2024年城市公共交通乘车协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通乘车协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条合同主体2.1乘客2.2公共交通公司第三条乘车条件3.1购票3.2检票3.3乘车规定第四条票务规定4.1票价4.2优惠票4.3票务变更第五条服务质量5.1车辆条件5.2安全设施5.3驾驶员素质第六条运营时间6.1首末班车时间6.2节假日运营安排第七条乘客权益7.1乘车权益7.2投诉与反馈第八条责任与赔偿8.1乘客责任8.2公共交通公司责任8.3赔偿标准第九条特殊情况处理9.1自然灾害9.2交通事故9.3紧急疏散第十条合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条保密条款12.1保密内容12.2泄露后果第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本协议中的“乘客”指的是购买并持有有效车票，乘坐公共交通工具的个人。1.2本协议中的“公共交通公司”指的是提供城市公共交通服务的公司。1.3本协议中的“车票”指的是乘客为乘坐公共交通工具而购买的凭证。1.4本协议中的“有效期内”指的是车票上的使用期限内。第二条合同主体2.1乘客应对其购票时提供的个人信息真实性负责，并确保其个人信息的准确性。2.2公共交通公司有义务为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车环境。第三条乘车条件3.1乘客购票后，应按照指定检票口验票，通过检票后方能乘车。3.2乘客需遵守乘车规定，包括但不限于：不得在车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗。3.3乘客不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘车。第四条票务规定4.1票价根据乘车距离、车型等因素制定，具体票价以公共交通公司公布的票价为准。4.2乘客可享受优惠票价，包括但不限于老年人、学生、残疾人等特定群体。4.3乘客如需变更乘车计划，可按照公共交通公司的规定办理退票或改签手续。第五条服务质量5.1公共交通公司应确保车辆设施完好，包括但不限于：空调、座椅、扶手等。5.2公共交通公司应定期检查车辆安全设施，确保其正常运行。第六条运营时间6.1公共交通公司应按照公布的运营时间表提供服务，如有变更，应及时通知乘客。6.2在节假日期间，公共交通公司可根据实际情况调整运营安排，确保乘客出行需求得到满足。第七条乘客权益7.1乘客享有乘车权益，包括但不限于：安全、便捷、舒适的乘车环境。7.2乘客如有投诉或建议，可通过公共交通公司公布的渠道进行反馈，公共交通公司应在收到反馈后及时处理并回复乘客。第八条责任与赔偿8.1乘客责任8.1.1乘客损坏公共交通工具设施的，应承担相应的赔偿责任。8.1.2乘客违反乘车规定的，应接受公共交通公司的管理，并承担相应责任。8.1.3乘客未购票或持无效车票乘车的，应按票价支付额外费用。8.2公共交通公司责任8.2.1公共交通公司未能按照运营时间表提供服务的，应向乘客提供相应的补偿。8.2.2公共交通公司车辆设施损坏导致乘客受伤的，应承担相应赔偿责任。8.2.3公共交通公司未能妥善保管乘客个人信息的，应承担相应责任。8.3赔偿标准8.3.1赔偿金额根据乘客损失的大小确定，具体标准由公共交通公司制定。8.3.2公共交通公司应按照法律法规的规定，对乘客进行赔偿。第九条特殊情况处理9.1自然灾害9.1.1在自然灾害情况下，公共交通公司可临时调整运营安排，确保乘客安全。9.1.2公共交通公司应协助乘客转移至安全地带，并提供必要的帮助。9.2交通事故9.2.1发生交通事故时，公共交通公司应立即报警，并采取措施保护现场。9.2.2公共交通公司应协助受伤乘客就医，并承担相应费用。9.3紧急疏散9.3.1公共交通公司应在紧急情况下组织乘客疏散，确保乘客生命安全。9.3.2公共交通公司应提供必要的交通工具，协助乘客转移。第十条合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面协议。10.1.2合同变更后的内容以书面协议为准。10.2合同解除10.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面协议。10.2.2合同解除后的权益处理按照双方书面协议执行。第十一条争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同争议。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。12.2泄露秘密给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十三条法律适用与管辖13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同签订地人民法院具有管辖权。第十四条合同生效与终止14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2一方未履行合同义务或违约行为导致合同无法履行时，另一方有权终止合同。合同终止后，双方的权利义务关系即时终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与甲乙双方的交易或提供服务。1.3第三方责任是指第三方在介入过程中产生的法律义务和违约责任。第二条第三方介入的附加说明2.1甲乙双方在合同中约定的第三方介入内容应明确、具体。2.2甲乙双方应与第三方就介入内容、方式、期限等达成一致，并以书面形式确认。2.3第三方介入不得违反法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非法律另有规定。3.2第三方责任限额应在合同中明确，如无法确定，可参照相关法律法规。3.3甲乙双方与第三方就责任限额的约定不得违反法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供符合质量、安全标准的服务或产品。4.2第三方应确保其提供的服务或产品不侵犯他人的知识产权。4.3第三方应对其在合同履行过程中的行为负责，并承担相应责任。第五条第三方违约处理5.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。5.3第三方违约情节严重的，甲乙双方有权解除合同，并追究其法律责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系独立，第三方不对甲乙方的其他合同义务负责。6.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.3第三方对甲乙双方的承诺或保证，不得视为甲乙双方之间的约定。第七条第三方信息的披露与保护7.1甲乙双方应按照合同约定，向第三方提供必要的个人信息和资料。7.2第三方应按照甲乙双方的要求，保守个人信息和资料的秘密。7.3第三方泄露个人信息和资料的，应承担相应责任。第八条第三方介入的终止8.1合同履行完毕后，第三方介入终止。8.2甲乙双方与第三方达成一致，提前终止第三方介入。8.3第三方因违约等原因被解除合同的，第三方介入终止。第九条争议解决9.1第三方与甲乙双方的争议，通过友好协商解决。9.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同签订地人民法院具有管辖权。第十一条合同的生效与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2一方未履行合同义务或违约行为导致合同无法履行时，另一方有权终止合同。合同终止后，甲乙双方与第三方的权利义务关系即时终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公共交通公司运营时间表附件二：票价表附件三：优惠票政策附件四：乘客投诉与反馈渠道指南附件五：第三方服务提供协议附件六：安全保障措施说明附件七：驾驶员服务规范附件八：自然灾害和紧急情况下的应对措施附件九：合同变更与解除协议附件十：保密协议附件一详细要求：公共交通公司应按照运营时间表提供服务，确保首末班车时间的准确性，并在必要时进行调整。附件二详细要求：票价表应明确列出各类型车辆的票价，包括但不限于起步价、里程价、时段价等。附件三详细要求：优惠票政策应详细说明各类优惠票的适用范围、优惠幅度、购票方式等。附件四详细要求：乘客投诉与反馈渠道指南应包含投诉电话、在线客服、现场投诉点等信息。附件五详细要求：第三方服务提供协议应明确双方的权利义务、服务内容、服务期限等内容。附件六详细要求：安全保障措施说明应包括车辆安全设施、应急预案等信息。附件七详细要求：驾驶员服务规范应包括驾驶员的行为准则、服务标准等内容。附件八详细要求：自然灾害和紧急情况下的应对措施应包括应对措施、乘客疏散方案等内容。附件九详细要求：合同变更与解除协议应明确变更和解除的条件、程序、补偿等内容。附件十详细要求：保密协议应明确保密内容、泄露后果、保密期限等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.公共交通公司未能按照运营时间表提供服务。2.公共交通公司车辆设施损坏导致乘客受伤。3.驾驶员服务态度恶劣，侵犯乘客权益。4.第三方服务提供不当，导致乘客损失。5.甲乙双方未能履行合同约定的义务。违约责任认定标准：1.公共交通公司未能按照运营时间表提供服务的，应向乘客提供相应的补偿。2.公共交通公司车辆设施损坏导致乘客受伤的，应承担相应赔偿责任。3.驾驶员服务态度恶劣，侵犯乘客权益的，应承担相应责任。4.第三方服务提供不当，导致乘客损失的，第三方应承担相应赔偿责任。5.甲乙双方未能履行合同约定的义务的，应根据实际情况承担违约责任。示例说明：如果公共交通公司未能按照运营时间表提供服务，导致乘客迟到，那么公共交通公司应根据乘客迟到的程度提供相应的补偿，如免费乘坐或退还部分票价。说明三：法律名词及解释：1.公共交通公司：指提供城市公共交通服务的公司。2.