2024年居民养老送终服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居民养老送终服务合同本合同目录一览第一条：服务内容1.1：养老送终服务范围1.2：服务方式1.3：服务时间第二条：服务费用2.1：服务费用标准2.2：费用支付方式2.3：费用调整机制第三条：服务提供方的义务3.1：提供服务质量保证3.2：保密义务3.3：服务过程中的责任第四条：服务接受方的义务4.1：提供真实个人信息4.2：遵守服务规定4.3：配合服务提供方工作第五条：合同的生效、变更和解除5.1：合同生效条件5.2：合同变更条件5.3：合同解除条件第六条：违约责任6.1：服务提供方的违约责任6.2：服务接受方的违约责任第七条：争议解决方式7.1：协商解决7.2：调解解决7.3：仲裁解决7.4：法律诉讼第八条：隐私保护8.1：保护服务接受方隐私8.2：保密信息范围8.3：例外情况第九条：保险责任9.1：服务提供方购买保险9.2：保险赔偿范围9.3：保险理赔程序第十条：合同的期限10.1：合同有效期限10.2：续约条件10.3：合同终止后的权利义务处理第十一条：服务评估与监督11.1：服务评估机制11.2：监督机构11.3：投诉与反馈渠道第十二条：特殊情况的处理12.1：突发疾病或意外事件的处理12.2：身故后的善后处理第十三条：合同的签署与保存13.1：合同签署程序13.2：合同副本保存13.3：合同修改与更新第十四条：其他约定14.1：服务提供方的权益保障14.2：服务接受方的权益保障14.3：其他相关事项第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1：养老送终服务范围（1）日常生活照料：包括饮食、起居、卫生等日常生活照顾；（2）医疗保健服务：提供定期体检、药品配送、医疗咨询等服务；（4）社交娱乐活动：组织安排适合老年人的文娱活动，如棋艺、书画、歌唱等；（5）身后事务处理：协助办理遗体告别、火化、安葬等身后事务。1.2：服务方式服务提供方通过派出专业养老护理人员，为服务接受方提供上述养老送终服务。服务方式包括但不限于居家养老服务、社区养老服务、机构养老服务等。具体服务方式由双方协商确定。1.3：服务时间本合同约定的服务时间为____年，自合同生效之日起计算。服务时间到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条：服务费用2.1：服务费用标准服务费用标准根据服务内容、服务方式和服务时间等具体因素，由双方协商确定。具体费用标准详见附件《服务费用明细》。2.2：费用支付方式服务费用支付方式为按月支付。服务接受方应在每月5日前将当月服务费用支付给服务提供方。2.3：费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。费用调整机制详见附件《费用调整办法》。第三条：服务提供方的义务3.1：提供服务质量保证服务提供方应确保提供的养老送终服务质量符合合同约定，如服务不符合约定，应承担相应的违约责任。3.2：保密义务服务提供方应对服务接受方的个人信息、家庭状况、健康状况等保密信息予以严格保密，不得泄露给第三方。3.3：服务过程中的责任服务提供方在服务过程中，如因过失导致服务接受方受到损害，应承担相应的赔偿责任。第四条：服务接受方的义务4.1：提供真实个人信息服务接受方在签订合同时，应向服务提供方提供真实、准确的个人信息及家庭状况、健康状况等资料。4.2：遵守服务规定服务接受方应遵守服务提供方制定的服务规定，配合服务提供方的工作。4.3：配合服务提供方工作服务接受方应积极配合服务提供方的工作，如提供必要的便利条件，如实告知服务提供方服务接受方的需求等。第五条：合同的生效、变更和解除5.1：合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2：合同变更条件合同生效后，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。5.3：合同解除条件合同生效后，如一方要求解除合同，应提前一个月通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第八条：隐私保护8.1：保护服务接受方隐私服务提供方应对服务接受方的个人隐私予以严格保护，未经服务接受方同意，不得向任何第三方泄露服务接受方的个人信息及家庭状况、健康状况等。8.2：保密信息范围保密信息范围包括服务接受方的姓名、身份证号码、住址、联系电话、病历、家庭关系等。8.3：例外情况在国家法律法规规定的情况下，或者经服务接受方同意，服务提供方可披露服务接受方的相关信息。第九条：保险责任9.1：服务提供方购买保险为保障服务接受方的权益，服务提供方应购买相应的责任保险，保险金额不低于人民币100万元。9.2：保险赔偿范围保险赔偿范围包括但不限于服务提供方在服务过程中因过失导致服务接受方受到的人身损害、财产损失等。9.3：保险理赔程序发生保险事故后，服务提供方应按照保险公司的理赔程序及时申请理赔。service_provider_shall_be_solely_responsible_for_any_claims_arising_out_of_or_related_to_the_services_provided_to_the_service_recipient._service_provider_shall_indemnify_and_hold_harmless_the_service_recipient_against_any_losses_or_damages_caused__the_negligence_or_misconduct_of_service_provider._service_provider_shall_maintain_adequate_liability_insurance_coverage_for_such_purposes._service_provider_shall_be_solely_responsible_for_any_claims_processing_and_settlement._第十条：合同的期限10.1：合同有效期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。10.2：续约条件合同有效期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。10.3：合同终止后的权利义务处理合同终止后，服务提供方应按照合同约定退还服务费用，并处理合同终止后的其他事项。第十一条：服务评估与监督11.1：服务评估机制服务提供方应定期对提供的养老送终服务进行自我评估，并向服务接受方报告评估结果。11.2：监督机构本合同的服务监督机构为服务提供方的上级主管部门。11.3：投诉与反馈渠道服务接受方对服务提供方的服务有任何异议，可以向监督机构投诉或通过其他约定的反馈渠道提出。第十二条：特殊情况的处理12.1：突发疾病或意外事件的处理如服务接受方在服务期间突发疾病或意外事件，服务提供方应立即采取措施救治，并通知服务接受方的家属或紧急联系人。12.2：身故后的善后处理如服务接受方在服务期间身故，服务提供方应协助处理身后事，包括但不限于遗体告别、火化、安葬等。第十三条：合同的签署与保存13.1：合同签署程序本合同由双方签字（或盖章）后生效。签字（或盖章）之日后，合同副本应一式两份，双方各执一份。13.2：合同副本保存双方应妥善保存合同副本，以备不时之需。13.3：合同修改与更新合同的有效期限内，如双方同意修改或更新合同内容，应签订书面修改协议。第十四条：其他约定14.1：服务提供方的权益保障服务提供方应享有合法的权益，包括但不限于获得服务费用、获得适当的劳动保护等。14.2：服务接受方的权益保障服务接受方应享有合法的权益，包括但不限于获得符合合同约定的服务、对服务提供方的服务进行监督等。14.3：其他相关事项本合同未涉及的其他事项，双方应本着平等、自愿、公平的原则进行协商，并签订书面补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1：第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、监督、评估等过程中的各方主体，包括但不限于中介机构、评估机构、保险公司、监管机构等。1.2：第三方范围（1）中介机构：协助甲乙方建立联系、提供咨询服务的中立第三方；（2）评估机构：对服务提供方的服务质量进行评估的第三方；（3）保险公司：为服务提供方购买责任保险的第三方；（4）监管机构：对服务提供方的服务进行监督和管理的第三方；（5）其他涉及服务提供、监督、评估等过程中的第三方主体。第二条：第三方介入的程序与条件2.1：第三方介入程序当本合同的履行过程中需要第三方介入时，甲乙方应共同协商确定第三方的选择标准、介入程序和方式。2.2：第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙方同意第三方的介入；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入不违背相关法律法规；（4）第三方介入不损害甲乙方的合法权益。第三条：第三方权益与责任3.1：第三方权益第三方根据本合同介入时，享有合法的权益，包括但不限于获得合同约定的服务费用、获得适当的劳动保护等。3.2：第三方责任第三方根据本合同介入时，应承担相应的责任，包括但不限于：（1）按照合同约定提供服务；（2）保密甲乙方的个人信息和商业秘密；（3）遵守相关法律法规和行业规范；（4）在服务过程中造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3：第三方责任限额第三方的责任限额应根据合同约定和法律法规的规定确定。如无明确约定，第三方责任限额应不超过其收取的服务费用。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1：第三方与甲乙方的划分第三方介入后，其与甲乙方之间的权利义务关系应明确划分。第三方应向甲乙方提供服务，并接受甲乙方的监督和管理。4.2：第三方与甲乙方的沟通4.3：第三方与甲乙方的协作第三方在提供服务过程中，应与甲乙方协作，共同确保服务质量的提高和服务目标的实现。第五条：第三方介入后的合同变更5.1：合同变更程序当第三方介入导致合同内容发生变更时，甲乙方应签订书面变更协议，明确变更的内容和影响。5.2：合同变更生效合同变更协议经甲乙方签字（或盖章）后生效，具有与原合同相同的法律效力。第六条：第三方介入后的争议解决6.1：第三方调解当甲乙方与第三方发生争议时，可以尝试通过第三方调解解决。6.2：仲裁或诉讼如第三方调解无效，甲乙方可以依照本合同约定的争议解决方式，选择仲裁或诉讼解决。第七条：第三方介入的终止7.1：第三方终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙方与第三方协商一致终止；（3）第三方无法履行合同义务；（4）法律法规规定的其他终止条件。7.2：第三方终止程序第三方终止介入时，应与甲乙方协商确定终止程序，并办理相关手续。7.3：第三方终止后的责任处理第三方终止介入后，应按照合同约定和法律法规的规定，处理终止后的责任事项。第八条：第三方介入的书面记录8.1：书面记录要求甲乙方应将第三方介入的所有重要事项和协议，以书面形式记录，并由甲乙方和第三方签字（或盖章）确认。8.2：书面记录保存甲乙方和第三方均应妥善保存书面记录，以备不时之需。第九条：第三方介入的告知义务9.1：第三方告知义务第三方在介入过程中，应向甲乙方告知其服务内容、服务期限、服务费用等相关信息。9.2：第三方告知方式第三方应通过书面形式或其他约定的方式，向甲乙方履行告知义务。第十条：第三方介入的保密义务10.1：第三方保密义务第三方在介入过程中，应对甲乙方的个人信息、商业秘密等保密信息予以严格保密。10.2：保密信息范围保密信息范围第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细附件1应详细列出服务费用的各项明细，包括服务内容、服务时间、服务人员配置等。2.费用调整办法附件2应详细说明费用调整的条件、程序和方式，包括市场行情变化、政策调整等因素的考虑。3.服务提供方的资质证明附件3应包含服务提供方的相关资质证明，如营业执照、许可证等，以证明其具备提供养老送终服务的资格。4.服务提供方的责任保险保单附件4应包含服务提供方购买的责任保险保单，以证明其已经购买了相应金额的责任保险。5.服务评估报告附件5应包含服务提供方定期进行的养老送终服务质量自我评估报告，以证明其对服务质量的重视。6.投诉与反馈渠道说明附件6应详细说明投诉与反馈的渠道和程序，包括监督机构的联系方式和投诉的处理流程。7.服务接受方的个人信息保护协议附件7应详细说明服务提供方对服务接受方个人信息的保护措施，包括保密义务和信息泄露的赔偿责任。8.服务变更协议附件8应详细说明合同变更的条件、程序和方式，包括变更的内容和影响的评估。9.第三方介入协议附件9应详细说明第三方介入的条件、程序和方式，包括第三方的选择标准和服务内容。10.第三方责任限额协议附件10应详细说明第三方责任限额的条件和标准，包括责任限额的计算方式和赔偿程序。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为（1）未按约定提供服务；（2）服务质量不符合约定；（3）泄露服务接受方的个人信息；（4）违反保密义务；（5）在服务过程中造成服务接受方损失。责任认定标准：根据违约行为的严重程度和影响，确定相应的赔偿金额或采取其他补救措施。2.服务接受方违约行为（1）未按约定支付服务费用；（2）提供虚假个人信息；（3）违反服务规定；（4）不配合