2024高端月子中心客户服务协议模板

2024高端月子中心客户服务协议模板版A版本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条：客户权利与义务3.1客户权利3.2客户义务第四条：月子中心权利与义务4.1月子中心权利4.2月子中心义务第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式第六条：服务期限与终止6.1服务期限6.2服务终止第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条：隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.2信息安全第十条：法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条：合同的成立、生效与修改11.1合同成立11.2合同生效11.3合同修改第十二条：合同的解除与终止12.1合同解除12.2合同终止第十三条：附件13.1附件列表第十四条：其他约定14.1其他约定内容第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1本协议本协议是指甲方（客户）与乙方（月子中心）就甲方在乙方处接受月子服务所达成的明确权利义务关系的书面文件。1.2甲方甲方是指接受乙方提供月子服务的个人或家庭。1.3乙方乙方是指提供月子服务的实体，包括但不限于医院、月子会所、月子中心等。1.4服务期间服务期间是指甲方在接受乙方提供的月子服务期间，自协议生效之日起至协议终止之日止。1.5月子服务月子服务是指乙方为甲方提供的孕产期护理、产后康复、新生儿护理等服务。第二条：服务内容与范围2.1服务内容（1）孕产期护理：包括孕期检查、孕期保健、分娩准备等；（2）产后康复：包括产后身体恢复、心理调适、营养指导等；（3）新生儿护理：包括新生儿喂养、换尿布、洗澡、疾病预防等。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于：（1）提供月子房间及配套设施；（2）提供一日三餐及营养搭配；（3）提供专业护理人员24小时看护；（4）提供产后康复设施及专业指导；（5）提供新生儿喂养及疾病预防指导。第三条：客户权利与义务3.1客户权利（1）获得乙方向承诺的服务内容与范围；（2）要求乙方按照约定提供服务；（3）了解服务进展，对服务质量进行监督；（4）要求乙方提供相关医疗保健服务；（5）在合同约定范围内，享有乙方提供的其他增值服务。3.2客户义务（1）按照约定时间入住乙方提供的月子房间；（2）按照约定支付服务费用；（3）遵守乙方的规章制度，配合乙方工作人员的工作；（4）如实告知乙方自身的健康状况及特殊需求；（5）爱护乙方提供的设施设备，如有损坏，承担相应责任。第四条：月子中心权利与义务4.1月子中心权利（1）按照协议约定提供服务，并对服务过程中涉及的隐私保密；（2）要求甲方遵守月子中心的规章制度；（3）在甲方未按约定支付服务费用时，有权拒绝提供服务；（4）在甲方严重违反协议时，有权提前终止协议；（5）根据市场情况调整服务内容与范围，但需提前通知甲方。4.2月子中心义务（1）按照约定提供服务内容与范围，确保服务质量；（2）为甲方提供安全、舒适、卫生的居住环境；（3）保护甲方的隐私与个人信息，确保信息安全；（4）在协议有效期内，不得擅自调整服务价格；（5）在协议终止后，及时退还甲方剩余服务费用。第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付甲方在乙方处接受月子服务的费用。5.2支付方式（1）银行转账；（2）/支付；（3）现金支付；（4）其他双方约定的支付方式。第六条：服务期限与终止6.1服务期限本协议的服务期限为【】天，自甲方入住乙方月子房间之日起计算。6.2服务终止（1）甲方按照约定时间结束月子服务；（2）甲方提前终止协议，但需扣除已支付费用中约定的违约金；（3）乙方无法按照约定提供服务，甲方有权提前终止协议；（4）双方协商一致提前终止协议。第七条：违约责任7.1违约行为（1）甲方未按约定时间支付服务费用；（2）甲方未按约定入住月子房间；（3）乙方未按约定提供服务内容与范围；（4）乙方擅自调整服务价格或终止服务；（5）双方其他违反协议的行为。7.2违约责任（1）赔偿对方因此造成的直接经济损失；（2）向对方支付违约金，违约金为服务费用的【】%；第八条：争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方无法通过协商解决争议，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼，请求法院依法解决争议。第九条：隐私保护与信息安全9.1隐私保护乙方应对甲方提供的个人隐私信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方透露。9.2信息安全乙方应采取合理措施保护甲方提供的个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议纠纷的管辖法院为乙方所在地人民法院。第十一条：合同的成立、生效与修改11.1合同成立本协议自双方签字（或盖章）之日起成立。11.2合同生效本协议自甲方支付服务费用之日起生效。11.3合同修改任何一方不得单方面修改本协议。如双方同意对协议进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字（或盖章）后生效。第十二条：合同的解除与终止12.1合同解除双方同意提前终止本协议的，应书面通知对方，本协议自通知到达对方之日起解除。12.2合同终止本协议在履行期限届满或者双方约定的终止条件出现时终止。第十三条：附件13.1附件列表本协议附件包括：（1）服务内容与范围详细说明；（2）服务费用明细表；（3）乙方提供的设施设备清单；（4）其他双方认为需要附加的文件。第十四条：其他约定14.1其他约定内容双方对本协议的理解和履行不一致的，应友好协商解决；协商不成的，可签订补充协议，作为本协议不可分割的一部分。补充协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容与范围详细说明本附件详细列举了乙方应向甲方提供的月子服务内容与范围，包括但不限于孕产期护理、产后康复、新生儿护理等服务项目的具体内容。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应向乙方支付的服务费用的各项明细，包括基本服务费用、增值服务费用以及可能产生的其他费用等。附件三：乙方提供的设施设备清单本附件详细列出了乙方提供的月子房间的设施设备清单，包括床铺、家具、卫生洁具、电器设备等。附件四：其他双方认为需要附加的文件本附件用于补充列举双方认为需要附加的其他文件，包括但不限于乙方提供的服务质量保证文件、乙方的工作人员资质证明文件等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.甲方未按约定入住月子房间；3.乙方未按约定提供服务内容与范围；4.乙方擅自调整服务价格或终止服务；5.双方其他违反协议的行为。违约责任认定标准：1.违约方应承担因此给对方造成的直接经济损失；2.违约方应向对方支付违约金，违约金为服务费用的5%；3.如违约行为严重影响到合同的履行，对方有权提前终止合同，并要求违约方支付因此产生的损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金；如乙方未按约定提供服务内容与范围，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方之间达成的明确双方权利义务关系的书面文件。2.月子服务：指乙方为甲方提供的孕产期护理、产后康复、新生儿护理等服务。3.服务费用：指甲方应向乙方支付的费用，用于支付甲方在乙方处接受月子服务的费用。4.违约金：指违约方应向守约方支付的违约行为的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议，通过协