代理商品售后服务调查合同

代理商品售后服务调查合同合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“代理方”）：__________

鉴于委托方为拓展商品市场，提高商品售后服务质量，现委托代理方就委托方提供的商品开展售后服务调查工作，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下合同：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明确双方在代理商品售后服务调查过程中的权利、义务和责任，确保调查工作的高效、准确和合规。

1.2代理方根据本合同的约定，为委托方提供专业的商品售后服务调查服务，以帮助委托方了解消费者对商品售后服务的满意度及存在的问题，从而提高委托方的售后服务质量。

二、签订背景

2.1委托方作为商品的生产或销售企业，重视消费者权益，致力于提供优质的商品及售后服务。

2.2代理方具备丰富的售后服务调查经验，拥有专业的调查团队和完善的调查流程，能够为委托方提供高效、准确的调查服务。

2.3双方经过友好协商，同意就本次代理商品售后服务调查项目签订本合同，共同推进调查工作的顺利进行。

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。以下为双方的权利、义务等具体条款，敬请遵守。

（以下内容略）

主要条款：

三、服务内容

3.1代理方应按照委托方的需求，开展商品售后服务的调查工作，包括但不限于收集消费者对商品售后服务的反馈、分析服务质量问题、提出改进建议等。

3.2代理方应确保调查内容的全面性、客观性和准确性，调查范围应涵盖委托方指定的商品及服务区域。

四、质量标准

4.1代理方提供的调查服务应符合行业标准和专业要求，保证调查数据的真实性、完整性和有效性。

4.2代理方应定期向委托方提交调查报告，报告内容应包括调查方法、调查结果、问题分析及改进建议。

4.3代理方应确保调查过程中遵守相关法律法规，尊重消费者隐私，不得泄露消费者个人信息。

五、价格支付

5.1委托方应按照双方协商确定的费用标准，向代理方支付调查服务费。

5.2代理方应在完成调查服务后，向委托方提供合法有效的发票，委托方按约定的时间和方式支付服务费用。

5.3若双方在合同履行过程中对服务内容、服务范围等产生变更，双方应协商一致，相应调整服务费用。

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后______年。

6.3若一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

七、违约责任

7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

7.2代理方未能按照约定完成调查服务，或调查结果存在重大质量问题，委托方有权要求代理方重新调查或退还部分服务费用。

7.3委托方未按约定支付服务费用，代理方有权暂停或终止调查服务，并要求委托方支付逾期付款的违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下内容略）

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.1权利

-委托方有权要求代理方按照合同约定提供专业的售后服务调查服务。

-委托方有权定期接收代理方提交的调查报告，并对报告内容提出质询和要求补充。

-委托方有权根据调查结果对售后服务进行改进，并提出对代理方服务的改进建议。

-委托方有权在代理方违约的情况下，根据合同条款要求代理方承担相应的责任。

1.2义务

-委托方应向代理方提供开展调查所需的商品信息、售后服务政策等必要资料。

-委托方应确保提供的资料真实、准确，不得误导代理方。

-委托方应在合同规定的时间内支付代理方的服务费用。

-委托方应配合代理方完成调查工作，提供必要的支持和便利。

二、代理方的权利与义务

2.1权利

-代理方有权按照合同约定收取委托方支付的服务费用。

-代理方有权要求委托方提供开展调查所需的资料和信息。

-代理方有权在委托方违约的情况下，根据合同条款采取必要的措施，包括但不限于暂停或终止服务。

2.2义务

-代理方应按照合同约定，独立、公正、客观地完成调查工作，确保调查质量。

-代理方应保护消费者隐私，不得泄露任何消费者个人信息。

-代理方应按时提交调查报告，并对报告中的数据和分析负责。

-代理方应遵守合同中的保密条款，对在调查过程中获取的委托方的商业秘密予以保密。

三、合作方式

3.1代理方在开始调查前，应与委托方进行充分沟通，明确调查目的、范围、方法等。

3.2代理方在进行调查时，应采用科学、合理的调查手段，确保调查结果的可靠性。

3.3双方应建立定期沟通机制，就调查进度、发现的问题及改进措施进行交流。

3.4在调查过程中，如遇到特殊情况或问题，双方应及时沟通，共同协商解决。

3.5双方应保持良好的合作关系，互相尊重，诚信履行合同，共同促进售后服务质量的提升。

本合同项下的双方权利与义务是互为前提和条件的，任何一方的违约行为都将影响合同的履行。双方应共同努力，确保合同的有效实施，以达到合同目的。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，除非一方提前终止本合同。

1.2合同有效期届满前，如双方均无异议，且未违反合同条款，本合同自动续约______年，续约次数不限。

二、合同终止条件

2.1在合同有效期内，如一方严重违反合同条款，另一方有权立即终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

2.2双方经协商一致，可以提前终止本合同。

2.3若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方均可要求终止本合同。

三、合同的变更

3.1在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.2变更内容应明确、具体，经双方签字盖章后生效。

四、合同的解除

4.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：

-对方严重违约，经催告后仍不改正；

-不可抗力事件持续发生，影响合同履行；

-双方协商一致解除合同。

4.2合同解除后，双方应按照合同约定处理已发生的事项，包括但不限于费用结算、资料返还等。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3争议解决期间，除争议事项外，其他合同条款继续有效，双方应继续履行。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方同意，对于因本合同引起的任何争议，合同签订地人民法院具有管辖权。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

7.2本合同及其补充协议构成双方关于本合同事项的全部理解和约定，取代了所有之前的口头或书面协议。

7.3本合同的任何修改、补充均需双方书面确认，口头约定无效。

7.4本合同的终止或解除不影响合同终止前已产生的权利义务。

双方确认已充分理解本合同各条款，并自愿签订本合同，共同遵守。

合同双方确认以下内容，并于文末签字盖章：

甲方（委托方）：__________

授权代表：__________

签字：__________

盖章：__________

日期：____年____月_