿布、进行按摩和疾病观察等。1.1.2婴儿喂养月嫂应根据甲方的要求，提供母乳或人工喂养服务，确保婴儿得到充足的营养。1.1.3婴儿沐浴月嫂应每天为婴儿洗澡，保持婴儿的清洁和卫生。1.1.4婴儿换尿布月嫂应负责为婴儿更换尿布，并保持婴儿的皮肤清洁和干燥。1.1.5婴儿按摩月嫂应根据甲方的要求，为婴儿进行适当的按摩，以促进婴儿的血液循环和舒适感。1.1.6婴儿睡眠指导1.1.7婴儿疾病观察月嫂应密切观察婴儿的健康状况，并及时向甲方报告任何异常情况。1.2家庭事务1.2.1家庭清洁月嫂应负责家庭的基本清洁工作，包括扫地、拖地、清洁厨房和卫生间等。1.2.2衣物清洗月嫂应负责清洗和整理婴儿和家庭成员的衣物。1.2.3烹饪月嫂应根据甲方的要求，准备婴儿和家庭成员的餐食，确保食物的营养和卫生。1.2.4购物月嫂应负责购买家庭所需的食品和日用品，并提供购物清单给甲方确认。1.2.5照顾家庭成员月嫂应负责照顾家庭成员的其他需求，包括但不限于照顾老人、孩子和残疾人等。1.3专业指导1.3.1母乳喂养指导月嫂应根据甲方的要求，提供母乳喂养的技巧和注意事项的专业指导。1.3.2人工喂养指导月嫂应根据甲方的要求，提供人工喂养的技巧和注意事项的专业指导。1.3.3育儿知识培训月嫂应定期为甲方提供育儿知识的培训，帮助甲方更好地照顾婴儿。1.3.4父母育儿指导1.3.5家庭教育咨询月嫂应提供家庭教育咨询服务，帮助甲方解决家庭教育中的问题和困惑。2.服务时间2.1工作时间2.1.1每日工作时间月嫂的每日工作时间为早上7点至晚上7点，共计12小时。2.1.2休息时间月嫂的休息时间为每小时10分钟，每天共计1小时。2.2加班服务2.2.1加班定义加班指月嫂在每日工作时间之外提供服务的时间。2.2.2加班费用加班费用为每小时50元人民币，具体费用以实际加班时间计算。2.3请假规定2.3.1请假流程月嫂如需请假，应提前至少3天向甲方提出书面申请，并说明请假原因和时间。2.3.2请假费用月嫂请假期间，甲方不支付工资。如请假时间超过3天，甲方有权解除合同，并要求月嫂支付违约金。3.服务人员3.1月嫂资质3.1.1职业资格证书月嫂应持有中国母婴护理行业协会颁发的职业资格证书。3.1.2健康证明月嫂应提供由医疗机构出具的健康证明，证明其身体健康，无传染性疾病。3.1.3背景调查甲方有权对月嫂进行背景调查，以确保月嫂的信誉和品质。3.2月嫂配备3.2.1月嫂数量根据甲方需求，甲方可以选择配备一名或多名月嫂。3.2.2月嫂更换流程如甲方对现有月嫂不满意，甲方有权要求乙方更换月嫂。乙方应在甲方要求更换后的3天内提供新的月嫂。3.3月嫂培训3.3.1培训内容月嫂应接受定期的专业培训，包括婴儿护理、家庭教育等方面。3.3.2培训时间月嫂的培训时间为每月一次，每次培训时间为半天。3.3.3培训费用月嫂的培训费用由乙方承担。4.费用及支付4.1服务费用4.1.1服务费用标准月嫂的服务费用为每月3000元人民币，具体费用以实际8.费用及支付4.1.2费用支付方式甲方应通过银行转账的方式，每月支付月嫂服务费用。4.1.3费用支付时间甲方应在每个月的5日前支付上一个月的服务费用。4.2额外费用4.2.1额外费用定义额外费用指月嫂在提供服务过程中产生的非正常费用，如交通费、电话费等。4.2.2额外费用支付方式额外费用由甲方承担，并在支付服务费用时一并支付。4.3退款政策4.3.1退款条件4.3.2退款流程退款流程如下：甲方提出退款申请，乙方核实后，退还甲方相应费用。9.合同期限9.1合同开始日期合同开始日期为双方签订合同之日起。9.2合同结束日期合同结束日期为合同期满之日。9.3合同续约9.3.1续约条件如需续约，甲方应提前一个月向乙方提出书面续约申请。9.3.2续约流程续约流程如下：甲方提出续约申请，乙方核实后，双方签订续约合同。10.违约责任10.1甲方违约10.1.1违约责任认定甲方未按约定时间支付服务费用，或未按约定支付额外费用的，视为甲方违约。10.1.2违约赔偿金额甲方违约的，应支付乙方违约金，违约金为一个月服务费用。10.2乙方违约10.2.1违约责任认定乙方未按约定提供服务，或未按约定更换月嫂的，视为乙方违约。10.2.2违约赔偿金额乙方违约的，应支付甲方违约金，违约金为一个月服务费用。11.争议解决11.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2仲裁机构双方同意将争议提交至甲方所在地仲裁机构进行仲裁。11.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等，均应予以保密。12.2保密期限保密期限为合同终止之日起五年。12.3泄密责任如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。13.第三方受益人13.1第三方受益人定义第三方受益人指本合同之外的，与甲方有利益关系的个人或组织。13.2第三方受益人权益第三方受益人如对月嫂服务有特殊要求，应提前向甲方提出，并经甲方同意。14.保险责任14.1保险购买乙方应购买包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等必要的保险，以保障月嫂在提供服务过程中的人身安全。14.2保险理赔如月嫂在提供服务过程中发生意外，乙方应负责办理保险理赔手续。15.服务评价15.1服务评价标准服务评价标准包括但不限于月嫂的专业技能、服务态度、家庭满意度等。15.2服务评价流程服务评价流程如下：甲方对月嫂的服务进行评价，乙方对评价结果进行核实。16.服务改进16.1服务改进措施乙方应根据甲方提供的反馈，不断改进和提升月嫂的服务质量。16.2服务改进反馈甲方应对乙方的服务改进措施进行评价和反馈。17.合同变更17.1合同变更条件如双方同意变更合同内容，可签订书面变更协议。17.2合同变更流程合同变更流程如下：双方协商一致后，签订书面变更协议。18.合同解除18.1合同解除条件如一方违反合同约定，对方有权解除合同。18.2合同解除流程合同解除流程如下：解除合同的一方应提前一个月书面通知对方，并说明解除原因。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.月嫂职业资格证书：证明月嫂具备专业的母婴护理技能和知识。2.健康证明：证明月嫂身体健康，无传染性疾病，适合提供护理服务。3.背景调查报告：证明月嫂的信用记录和背景情况，确保其可靠性。4.月嫂服务记录：记录月嫂的服务内容、时间和工作表现，用于评价和监督。5.费用明细清单：详细列出月嫂服务费用、额外费用以及退款政策的计算和支付明细。6.培训记录和证书：证明月嫂接受过专业培训，并具备相关的育儿知识和技能。7.保险单据：证明月嫂购买了必要的保险，以保障其在工作过程中的人身安全。附件的详细要求和说明：1.月嫂职业资格证书：应由中国母婴护理行业协会颁发，证书应包含月嫂的专业技能和资格等级。2.健康证明：由医疗机构出具，证明月嫂身体健康，无传染性疾病，符合提供护理服务的健康要求。3.背景调查报告：由专业背景调查机构出具，包含月嫂的信用记录、犯罪记录和其他相关信息，确保月嫂的可靠性。4.月嫂服务记录：由乙方定期提供，记录月嫂的服务内容、时间和工作表现，甲方有权查看和监督。5.费用明细清单：详细列出月嫂服务费用、额外费用以及退款政策的计算和支付明细，确保甲方了解和同意费用支付情况。6.培训记录和证书：记录月嫂参加的专业培训内容、时间和取得的证书，证明月嫂具备相关的育儿知识和技能。7.保险单据：提供月嫂购买的保险单据，证明月嫂已购买了必要的保险，如意外伤害保险、医疗保险等，以保障其在工作过程中的人身安全。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用或额外费用。2.甲方未按约定提供服务环境或设施。3.乙方未按约定提供服务或更换月嫂。4.乙方未按约定购买或维持保险有效。5.双方未按约定履行合同其他条款。责任认定标准：1.甲方违约：应支付违约金，违约金为一个月服务费用。2.乙方违约：应支付违约金，违约金为一个月服务费用。3.双方违约：根据违约行为的严重程度和影响，双方协商确定责任认定和赔偿金额。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，即一个月服务费用作为赔偿。2.若乙方未按约定提供服务或更换月嫂，甲方可以要求乙方支付违约金，即一个月服务费用作为赔偿。3.若双方未按约定履行合同其他条款，双方应协商确定责任认定和赔偿金额。例如，若甲方提供的工作环境不符合约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方可以要求甲方承担相应的责任。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国：本合同适用的法律体系和管辖范围。2.合同：本合同是甲方与乙方之间约定权利义务关系的法律文件。3.甲方：指雇佣月嫂的一方，负责提供工作条件和支付服务费用。4.乙方：指提供月嫂服务的一方，负责提供专业服务和支持。5.月嫂：指提供母婴护理服务的人员，具备相关的职业资格和培训。6.服务费用：甲方支付给乙方的报酬，用于支付月嫂的服务报酬。7.额外费用：指月嫂在提供服务过程中产生的非正常费用，如交通费、电话费等。8.违约金：指违约方应支付给对方的一种经济赔