系统实施与维护合同

系统实施与维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：合同宗旨与定义1.1本合同宗旨本合同旨在确立甲乙双方在系统实施与维护过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，保证系统的顺利实施和有效维护。1.2定义1.2.1系统：指甲方委托乙方实施和维护的信息系统，包括硬件、软件、网络设备等。1.2.2实施方：指甲方委托乙方进行系统实施工作的乙方。1.2.3维护方：指甲方委托乙方进行系统维护工作的乙方。第二章：合同范围2.1系统实施范围2.1.1乙方根据甲方的需求，提供系统实施的详细方案，包括系统设计、硬件选型、软件配置等。2.1.2乙方负责系统的安装、调试、验收等工作，保证系统达到甲方的要求。2.1.3乙方负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员熟练掌握系统操作。2.2系统维护范围2.2.1乙方负责系统的日常维护，包括系统监控、故障排查、系统升级等。2.2.2乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，及时解决问题。2.2.3乙方负责对甲方人员进行系统维护培训，提高甲方人员的维护能力。第三章：合同期限3.1本合同自双方签字生效之日起算，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四章：费用与支付4.1系统实施费用4.1.1乙方根据甲方提供的系统实施方案，向甲方报价，双方协商确定最终实施费用。4.1.2甲方支付系统实施费用，按照以下付款进度进行：（1）合同签订后7日内，支付合同总价款的30%作为预付款；（2）系统安装调试完成后，支付合同总价款的40%；（3）系统验收合格后，支付合同总价款的30%。4.2系统维护费用4.2.1乙方根据甲方提供的系统维护需求，向甲方报价，双方协商确定最终维护费用。4.2.2甲方支付系统维护费用，按照以下付款进度进行：（1）合同签订后7日内，支付合同总价款的50%作为预付款；（2）合同期满后，支付剩余的50%。第五章：保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方的损失。5.2知识产权5.2.1乙方在系统实施过程中所开发的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。5.2.2乙方应保证其提供的系统不侵犯他人的知识产权。如发生侵权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。第六章：质量保证与验收6.1质量标准6.1.1乙方应保证系统实施和维护的质量符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的具体要求。6.1.2乙方提供的系统实施和维护服务应达到以下质量标准：（1）系统稳定性：系统运行过程中，故障率不超过__%；（2）系统安全性：系统应具备完善的权限管理和数据加密措施；（3）系统可用性：系统应满足甲方日常业务需求，响应时间不超过__秒。6.2验收标准6.2.1系统实施完成后，甲乙双方应共同进行验收，验收标准如下：（1）系统功能：系统应具备合同约定的全部功能；（2）系统功能：系统功能指标应达到合同约定的标准；（3）系统文档：乙方应提供完整的系统文档，包括用户手册、维护手册等。6.3验收流程6.3.1乙方完成系统实施后，应向甲方提交验收申请。6.3.2甲方应在收到验收申请后的__个工作日内组织验收。6.3.3验收合格后，甲乙双方签署验收报告。第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按合同约定支付费用的，应支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×__%。7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的__%。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按合同约定完成系统实施或维护工作的，应支付逾期履行违约金，违约金计算方式为：合同总价款的__%。7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的__%。第八章：争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更9.1.1双方同意对合同内容进行变更的，应签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益以及他人合法权益。9.2合同终止9.2.1合同履行完毕，双方权利义务履行完毕，合同自行终止。9.2.2任何一方因不可抗力原因无法履行合同的，经双方协商一致，可以终止合同。第十章：其他约定10.1合同附件10.1.1本合同附件为本合同不可分割的部分，与合同正文具有同等法律效力。10.1.2附件包括但不限于：系统需求说明书、实施方案、验收标准等。10.2合同效力10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如洪水、地震、台风等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。11.1.2双方同意，若因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力影响11.2.1发生不可抗力事件时，双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。11.2.2若不可抗力事件持续影响超过__天，双方有权协商决定是否终止合同。第十二章：保险12.1保险责任12.1.1乙方应为其人员在合同履行期间可能发生的意外伤害投保。12.1.2乙方应保证系统设备在合同履行期间投保，保险范围应包括但不限于设备损失、第三者责任等。12.2保险赔偿12.2.1若因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应根据保险条款向保险公司申请赔偿。12.2.2保险赔偿不足以覆盖损失时，乙方应承担剩余的赔偿责任。第十三章：合同转让与分包13.1合同转让13.1.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。13.1.2若甲方同意乙方转让合同，乙方应保证受让方具备履行合同的能力。13.2分包13.2.1乙方在履行合同过程中，可进行必要的分包，但分包商的选择应得到甲方的书面同意。13.2.2乙方对分包商的选任和分包工作的监督应保证分包商的工作符合合同要求。第十四章：适用法律与合同语言14.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同语言本合同以中文为准，如有其他语言版本的翻译，中文版本优先。第十五章：附加条款15.1信息安全15.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方数据不受未授权访问、披露、破坏或丢失。15.1.2乙方应遵守国家有关网络安全的法律法规，保证系统安全