社区养老服务中心紧急救援预案

社区养老服务中心紧急救援预案TOC\o"1-2"\h\u18672第1章紧急救援预案概述 450751.1紧急救援预案编制依据 4274291.2紧急救援预案目标与原则 4228971.3紧急救援预案适用范围 57473第2章管理体系与组织架构 591442.1管理体系 5250282.1.1预案管理体系 576602.1.2质量管理体系 512762.1.3安全管理体系 5168652.2组织架构 599592.2.1预案组织架构 638142.2.2岗位职责 648992.3职责分工 634362.3.1决策层职责 657642.3.2指挥层职责 6114062.3.3执行层职责 7191772.3.4保障层职责 712574第3章风险评估与预防措施 7211513.1风险识别与评估 7271153.1.1风险识别 720583.1.2风险评估 7151893.2预防措施 829243.2.1加强健康管理 8257123.2.2改善基础设施 8102363.2.3提高应急能力 8128623.2.4加强食品安全与卫生管理 847883.3风险监测与预警 8148003.3.1建立监测体系 8226453.3.2设立预警机制 9144083.3.3加强信息沟通 915993第4章紧急救援资源与设备 9286924.1救援资源 9120774.1.1人力资源 9217214.1.2物资资源 9242854.1.3信息资源 991944.2救援设备 10283894.2.1医疗设备 10136314.2.2消防设备 10192644.2.3通讯设备 10289924.3救援设备维护与管理 1075924.3.1设备维护 10312094.3.2设备管理 1019113第5章紧急救援启动流程 11189615.1紧急救援启动条件 11205615.1.1当社区养老服务中心内发生以下情况时，应立即启动紧急救援预案： 11255595.1.2在接到紧急情况报告后，中心负责人应迅速评估事态严重性，确认是否符合紧急救援启动条件。一旦确认，立即启动紧急救援预案。 11233995.2启动流程 11121595.2.1中心负责人接到紧急情况报告后，应立即启动以下流程： 11203015.2.2紧急救援启动后，各相关部门和人员应按照职责分工，迅速采取以下措施： 11302875.3信息报告与传递 1176725.3.1紧急情况发生后，中心负责人应在第一时间向以下部门和人员报告： 112915.3.2报告内容应包括： 12308825.3.3信息报告与传递应遵循以下原则： 1224786第6章紧急救援行动指南 12264096.1内部救援行动指南 12221776.1.1确认紧急情况 128166.1.2启动应急预案 12177426.1.3报告上级部门 12157436.1.4紧急救援队伍组织 1260156.1.5紧急疏散 1218476.1.6救援物资准备 12119256.1.7救援现场指挥 13178786.2外部支援协调 13177196.2.1请求外部支援 13286986.2.2提供必要信息 13192146.2.3协调救援力量 13254166.2.4提供后勤保障 13111466.3现场救援措施 13152036.3.1安全防护 13162986.3.2紧急救治 1336646.3.3疏散引导 13274166.3.4资源调度 13105026.3.5调查与处理 1310010第7章沟通与协调 14100317.1内部沟通与协调 1446547.1.1建立有效的内部沟通机制，保证各部门之间信息畅通，形成联动效应。定期召开内部协调会议，使各部门明确职责，协同合作。 14166187.1.2制定应急预案时，充分考虑各部门的实际需求，保证预案的可行性和实用性。 1444167.1.3建立应急预案培训制度，加强内部员工对预案内容的理解和掌握，提高应对紧急救援事件的能力。 14183197.1.4在紧急救援事件发生时，保证各部门按照预案迅速行动，及时传递信息，提高救援效率。 14143037.2与部门沟通与协调 14209017.2.1建立与相关部门的常态化沟通机制，了解政策导向，保证养老服务中心的救援工作与要求保持一致。 1458597.2.2在制定应急预案时，积极征求相关部门的意见和建议，保证预案符合政策法规要求。 14223757.2.3在紧急救援事件发生时，及时向相关部门报告，争取政策支持和资源调配。 14197987.2.4定期与相关部门开展联合演练，提高协同救援能力，保证救援工作顺利进行。 14195927.3与社会组织沟通与协调 14219267.3.1积极与周边社会组织建立合作关系，充分发挥社会力量在紧急救援中的作用。 14269107.3.2在预案中明确社会组织的参与方式和职责，保证救援过程中社会组织的有序参与。 1465067.3.3加强与社会组织的沟通，及时了解其救援能力、资源状况，为救援工作提供有力支持。 1489237.3.4建立与社会组织的定期交流机制，分享救援经验，提高救援水平。 14266837.3.5在紧急救援事件发生时，积极引导社会组织参与救援，保证救援力量的充足和高效利用。 148435第8章救援人员培训与演练 1547238.1救援人员培训 1521538.1.1培训内容 15119888.1.2培训方式 15111648.1.3培训要求 1526528.2救援演练 15161928.2.1演练内容 15317068.2.2演练方式 1620938.2.3演练要求 16248268.3救援能力评估与改进 16206588.3.1评估内容 16309468.3.2评估方式 16105568.3.3改进措施 1612444第9章灾后恢复与重建 16224319.1灾后评估 16224939.1.1灾害评估小组 17126119.1.2评估内容 17104689.1.3评估报告 17163759.2灾后恢复 1793589.2.1人员安置 17200379.2.2基础设施修复 1730299.2.3物资设备补充 1780589.2.4心理援助 17190109.3重建与改进措施 17309019.3.1重建规划 173009.3.2改进措施 1730109.3.3落实重建与改进措施 188635第10章法律责任与监督 18654710.1法律责任 181330010.1.1中心在开展紧急救援工作时，如发生违反法律法规的行为，将依法追究相关责任人的法律责任。 18448410.1.2中心应保证救援人员具备相应的资质和技能，对于未按照规定进行救援导致的，中心及相关责任人将承担相应法律责任。 18702110.1.3中心应保障救援设备、设施的安全功能，定期进行检查和维护。如因设备、设施故障导致的，中心及相关责任人将承担相应法律责任。 182351210.1.4中心在救援过程中，应尊重老年人的合法权益，保证救援措施符合老年人的意愿。如有侵犯老年人合法权益的行为，中心及相关责任人将承担相应法律责任。 182824510.2监督与考核 181256310.2.1建立紧急救援工作监督小组，对救援工作的实施进行全程监督，保证救援措施得到有效执行。 182302110.2.2定期对救援人员进行业务考核，包括技能操作、理论知识等方面，考核结果作为人员晋升、奖惩的依据。 181154010.2.3对中心紧急救援预案的实施情况进行定期评估，针对存在的问题和不足，及时进行整改和完善。 181015710.2.4邀请第三方专业机构对中心的救援工作进行评估和监督，以提高救援工作的公正性和透明度。 18106110.3公众参与与信息披露 192064610.3.1定期向社区居民公开救援预案、救援设备、救援人员等相关信息，提高公众对中心救援工作的了解。 191263010.3.2鼓励社区居民参与救援预案的制定和修订工作，充分听取公众意见和建议。 191456210.3.3通过举办公开日活动、开展救援知识培训等方式，提高社区居民的紧急救援意识和自救互救能力。 192889010.3.4在救援工作中，及时向公众通报救援进展和结果，保证信息披露的及时性、准确性和完整性。 19第1章紧急救援预案概述1.1紧急救援预案编制依据本紧急救援预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《老年人权益保障法》以及《社区养老服务体系建设规划》等相关法律法规，结合社区养老服务中心的实际情况进行编制。同时参考了国家和地方相关应急预案，以及养老行业紧急救援的最佳实践。1.2紧急救援预案目标与原则本预案旨在建立健全社区养老服务中心紧急救援体系，提高应对突发事件的快速反应和处置能力，保证老年人的生命安全和身体健康。（1）目标最大程度地减少突发事件对老年人生命安全和身体健康的威胁；保证紧急救援工作迅速、有序、高效进行；提高社区养老服务中心应对突发公共事件的能力。（2）原则以人为本，保证老年人生命安全为首要任务；预防为主，加强日常安全管理，降低突发事件发生的风险；统一领导，分级负责，协同配合，保证救援工作有序开展；快速反应，高效处置，保证救援措施及时到位。1.3紧急救援预案适用范围本预案适用于社区养老服务中心在以下突发事件中的紧急救援工作：自然灾害，如地震、洪水、台风等；灾难，如火灾、电气、建筑坍塌等；公共卫生事件，如突发传染病疫情、集体食物中毒等；社会安全事件，如恐怖袭击、暴力事件等；其他可能对老年人生命安全和身体健康造成威胁的突发事件。第2章管理体系与组织架构2.1管理体系2.1.1预案管理体系社区养老服务中心紧急救援预案管理体系主要包括预案编制、审批、发布、实施、评估和更新等环节。本预案旨在规范紧急救援工作流程，提高应对突发事件的能力，保证老年人生命安全和身体健康。2.1.2质量管理体系社区养老服务中心应建立完善的质量管理体系，保证紧急救援工作的有效性。质量管理体系包括质量控制、质量保证、质量改进等方面，对紧急救援预案的实施进行全面监督和检查。2.1.3安全管理体系社区养老服务中心应建立健全安全管理体系，加强对老年人生命安全的保障。安全管理体系包括安全培训、安全检查、处理等方面，以保证紧急救援工作的安全顺利进行。2.2组织架构2.2.1预案组织架构社区养老服务中心紧急救援预案组织架构分为四级：决策层、指挥层、执行层和保障层。（1）决策层：负责紧急救援预案的制定、审批和更新，对紧急救援工作进行全面领导。（2）指挥层：负责紧急救援工作的组织、协调和指挥，保证救援工作的有序进行。（3）执行层：负责具体救援任务的执行，包括现场救援、医疗救护、信息报送等。（4）保障层：负责为紧急救援工作提供必要的后勤保障，如物资、设备、交通等。2.2.2岗位职责社区养老服务中心各岗位应明确职责，保证紧急救援工作的顺利开展。（1）中心主任：负责紧急救援预案的制定、审批和更新，对救援工作负总责。（2）副主任：协助主任开展救援工作，负责指挥层的组织和协调。（3）救援人员：负责现场救援、医疗救护、信息报送等具体任务的执行。（4）后勤保障人员：负责为救援工作提供必要的物资、设备、交通等保障。2.3职责分工2.3.1决策层职责（1）制定和审批紧急救援预案。（2）组织紧急救援演练。（3）对紧急救援工作进行监督和评估。（4）及时调整和更新预案。2.3.2指挥层职责（1）组织、协调和指挥紧急救援工作。（2）制定救援计划，分配救援任务。（3）及时向上级报告救援进展情况。（4）协调外部救援力量。2.3.3执行层职责（1）执行救援任务，保证老年人生命安全。（2）参与医疗救护，提供紧急医疗服务。（3）及时收集、整理和报送救援信息。（4）协助后勤保障工作。2.3.4保障层职责（1）提供救援所需的物资、设备和交通保障。（2）负责救援现场的后勤服务。（3）协助救援人员开展救援工作。（4）保证救援工作的安全进行。第3章风险评估与预防措施3.1风险识别与评估为保障社区养老服务中心的老人安全，提高紧急救援工作的有效性，我们首先进行风险识别与评估。本章节将系统分析中心可能面临的各类风险，并对其进行评估。3.1.1风险识别（1）老人突发疾病；（2）跌倒、摔伤等意外伤害；（3）火灾、地震等自然灾害；（4）食物中毒、传染病疫情；（5）设施设备故障；（6）其他可能影响老人安全的突发事件。3.1.2风险评估针对上述风险，我们进行以下评估：（1）老人突发疾病：根据老人的健康状况、年龄等因素，评估其突发疾病的可能性；（2）跌倒、摔伤等意外伤害：分析中心内部设施、老人行动能力等，评估意外伤害的风险；（3）自然灾害：结合当地气候、地理环境等因素，评估火灾、地震等自然灾害的风险；（4）食物中毒、传染病疫情：对中心食堂、卫生条件等进行检查，评估食品安全和卫生风险；（5）设施设备故障：对中心内的设施设备进行定期检查，评估其故障风险；（6）其他突发事件：根据历史数据和实际情况，评估其他可能影响老人安全的突发事件的风险。3.2预防措施针对上述风险评估结果，我们提出以下预防措施：3.2.1加强健康管理（1）定期为老人进行健康检查，建立健康档案；（2）对患有慢性病、疾病风险较高的老人进行重点关注；（3）加强与医疗机构合作，提高紧急救援能力。3.2.2改善基础设施（1）优化中心内部布局，消除安全隐患；（2）定期检查设施设备，保证其正常运行；（3）增设安全警示标志，提醒老人注意安全。3.2.3提高应急能力（1）制定详细的紧急救援预案，组织定期演练；（2）加强员工培训，提高紧急救援技能；（3）建立应急物资储备，保证救援工作顺利进行。3.2.4加强食品安全与卫生管理（1）严把食品采购关，保证食品安全；（2）加强对食堂、卫生间的卫生管理，预防食物中毒和传染病；（3）定期开展食品安全培训，提高员工食品安全意识。3.3风险监测与预警为及时发觉并处理风险，我们建立以下风险监测与预警机制：3.3.1建立监测体系（1）设立风险监测部门，负责日常风险监测工作；（2）建立监测网络，对中心内外的风险因素进行实时监控；（3）定期收集、整理风险信息，进行分析评估。3.3.2设立预警机制（1）根据风险程度，设置不同级别的预警信号；（2）制定预警发布流程，保证预警信息及时、准确传达；（3）建立预警响应机制，对预警信息进行快速处置。3.3.3加强信息沟通（1）与部门、医疗机构等建立信息共享机制；（2）定期向老人及其家属通报风险情况，提高他们的风险意识；（3）建立紧急联络渠道，保证救援工作顺利进行。第4章紧急救援资源与设备4.1救援资源本节主要阐述社区养老服务中心紧急救援所需的各类资源。救援资源主要包括人力资源、物资资源及信息资源。4.1.1人力资源（1）紧急救援队伍：由具备专业救援技能的医护人员、志愿者及养老服务中心工作人员组成；（2）专家顾问团队：由医疗、消防、心理等相关领域的专家组成，为紧急救援提供专业技术支持；（3）社区志愿者：在紧急情况下，协助救援队伍进行救援工作。4.1.2物资资源（1）医疗设备与药品：包括急救箱、担架、常用药品等；（2）消防设备：灭火器、消防栓、消防面具等；（3）生活物资：如食品、水、毛毯等，以备紧急情况使用。4.1.3信息资源（1）紧急救援信息平台：收集、整理、发布紧急救援相关信息，如联系方式、救援进度等；（2）社区养老服务中心信息数据库：包括老年人基本信息、健康状况、紧急联系人等；（3）与部门、医疗机构、社会组织等建立信息共享机制，保证紧急救援信息的及时传递。4.2救援设备本节主要介绍社区养老服务中心紧急救援所需的设备及其功能。4.2.1医疗设备（1）自动体外除颤器（AED）：用于心脏骤停的紧急救治；（2）多功能急救箱：包含止血、包扎、固定等急救用品；（3）呼吸机、氧气瓶：用于呼吸系统疾病的紧急救治。4.2.2消防设备（1）灭火器：按照火灾类型选择干粉、二氧化碳等灭火器；（2）消防栓：连接消防水带、水枪，进行火灾扑救；（3）消防面具：为被困人员提供呼吸防护。4.2.3通讯设备（1）对讲机：实现紧急救援队伍之间的实时通讯；（2）手机：保持与外部联系，接收紧急救援信息；（3）紧急报警装置：安装在老年人居住区域，便于老年人遇到紧急情况时求助。4.3救援设备维护与管理为保证紧急救援设备处于良好状态，本节对救援设备的维护与管理提出以下要求。4.3.1设备维护（1）定期检查：对救援设备进行定期检查、清洁、保养，保证设备正常运行；（2）维修与更换：对损坏的设备及时进行维修或更换，避免影响紧急救援工作；（3）设备升级：根据救援需求，不断优化、升级救援设备，提高救援效率。4.3.2设备管理（1）建立设备管理档案：详细记录设备购置、使用、维护、报废等情况；（2）制定设备使用规范：明确设备使用范围、操作流程、注意事项等，保证设备安全、合理使用；（3）培训与考核：对救援队伍进行设备操作培训，定期进行考核，保证救援人员熟练掌握设备使用方法。第5章紧急救援启动流程5.1紧急救援启动条件5.1.1当社区养老服务中心内发生以下情况时，应立即启动紧急救援预案：a)老年人突发重大疾病或意外伤害，生命安全受到威胁；b)火灾、地震等自然灾害发生，可能危及老年人生命安全；c)中心内发生群体性事件，可能导致老年人生命安全或财产损失；d)其他可能影响老年人生命安全、财产安全的紧急情况。5.1.2在接到紧急情况报告后，中心负责人应迅速评估事态严重性，确认是否符合紧急救援启动条件。一旦确认，立即启动紧急救援预案。5.2启动流程5.2.1中心负责人接到紧急情况报告后，应立即启动以下流程：a)确认紧急情况，评估事态严重性；b)向相关部门和人员报告，启动紧急救援预案；c)指定现场指挥员，负责组织、协调现场救援工作；d)启动应急预案中的救援措施，如紧急疏散、医疗救治等；e)根据事态发展，调整救援措施，保证救援工作有序进行。5.2.2紧急救援启动后，各相关部门和人员应按照职责分工，迅速采取以下措施：a)通知相关人员到位，保证救援队伍迅速集结；b)开通紧急救援通道，保障救援车辆和人员通行；c)准备必要的救援物资和设备，保证救援工作顺利开展；d)保持与上级部门和相邻单位的沟通联系，协调救援力量。5.3信息报告与传递5.3.1紧急情况发生后，中心负责人应在第一时间向以下部门和人员报告：a)上级主管部门；b)当地及相关部门；c)中心内所有工作人员；d)社区居民委员会及相邻单位；e)保险公司及紧急救援协作单位。5.3.2报告内容应包括：a)紧急情况发生的时间、地点、原因；b)受影响的老年人人数及基本情况；c)已采取的救援措施及效果；d)需要协调的其他救援力量和资源。5.3.3信息报告与传递应遵循以下原则：a)保证信息真实、准确、及时；b)保持信息传递渠道畅通，防止信息泄露；c)严格执行报告制度，不得迟报、漏报、谎报。第6章紧急救援行动指南6.1内部救援行动指南6.1.1确认紧急情况当发觉社区养老服务中心内发生紧急情况时，工作人员应立即确认事件性质，评估事态严重程度，并及时启动紧急救援预案。6.1.2启动应急预案根据紧急情况，迅速启动相应级别的应急预案，组织相关人员按照预案要求开展救援工作。6.1.3报告上级部门在启动应急预案的同时及时向中心领导及相关部门报告紧急情况，保证信息畅通。6.1.4紧急救援队伍组织根据预案要求，迅速组织紧急救援队伍，明确各成员职责，保证救援工作有序进行。6.1.5紧急疏散如遇火灾、燃气泄漏等紧急情况，应立即启动紧急疏散程序，保证老年人及工作人员的生命安全。6.1.6救援物资准备提前准备好救援所需物资，如急救包、担架、消防器材等，保证救援过程中物资充足。6.1.7救援现场指挥救援现场设立指挥点，由负责人统一指挥救援工作，保证救援措施的有效实施。6.2外部支援协调6.2.1请求外部支援根据紧急情况，及时向消防、医疗、公安等部门请求支援，保证救援力量充足。6.2.2提供必要信息在请求外部支援时，向相关部门提供发生地点、性质、救援需求等必要信息。6.2.3协调救援力量与外部支援部门保持密切沟通，协调救援力量，保证救援工作高效进行。6.2.4提供后勤保障为外部支援部门提供必要的后勤保障，如交通、通讯、住宿等，保证救援工作顺利进行。6.3现场救援措施6.3.1安全防护保证现场救援人员的安全，对现场进行安全防护，防止次生发生。6.3.2紧急救治对受伤人员进行紧急救治，根据伤情采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血、包扎等。6.3.3疏散引导在紧急疏散过程中，安排专人引导老年人及工作人员安全、有序地撤离现场。6.3.4资源调度根据现场救援需求，合理调度中心内外的资源，保证救援工作顺利进行。6.3.5调查与处理救援结束后，组织相关部门对进行调查，查明原因，制定整改措施，防止类似的再次发生。同时对受灾人员进行安抚和善后处理。第7章沟通与协调7.1内部沟通与协调7.1.1建立有效的内部沟通机制，保证各部门之间信息畅通，形成联动效应。定期召开内部协调会议，使各部门明确职责，协同合作。7.1.2制定应急预案时，充分考虑各部门的实际需求，保证预案的可行性和实用性。7.1.3建立应急预案培训制度，加强内部员工对预案内容的理解和掌握，提高应对紧急救援事件的能力。7.1.4在紧急救援事件发生时，保证各部门按照预案迅速行动，及时传递信息，提高救援效率。7.2与部门沟通与协调7.2.1建立与相关部门的常态化沟通机制，了解政策导向，保证养老服务中心的救援工作与要求保持一致。7.2.2在制定应急预案时，积极征求相关部门的意见和建议，保证预案符合政策法规要求。7.2.3在紧急救援事件发生时，及时向相关部门报告，争取政策支持和资源调配。7.2.4定期与相关部门开展联合演练，提高协同救援能力，保证救援工作顺利进行。7.3与社会组织沟通与协调7.3.1积极与周边社会组织建立合作关系，充分发挥社会力量在紧急救援中的作用。7.3.2在预案中明确社会组织的参与方式和职责，保证救援过程中社会组织的有序参与。7.3.3加强与社会组织的沟通，及时了解其救援能力、资源状况，为救援工作提供有力支持。7.3.4建立与社会组织的定期交流机制，分享救援经验，提高救援水平。7.3.5在紧急救援事件发生时，积极引导社会组织参与救援，保证救援力量的充足和高效利用。第8章救援人员培训与演练8.1救援人员培训为保证社区养老服务中心紧急救援工作的有效性，救援人员的专业素质。本节主要阐述救援人员的培训内容、方式及要求。8.1.1培训内容救援人员培训内容应包括以下几个方面：（1）紧急救援基础理论：包括急救知识、心肺复苏、创伤处理等。（2）救援设备操作：熟悉各类救援设备的使用方法，如担架、轮椅、心脏除颤仪等。（3）应急预案与流程：掌握社区养老服务中心紧急救援预案，明确各自职责，熟悉救援流程。（4）沟通协调能力：提高救援人员与老人、家属及其他救援力量的沟通能力。（5）心理素质培养：提高救援人员面对紧急情况的心理承受能力。8.1.2培训方式采用理论培训与实践操作相结合的方式，具体包括：（1）集中授课：邀请专业讲师进行紧急救援相关知识的讲解。（2）实操训练：组织救援人员进行实际操作演练，提高动手能力。（3）情景模拟：模拟各类紧急情况，训练救援人员应对突发状况的能力。（4）线上培训：利用网络平台，进行救援知识的学习和交流。8.1.3培训要求（1）培训周期：每半年至少进行一次救援培训。（2）培训考核：培训结束后，对救援人员进行考核，保证培训效果。（3）持证上岗：救援人员需取得相关急救证书，方可参与紧急救援工作。8.2救援演练救援演练是检验救援人员培训效果、提高实战能力的重要手段。以下为救援演练的相关内容。8.2.1演练内容救援演练内容应涵盖以下方面：（1）紧急情况识别与报告：模拟各类紧急情况，训练救援人员迅速识别并报告。（2）救援设备使用：实际操作各类救援设备，提高使用熟练度。（3）救援流程执行：按照预案执行救援流程，保证救援工作有序进行。（4）协调沟通：模拟救援过程中与各方力量的沟通协调。8.2.2演练方式采用实地演练、桌面推演等多种方式，提高救援人员应对紧急情况的能力。8.2.3演练要求（1）演练频率：每季度至少进行一次救援演练。（2）演练评估：对演练过程进行评估，总结经验教训，持续改进。（3）演练记录：记录演练过程，以便查阅和总结。8.3救援能力评估与改进为不断提高救援能力，应对紧急情况，需定期对救援能力进行评估与改进。8.3.1评估内容（1）救援知识掌握程度：评估救援人员对紧急救援相关知识的掌握情况。（2）救援设备操作熟练度：评估救援人员对救援设备的操作熟练度。（3）救援流程执行能力：评估救援人员在演练和实际救援过程中的执行能力。（4）沟通协调能力：评估救援人员与各方力量的沟通协调能力。8.3.2评估方式采用理论考核、实操考核、演练评估等多种方式，全面评估救援能力。8.3.3改进措施根据评估结果，制定以下改进措施：（1）加强培训：针对评估中暴露出的问题，进行有针对性的培训。（2）优化流程：根据演练和实际救援经验，不断优化救援流程。（3）设备更新：根据实际需求，及时更新救援设备，提高救援效率。（4）经验交流：组织救援人员开展经验交流，相互学习，共同提高。第9章灾后恢复与重建9.1灾后评估9.1.1灾害评估小组成立由养老服务中心相关部门人员、外部专家组成的灾害评估小组，负责对灾后损失、影响及需求进行全面评估。9.1.2评估内容（1）人员伤亡情况及救援需求；（2）基础设施损毁情况；（3）设备、物资损失情况；（4）服务功能受影响程度；（5）灾后心理援助需求；（6）其他需要评估的事项。9.1.3评估报告