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文档简介

安质部管理制度1.目的本制度的目的是为了建立和维护公司安全及质量管理体系，确保产品和服务的安全性和质量标准得以保持和提高，保障员工和客户的权益。2.适用范围本制度适用于公司全部部门、岗位及员工，特别是安全和质量管理部门及相关人员。3.安全管理3.1安全责任公司高层管理人员应确立安全意识，承当安全管理的最终责任。全部员工都有责任遵守安全规定，保障自身安全，同时注意他人和环境的安全。3.2安全培训公司将定期组织安全教育培训，确保员工对安全管理制度及操作规程的了解和掌握。新员工入职时，应接受针对性的安全培训。3.3安全风险评估和管理安全风险评估应作为新项目启动前的必需程序，并依据评估结果订立相应的风险管理措施。各部门应及时上报安全风险和事故，并按要求进行调查和处理。3.4安全设施和装备公司应定期检查和维护安全设施和装备，并及时更新和更换不合格的设施和装备。3.5事故和紧急情况处理公司应建立健全的事故和紧急情况处理机制，及时启动应急预案，并进行事故调查与分析。全部员工应熟识应急预案并依照引导进行事故和紧急情况处理。4.质量管理4.1质量方针公司应订立明确的质量方针，确保产品和服务满足客户需求和标准要求。质量方针应得到高层管理人员的支持和推动，并供应必需的资源和培训。4.2质量目标和计划公司应设定具体的质量目标，并订立相应的质量计划。目标和计划应可衡量、可追踪和可评估，并依据实际情况进行调整。4.3质量掌控公司应建立质量掌控制度，确保产品和服务的质量得以稳定掌控和提高。质量掌控包含过程掌控和检验掌控两方面，需要订立相应的掌控方法、记录和报表。4.4质量培训公司应定期组织质量培训，提高员工对质量管理的认得和本领。新员工入职时，应接受质量管理的相关培训和考核。4.5不合格品管理公司应建立不合格品管理制度，对不合格品进行严格的掌控和处理。不合格品应及时隔离、追溯、分析和处理，并采取相应的矫正措施防止再次显现。4.6客户投诉处理公司应建立客户投诉处理机制，及时处理和解决客户投诉，并采取措施改进相关流程，提高客户满意度。5.文件掌控5.1文件管理公司应建立和维护适当的文件管理制度，确保相关文件的编制、审查、发布和存档工作得以规范和有序进行。文件应依照规定的格式和要求进行编制，并及时进行修订和废止。5.2文件传阅和查阅文件传阅应限制在需要知悉的人员范围内，确保文件的保密性。文件查阅应便利和及时，供应必需的权限和便捷的查询工具。5.3文件保管和存档公司应建立健全的文件保管和存档机制，确保文件的安全和完整性。文件存档应依照规定的期限和方式进行，并定期进行检查和归档。6.绩效评估和连续改进6.1绩效评估公司应建立绩效评估制度，对安全和质量管理工作进行评估和考核。绩效评估应定期进行，并依据评估结果采取相应的改进措施。6.2连续改进公司应鼓舞员工乐观提出改进看法和建议，并及时落实和跟踪改进措施的执行情况。公司应建立改进档案和经验共享机制，促进连续改进的开展。结束语本制度的实施和遵守是公司安全和质量管理工作的基础，同时也是保障员

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