传达室访客指引

传达室访客指引合同目录第一章总则1.1本合同的签订目的1.2本合同的适用范围1.3有关术语的解释第二章传达室访客登记2.1访客登记的时间要求2.2访客登记所需信息2.3登记信息的保存期限第三章访客到访流程3.1访客到访时的接待流程3.2访客身份核实的流程3.3访客到访时特殊情况处理第四章访客离场手续4.1访客离场时的手续办理4.2访客离场时物品的清点4.3访客离场时违约行为的处理第五章传达室工作人员的职责5.1传达室工作人员的基本职责5.2传达室工作人员的培训要求5.3传达室工作人员的考核标准第六章访客行为规范6.1访客的基本行为要求6.2访客违规行为的处理6.3访客权益的保障第七章安全保卫工作7.1传达室的安全保卫职责7.2突发事件的应急处理7.3安全设备的维护与检查第八章信息管理与保密8.1访客信息的分类与管理8.2保密信息的保护措施8.3信息泄露的应急处理第九章设备与设施的使用9.1传达室设备与设施的使用规定9.2设备与设施的维护保养9.3设备与设施的损坏赔偿第十章合同的履行与变更10.1合同的履行期限10.2合同的变更程序10.3合同解除的条件第十一章违约责任与争议解决11.1违约行为的处理11.2争议解决的途径11.3法律责任的承担第十二章合同的生效、终止与解除12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同解除的条件与程序第十三章附则13.1本合同的签订日期13.2本合同的有效期限13.3合同附件的说明第十四章合同的签署14.1甲方（甲方代表）签字14.2乙方（乙方代表）签字14.3双方盖章确认合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订目的：为了规范传达室访客管理，保障甲方单位安全和信息安全，提供优质服务。1.2本合同的适用范围：适用于所有通过传达室到访甲方的访客。1.3有关术语的解释：甲方指合同一方，乙方指合同另一方，传达室指甲方指定的访客接待和登记场所。第二章传达室访客登记2.1访客登记的时间要求：访客应在到访前至少24小时进行登记，特殊情况除外。2.2访客登记所需信息：访客姓名、身份证号、联系方式、访问事由、访问时间和地点等。2.3登记信息的保存期限：登记信息应保存至少一年，以备查验。第三章访客到访流程3.1访客到访时的接待流程：访客到达传达室，由传达室工作人员负责接待，核验身份，并引导访客进行登记。3.2访客身份核实的流程：通过查看访客身份证件，验证访客身份信息的真实性。3.3访客到访时特殊情况处理：如访客未提前登记，或身份信息有疑问等情况，应立即报告甲方负责人，并采取相应措施。第四章访客离场手续4.1访客离场时的手续办理：访客离场时，由传达室工作人员进行登记，确认访客离开。4.2访客离场时物品的清点：访客离场时，应由传达室工作人员陪同清点个人物品，确认无遗留物品。4.3访客离场时违约行为的处理：如访客有违约行为，应立即报告甲方负责人，并按照甲方规定处理。第五章传达室工作人员的职责5.1传达室工作人员的基本职责：负责访客的接待、登记、引导等工作，维护甲方单位正常秩序。5.2传达室工作人员的培训要求：定期进行业务知识和安全知识培训，提高服务质量和工作效率。5.3传达室工作人员的考核标准：根据工作质量、态度、效率等方面进行定期考核。第六章访客行为规范6.1访客的基本行为要求：访客应遵守甲方单位的规章制度，不损害甲方单位的财产和利益。6.2访客违规行为的处理：如访客有违规行为，应立即报告甲方负责人，并按照甲方规定处理。6.3访客权益的保障：甲方应尊重访客的合法权益，保护访客个人信息不被泄露。第七章安全保卫工作7.1传达室的安全保卫职责：传达室工作人员应负责维护甲方单位的安全秩序，预防安全事故的发生。7.2突发事件的应急处理：如发生突发事件，传达室工作人员应立即启动应急预案，采取措施，确保人员安全。7.3安全设备的维护与检查：传达室应定期检查安全设备，保证其正常运行，并及时更新维护。第八章信息管理与保密8.1访客信息的分类与管理：访客信息应根据访问性质、访问部门等分类管理，确保信息安全。8.2保密信息的保护措施：对涉及甲方商业秘密、国家安全等方面的信息，应采取加密、限制访问等措施进行保护。8.3信息泄露的应急处理：如发生信息泄露，应立即启动应急预案，采取措施，减轻泄露造成的影响。第九章设备与设施的使用9.1传达室设备与设施的使用规定：传达室设备与设施应按照甲方规定进行使用，不得私自动用。9.2设备与设施的维护保养：传达室应定期对设备与设施进行维护保养，确保其正常运行。9.3设备与设施的损坏赔偿：如因不当使用导致设备与设施损坏，应按甲方的要求进行赔偿。第十章合同的履行与变更10.1合同的履行期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非合同双方另有约定。10.2合同的变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.3合同解除的条件：除非合同双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同，解除合同应提前____天通知对方。第十一章违约责任与争议解决11.1违约行为的处理：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。11.2争议解决的途径：合同双方发生争议时，应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法律责任的承担：双方应遵守法律法规，依法承担因违约、侵权等行为产生的法律责任。第十二章合同的生效、终止与解除12.1合同的生效条件：本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。12.2合同的终止条件：本合同有效期届满，或者双方另有约定的终止条件满足时，合同终止。12.3合同解除的条件与程序：合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三章附则13.1本合同的签订日期：____年__月__日。13.2本合同的有效期限：自合同生效之日起至合同终止之日止。13.3合同附件的说明：本合同附件包括合同双方提供的相关文件和资料。第十四章合同的签署14.1甲方（甲方代表）签字：甲方单位名称：甲方代表姓名：14.2乙方（乙方代表）签字：乙方单位名称：乙方代表姓名：14.3双方盖章确认：甲方公章：乙方公章：多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方指定的传达室管理人员应具备相关的工作经验和管理能力，确保传达室工作的顺利进行。1.2甲方应对传达室工作人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。1.3甲方应对传达室的工作流程进行监督和检查，确保其符合本合同的约定。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应提供合格的传达室工作人员，确保传达室工作的正常进行。2.2乙方应确保传达室工作人员遵守甲方的规章制度，维护甲方的正常秩序。2.3乙方应对传达室工作人员进行定期的绩效考核，确保其工作质量和服务态度符合甲方的要求。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1甲方应与第三方中介签订单独的委托协议，明确中介的职责和义务。3.2第三方中介应按照甲方的要求，提供合格的传达室工作人员。3.3第三方中介应对传达室工作人员进行管理，确保其工作质量和服务态度符合甲方的要求。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方单位简介2.乙方单位简介3.第三方中介单位简介4.传达室管理规章制度5.传达室工作人员培训材料6.传达室工作流程图7.甲方单位营业执照复印件8.乙方单位营业执照复印件9.第三方中介单位营业执照复印件10.甲方单位与第三方中介的委托协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：a.未按照合同约定提供必要的支持与配合b.未按照合同约定支付费用c.未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为：a.未按照合同约定提供合格的传达室工作人员b.传达室工作人员工作质量和服务态度不符合甲方要求c.未履行合同约定的其他义务3.第三方中介违约行为：a.未按照甲方的要求提供合格的传达室工作人员b.未对传达室工作人员进行有效管理c.未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约责任：当事人因违约行为应当承担的民事责任。4.商业秘密：不为公众所知悉，能够给权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.经济损失：因违约行为导致对方遭受的实际损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：传达室工作人员不足或不合格解决办法：乙方应确保提供足够的合格传达室工作人员，如出现问题，甲方有权要求乙方及时补充或更换。2.问题：传达室工作流程不顺畅解决办法：甲方应与乙方和第三方中介密切合作，共同优化工作流程，确保传达室工作的顺利进行。3.问题：信息泄露解决办法：乙方和第三方中介应采取有效措施保护甲方信息，如发生泄露，应立即采取补救措施，并承担相应责任。4.问题：设备设施损坏解决办法：乙方应