城市快餐外送服务2024协议模板

城市快餐外送服务2024协议模板版A版本合同目录一览1.服务内容1.1快餐种类1.2服务范围1.3服务时间2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.订单与交付4.1订单处理4.2交付时间与方式4.3特殊情况处理5.质量保证5.1食品质量5.2服务态度5.3投诉与处理6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.一般条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同的完整性与修改11.甲方（快餐店）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（外送服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.附件13.1服务细则13.2收费标准13.3食品卫生许可证14.其他约定第一部分：合同如下：1.服务内容1.1快餐种类1.2服务范围乙方负责在甲方指定的服务区域内提供快餐外送服务。服务区域见附件2。1.3服务时间双方约定每周一至周日，上午10点至晚上10点为服务时间。特殊节假日或活动期间，服务时间可另行商定。2.双方责任2.1甲方责任甲方负责提供质量合格的快餐产品，保证食品的安全、卫生。同时，甲方应提供准确、完整的订单信息，以便乙方及时、准确地完成订单交付。2.2乙方责任乙方负责在约定服务时间内，按照甲方提供的订单信息，准时、准确地将快餐产品送达消费者手中。如遇特殊情况，乙方应及时与消费者沟通，并尽快解决问题。3.费用与支付3.1服务费用双方约定，乙方向甲方支付每单服务费用为元。具体收费标准见附件3。3.2支付方式乙方通过银行转账的方式向甲方支付服务费用。转账信息见附件4。3.3费用调整如遇市场行情变化、成本上涨等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。调整后的费用，应以书面形式确认，并自确认之日起生效。4.订单与交付4.1订单处理消费者通过甲方平台下单后，甲方应及时将订单信息传递给乙方。乙方接到订单后，应在约定时间内确认订单，并开始备餐及配送。4.2交付时间与方式乙方应在约定服务时间内，将快餐产品以门到门的方式送达消费者手中。如有特殊要求，乙方应及时与消费者沟通，并采取相应措施满足需求。4.3特殊情况处理如遇不可抗力因素（如交通拥堵、恶劣天气等），导致乙方无法在约定时间内完成订单交付的，乙方应及时与消费者沟通，并尽快解决问题。如因此导致消费者投诉，乙方应主动承担责任，并与甲方协商解决。5.质量保证5.1食品质量甲方提供的快餐产品应符合国家食品安全标准，保证食品的新鲜、美味、卫生。5.2服务态度5.3投诉与处理如消费者对乙方提供的服务有任何不满，可通过甲方平台进行投诉。甲方应在接到投诉后24小时内，对投诉事项进行调查、处理，并将处理结果告知消费者。6.保密条款6.1保密内容双方在履行合同过程中，获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以保密。6.2保密期限双方对保密信息的保密期限为合同终止之日起5年。6.3泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1甲方违约如甲方未按约定提供快餐产品，或未及时、准确地提供订单信息，导致乙方无法按时完成订单交付的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为当次订单服务费用的20%。7.2乙方违约如乙方未按约定时间、地点交付订单，或服务态度恶劣，导致消费者投诉的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为当次订单服务费用的20%。本部分为合同，其余条款如需补充，双方可另行协商，并以书面形式确认。8.争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的消费者协会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同终止合同有效期届满前，如双方不再续签，应提前____天书面通知对方。合同终止后，双方对对方的债务仍应承担法律责任。10.一般条款10.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的联系地址。通知自发出之日起，经过____天的邮寄时间视为送达。10.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性与修改本合同一经签署，即构成双方完整的协议。如双方对本合同的任何条款进行修改，应以书面形式签订修改协议，经双方盖章确认后生效。11.甲方（快餐店）信息11.1名称甲方全称为：“____”11.2地址甲方地址为：“____”11.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为：“____”，联系电话为：“____”。12.乙方（外送服务提供商）信息12.1名称乙方全称为：“____”12.2地址乙方地址为：“____”12.3联系人及联系方式乙方联系人姓名为：“____”，联系电话为：“____”。13.附件13.1服务细则附件详细描述双方在合同履行过程中的具体操作流程、服务标准等。13.2收费标准附件详细列出乙方应向甲方支付的各项费用明细及计算方式。13.3食品卫生许可证附件提供甲方持有的食品卫生许可证复印件。14.其他约定双方对本合同未尽事宜，经协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：快餐菜单及价格详细列出甲方提供的所有快餐种类、配料、价格等信息。附件2：服务区域具体描述乙方负责的外送服务区域，包括地理范围、地址等。附件3：服务费用收费标准详细列出乙方应向甲方支付的服务费用的计算方式、费用明细等。附件4：支付方式及转账信息列出乙方支付服务费用时的银行转账信息，包括账户名称、账号、开户行等。附件5：食品卫生许可证提供甲方持有的食品卫生许可证复印件。附件6：服务细则详细描述双方在合同履行过程中的具体操作流程、服务标准、订单处理等。附件7：争议解决方式详细描述双方在发生争议时选择的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约未按约定提供快餐产品或提供不符合食品安全标准的食品。未及时、准确地提供订单信息，导致乙方无法按时完成订单交付。其他违反合同约定的行为。示例：如果甲方未能在约定时间内提供快餐产品，导致乙方无法按时交付订单，甲方应向乙方支付违约金，违约金为当次订单服务费用的20%。2.乙方违约未在约定时间、地点交付订单，导致消费者投诉。服务态度恶劣，使消费者不满。其他违反合同约定的行为。示例：如果乙方未能在约定时间内完成订单交付，导致消费者投诉，乙方应向甲方支付违约金，违约金为当次订单服务费用的20%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力因素：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如