2024年IT服务分包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT服务分包协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1分包商1.2甲方1.3乙方1.4IT服务1.5项目1.6开始日期1.7结束日期第二条：服务范围与义务2.1分包服务内容2.2分包商的服务义务2.3甲方提供的条件与支持第三条：服务时间表与里程碑3.1项目时间表3.2里程碑事件3.3调整时间表的程序第四条：质量控制与标准4.1服务质量标准4.2质量控制流程4.3不符合质量标准的处理第五条：费用与支付条款5.1服务费用5.2费用支付方式5.3发票与报销5.4价格调整第六条：保密协议6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的例外6.4泄露的处理第七条：责任与赔偿7.1分包商的责任7.2甲方的责任7.3赔偿限额7.4排除责任的情况第八条：违约处理8.1违约定义8.2违约后果8.3违约赔偿第九条：合同的变更与终止9.1合同变更程序9.2合同终止条件9.3合同终止后的义务第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖地10.3仲裁条款第十一条：法律适用与解释11.1适用法律11.2合同解释第十二条：通知与通信12.1通知方式12.2通信地址第十三条：合同的生效13.1签署日期13.2附加条件第十四条：其他条款14.1附加协议14.2附件14.3签署副本第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1分包商：指与甲方签订本协议，接受甲方委托，按照本协议约定向甲方提供服务的乙方。1.2甲方：指与分包商签订本协议，委托分包商提供服务的企事业单位或者其他组织。1.3乙方：指接受甲方委托，按照本协议约定向甲方提供服务的分包商。1.4IT服务：指乙方根据甲方的要求，提供的信息技术相关的服务，包括软件开发、系统集成、网络维护、技术支持等。1.5项目：指甲方根据业务需求，委托乙方提供的具体IT服务事项。1.6开始日期：指本协议双方约定开始履行合同义务的日期。1.7结束日期：指本协议双方约定结束履行合同义务的日期。第二条：服务范围与义务（1）软件开发：根据甲方需求，开发符合约定功能的软件产品。（2）系统集成：整合甲方现有的硬件、软件资源，提供完整的IT解决方案。（3）网络维护：保障甲方的计算机网络系统正常运行，提供及时的网络故障排查和修复。（4）技术支持：提供甲方所需的IT技术支持，包括软件使用培训、技术咨询等。2.2分包商的服务义务：乙方应当根据本协议的约定，按照甲方的要求，提供高质量、高效率的IT服务，并确保服务的顺利进行。2.3甲方提供的条件与支持：甲方应当为乙方提供必要的工作条件和支持，包括提供甲方内部的相关资料、设备、场地等。第三条：服务时间表与里程碑3.1项目时间表：双方根据项目进度和目标，共同制定项目时间表，包括但不限于项目的启动、开发、测试、上线等关键节点。3.2里程碑事件：双方约定在项目实施过程中，实现特定目标的事件，包括但不限于软件开发完成、系统集成成功、项目上线等。3.3调整时间表的程序：双方如有需要调整项目时间表或里程碑事件，应提前协商一致，并书面确认。第四条：质量控制与标准4.1服务质量标准：乙方提供的IT服务应符合行业标准和国家相关法律法规的要求，确保服务质量。4.2质量控制流程：乙方应建立完善的质量控制流程，包括但不限于：（1）项目需求分析：准确理解甲方需求，明确项目的目标和范围。（2）设计评审：对项目设计方案进行评审，确保设计合理、可行。（3）代码审查：对乙方开发的代码进行审查，确保代码质量。（4）测试与验收：乙方应按照甲方的要求，进行软件测试和项目验收。4.3不符合质量标准的处理：如乙方提供的服务不符合约定的质量标准，乙方应按照甲方的要求，及时进行整改，并承担相应的违约责任。第五条：费用与支付条款5.1服务费用：双方根据项目复杂度、工作量等因素，协商确定乙方提供服务的费用。5.2费用支付方式：甲方按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。5.3发票与报销：乙方应按照甲方的要求，提供合规的发票，如有特殊情况，双方可协商解决。5.4价格调整：如因市场行情变化等原因，导致乙方提供服务的成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第六条：保密协议6.1保密信息定义：保密信息指本协议签订过程中以及合同履行过程中，甲方和乙方相互泄露的、不为公众所知悉且具有商业价值的信息。6.2保密义务：双方在合同履行期间，对获得的对方保密信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。（1）双方同意公开的信息；（2）依法应当向政府部门披露的信息；（3）为保护他人合法权益，依法需要披露的信息。6.4泄露的处理：如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条：责任与赔偿8.1分包商的责任：乙方应按照本协议的约定，提供合格的IT服务，并确保服务的安全性和合规性。如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方的责任：甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用，并提供乙方所需的工作条件和支持。如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿限额：双方同意，如发生赔偿事项，赔偿金额不超过乙方提供服务费用的总额。（1）甲方提供的资料不真实、不准确、不完整，导致乙方无法按照约定提供服务；（2）甲方未按照约定支付服务费用，导致乙方无法按照约定提供服务；（3）因不可抗力导致乙方无法按照约定提供服务。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更程序：如双方同意变更本协议的内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。（1）双方达成书面终止协议；（2）双方同意提前终止本协议，并书面确认；（3）如一方严重违反本协议，另一方有权终止本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止。9.3合同终止后的义务：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成项目的收尾工作，并移交相关资料。第十条：争议解决10.1争议解决方式：如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖地：本协议的签订地法院具有管辖权。10.3仲裁条款：双方同意，如本协议的任何争议无法通过协商解决，任何一方均有权向约定的仲裁机构申请仲裁。第十一条：法律适用与解释11.1适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释：本协议未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚实信用的原则协商解决。本协议附件及补充协议均为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条：通知与通信12.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件、传真等方式发送。12.2通信地址：甲乙双方的联系地址及联系方式，应在本协议签订后告知对方。第十三条：合同的生效13.1签署日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2附加条件：本协议的生效，以双方履行完毕签字（或盖章）所需的所有法律程序为前提。第十四条：其他条款14.1附加协议：如本协议附件中包含的附加协议与本协议有冲突，以附加协议为准。14.2附件：本协议附件包括双方约定的技术规格书、服务范围详细说明、项目时间表等。14.3签署副本：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他单位或个人，包括但不限于中介方、监理方、测试方、验收方等。1.2第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的职责，并承担因未能履行约定职责而产生的责任。1.3第三方权利：第三方有权根据本合同的约定，获取相应的报酬和服务条件。第二条：第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商，选择合适的第三方介入本合同的履行。2.2第三方委托：甲乙双方应与第三方签订相应的委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方评估：甲乙双方应对第三方的评估结果进行审核，确保评估的公正、公平、合理。第三条：第三方责任限额3.1责任限额：甲乙双方应与第三方约定责任限额，确保第三方在承担责任时的赔偿额度。3.2责任限额的确定：责任限额可根据第三方的工作性质、风险程度等因素进行确定。3.3责任限额的调整：如甲乙双方认为第三方的责任限额需要调整，应与第三方进行协商，并签订书面协议。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求履行相应的职责。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务，并确保服务的质量和效率。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照本合同的约定履行职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约责任：第三方应根据甲乙双方的约定，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3违约处理程序：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法采取相应的措施。第六条：第三方解除合同6.1第三方解除合同的条件：如第三方因特殊情况无法继续履行本合同，可与甲乙双方协商解除合同。6.2解除合同的程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，说明解除合同的理由和条件，并在甲乙双方同意后，办理合同解除手续。6.3解除合同后的责任：合同解除后，第三方应按照甲乙双方的约定，承担解除合同后的相关责任。第七条：第三方与合同变更7.1合同变更涉及第三方：如本合同的变更涉及第三方的权益，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方同意变更：第三方同意本合同的变更，并签订书面协议后，本合同的变更方能生效。7.3第三方不同意变更：如第三方不同意本合同的变更，甲乙双方应继续履行原合同的约定。第八条：第三方与合同终止8.1合同终止涉及第三方：如本合同的终止涉及第三方的权益，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。8.2第三方同意终止：第三方同意本合同的终止，并签订书面协议后，本合同的终止方能生效。8.3第三方不同意终止：如第三方不同意本合同的终止，甲乙双方应继续履行原合同的约定。第九条：第三方与争议解决9.1第三方引起的争议：如本合同履行过程中，因第三方原因产生争议，甲乙双方应与第三方协商解决。9.2协商解决不成：如协商解决不成，甲乙双方可根据本合同约定的争议解决方式，采取相应的措施。第十条：第三方与法律适用与解释10.1第三方相关的法律适用：本合同中涉及第三方的条款，应适用中华人民共和国法律。10.2第三方相关的合同解释：本合同中涉及第三方的条款，应由甲乙双方与第三方共同解释。第十一条：第三方与通知与通信11.1第三方通知方式：甲乙双方与第三方之间的通知，应以书面形式进行，并通过邮递、电子邮件、传真等方式发送。11.2第三方通信地址：甲乙双方应将与第三方的通信地址和联系方式明确告知对方。第十二条：第三方与合同的生效12第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术规格书：详细描述IT服务的内容、技术要求、性能指标等。2.服务范围详细说明：明确乙方提供的具体服务内容、服务时间、服务地点等。3.项目时间表：包括项目启动、开发、测试、上线等关键节点的时间安排。4.里程碑事件：项目实施过程中需要实现的具体目标及其时间节点。5.质量控制流程：乙方应建立的质量控制流程，包括项目需求分析、设计评审、代码审查、测试与验收等。6.保密协议：规定甲乙双方在合同履行过程中对保密信息的管理和保护。7.服务费用明细：明确乙方提供的服务费用明细，包括服务内容、费用标准、付款方式等。8.违约责任条款：规定双方在违约情况下应承担的责任和赔偿标准。9.争议解决条款：约定双方在争议发生时应采取的解决方式，包括协商、诉讼或仲裁等。10.合同变更与终止条款：规定双方在合同变更和终止过程中的权利和义务。11.法律适用与解释条款：明确本合同适用的法律及合同解释原则。12.通知与通信条款：规定双方在合同履行过程中的通知与通信方式。13.合同签署副本：甲乙双方签署的合同正本和副本。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务：如乙方未能按照约定的时间、地点、质量等要求提供服务，视为违约。2.甲方未按照约定支付服务费用：如甲方未能按照约定的时间、金额等要求支付服务费用，视为违约。3.乙方违反保密义务：如乙方泄露甲方的保密信息，应承担相应的违约责任。4.甲方干涉乙方正常服务：如甲方无正当理由干涉乙方正常提供服务，应承担相应的违约责任。5.乙方服务质量不符合约定：如乙方提供的服务质量不符合约定的标准，应承担相应的违约责任。6.甲方未提供约定的支持条件：如甲方未按照约定提供工作条件和支持，应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.IT服务：指信息技术相关的服务，包括软件开发、系统集成、网络维护、技术支持等。2.服务费用：乙方提供服务所收取的报酬。3.保密信息：指