吉林大学《导游业务》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游消费者行为研究对于市场细分有重要意义。以下哪种因素最能影响游客选择旅游目的地时的决策？A.旅游价格B.朋友推荐C.网络评价D.旅游广告2、旅游行业的政策支持对于产业发展至关重要。以下哪种政策对于促进乡村旅游的发展最有帮助？A.税收优惠政策B.土地使用政策C.人才引进政策D.以上都是3、在旅游经济的影响评估中，以下哪项通常不属于对当地社会文化方面的积极影响？A.促进不同地区和民族之间的文化交流和相互理解。B.增强当地居民对本土文化的认同感和自豪感。C.导致当地传统文化的商业化和庸俗化。D.丰富当地居民的精神文化生活，提升文化素养。4、旅游行业的消费者行为研究有助于企业制定营销策略。以下关于旅游消费者购买决策过程的描述，哪一项是不正确的？A.问题识别、信息搜索和方案评估B.购买决策和购后评价C.消费者的购买决策是完全理性的，不受情感因素影响D.旅游企业可以通过营销活动影响消费者的决策过程5、旅游企业的财务管理需要合理规划资金使用。在旅游旺季到来之前，旅游企业应该优先将资金投入到以下哪个方面？A.广告宣传B.员工培训C.设施设备更新D.储备物资6、旅游目的地的品牌建设需要突出特色。对于一个以温泉资源闻名的小镇，以下哪种品牌宣传口号最具吸引力？A.“温泉之都，养生天堂”B.“历史古镇，文化之旅”C.“美食之乡，味蕾盛宴”D.“购物天堂，时尚前沿”7、旅游资源的评价是旅游开发的重要依据。对于一个具有独特文化景观但交通不便的地区，以下哪个方面在资源评价中应该给予更高的权重？A.景观的独特性B.交通便利性C.旅游设施的完善程度D.当地居民的友好程度8、一位游客在旅游过程中对当地的手工艺品产生兴趣，以下哪种购买渠道更能保证商品的质量和特色？A.景区内的纪念品商店B.当地的手工艺品市场C.街边的小摊贩D.大型购物中心9、旅游市场的细分是旅游企业制定营销策略的基础。对于一个以自然风光为主要吸引点的旅游景区，按照游客的旅游动机进行细分，以下哪类游客群体是其重点关注的对象？A.休闲度假游客B.探险猎奇游客C.文化体验游客D.商务旅行游客10、当旅游团队遇到不可抗力因素导致行程变更，以下哪种处理方式更能得到游客的理解：A.及时通知并解释B.提供替代方案C.给予一定的补偿D.安排其他活动11、旅游文化是旅游活动的重要组成部分。在一个具有独特民俗文化的旅游村落，以下哪种方式最能让游客深入体验当地文化？A.观看民俗表演B.参与民俗活动C.品尝当地特色美食D.购买民俗手工艺品12、旅游购物是旅游活动中的重要组成部分。以下对于旅游购物的说法，哪一项是错误的？A.旅游购物场所应提供丰富多样、具有地方特色的商品B.要加强对旅游购物市场的监管，保障游客的合法权益C.旅游购物的发展完全取决于商品的价格，与商品质量和服务无关D.注重购物环境的营造，提升游客的购物体验13、在旅游危机公关中，以下哪种应对方式能够有效缓解公众的恐慌和不满？A.及时发布准确信息B.隐瞒事实真相C.推卸责任D.保持沉默14、对于旅游目的地的品牌建设，以下哪个方面更能提升品牌的知名度和美誉度：A.举办大型体育赛事B.邀请明星代言C.加强与周边目的地的合作D.提高旅游服务质量15、在旅游电子商务中，以下哪种功能对于游客在线预订旅游产品最为重要？A.产品展示和介绍B.在线支付C.用户评价和推荐D.售后服务保障16、一家旅游饭店想要优化其餐饮服务，以下哪种措施最能满足不同游客的口味需求？A.提供当地特色美食B.增加国际知名餐饮品牌C.设立自助餐厅，提供丰富菜品D.邀请名厨打造招牌菜17、在旅游目的地形象传播中，以下哪种媒体渠道的传播效果更持久？A.报纸杂志B.广播电视C.网络新媒体D.户外广告18、旅游景区的设施规划要满足游客的需求。在一个大型主题公园中，以下哪种设施的设置最为关键？A.充足的休息区域B.多样化的餐饮选择C.便捷的交通接驳D.丰富的娱乐项目19、旅游目的地的形象传播需要借助多种媒体渠道。在当今数字化时代，以下哪种新媒体渠道在旅游形象传播中最具影响力？A.短视频平台B.博客C.在线旅游社区D.电子邮件20、旅游目的地形象的塑造需要多方面的努力。以下哪种方式对于提升旅游目的地在国际上的形象效果最为显著？A.举办国际大型体育赛事B.邀请国际知名明星代言C.在国际主流媒体上投放广告D.加强与国际旅游组织的合作二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述旅游行业信息化建设的主要内容和作用，以及如何推进信息化建设。2、（本题10分）请简述旅游目的地营销的重要性及主要方法。旅游目的地营销对于提升目的地知名度、吸引游客至关重要。主要方法包括网络营销、事件营销、合作推广等，以展示目的地特色和魅力。3、（本题10分）旅游企业的合作与联盟在市场竞争中发挥着重要作用。请分析旅游企业之间合作的模式和优势，并举例说明。4、（本题10分）分析旅游与健康产业融合发展的模式和策略，如医疗旅游、养生旅游等的发展路径和政策支持。三、案例分析题（本大题共2个小题