网购产品质量问题赔偿协议

网购产品质量问题赔偿协议合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“消费者”）在乙方（以下简称“商家”）经营的网购平台购买了商品，为明确双方在商品质量问题上之权利义务，确保消费者合法权益得到保障，经双方友好协商，特订立本产品质量问题赔偿协议（以下简称“本协议”）。

一、合同双方

1.1甲方（消费者）：[消费者姓名]

1.2乙方（商家）：[商家名称]

二、合同目的

2.1本协议旨在规范甲方在购买乙方商品过程中，如遇商品存在质量问题，乙方应承担的赔偿责任，确保双方合法权益得到合理、公正的保障。

三、签订背景

3.1甲方于[购买日期]在乙方经营的网购平台购买了[商品名称]，商品编号为[商品编号]。

3.2甲方在收到商品后，发现商品存在质量问题，具体表现为[质量问题描述]。

3.3根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，为维护甲方的合法权益，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就商品质量问题达成以下赔偿协议：

（以下内容省略）

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

特此声明。

甲方（消费者）：[消费者姓名]

乙方（商家）：[商家名称]

（以下为签订日期、地点等基本信息，具体内容根据实际情况填写。）

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方同意根据甲方的购买行为，向甲方提供商品销售服务。

1.2乙方应确保所提供的商品符合国家相关质量标准，不存在危及人身财产安全的质量问题。

二、质量标准

2.1乙方承诺所售商品符合下列质量标准：

（1）商品应当符合国家、行业规定的质量标准及安全要求；

（2）商品应当具备应有的使用性能，且符合商品说明书的描述；

（3）商品应当在合理的使用期限内保持正常使用功能。

2.2如甲方发现商品存在质量问题，乙方应按照本协议的约定承担相应责任。

三、价格与支付

3.1甲方购买商品的价格以网购平台上公布的价格为准。

3.2甲方应在购买商品时通过网购平台完成支付。支付成功后，乙方应按照约定向甲方提供商品。

四、违约责任

4.1如乙方未能按照本协议的约定向甲方提供符合质量标准的商品，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：

（1）退货：甲方有权要求乙方退还购买商品所支付的款项；

（2）换货：甲方有权要求乙方更换同型号、同规格的正常商品；

（3）赔偿：如商品质量问题导致甲方遭受损失，乙方应依法承担赔偿责任。

4.2如甲方未按照约定支付商品款项，乙方有权拒绝提供商品，并依法追究甲方的违约责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

六、保密条款

6.1双方在履行本协议过程中，可能获得对方的商业秘密、个人隐私等信息，双方应对相关信息予以严格保密。

6.2保密义务不适用于以下情况：

（1）该信息已经为公众所知；

（2）双方事先书面同意披露该信息；

（3）法律、法规要求披露该信息。

七、其他

7.1本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。

7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

（以下为签订日期、地点等基本信息，具体内容根据实际情况填写。）

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1甲方的权利：

（1）按照本协议的约定，获得乙方提供的符合质量标准的商品；

（2）在商品存在质量问题的情况下，要求乙方承担退货、换货或赔偿等违约责任；

（3）在合同有效期内，获得乙方提供的售后服务。

1.2甲方的义务：

（1）按照网购平台的购买流程，如实填写购买信息，完成商品购买；

（2）按照约定时间、地点收取商品，并对商品进行验收；

（3）按照商品说明书的指引，正确使用商品，避免因使用不当导致的质量问题；

（4）在发现商品存在质量问题时，及时向乙方提出，并配合乙方进行问题处理。

二、乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

（1）按照本协议的约定，收取甲方支付的货款；

（2）要求甲方提供真实的购买信息，以便为甲方提供更优质的服务；

（3）在甲方未按照约定支付货款的情况下，拒绝提供商品及售后服务。

2.2乙方的义务：

（1）确保所售商品符合国家相关质量标准，不存在质量问题；

（2）在商品存在质量问题时，按照本协议的约定及时为甲方提供退货、换货或赔偿等服务；

（3）为甲方提供商品使用、售后等方面的咨询服务；

（4）在合同有效期内，按照国家法律法规及行业规定，为甲方提供必要的售后服务；

（5）对甲方的个人信息及购买记录予以保密，不得泄露给第三方。

三、合作方式

3.1甲方通过网购平台向乙方购买商品，乙方负责按照约定向甲方提供商品及售后服务。

3.2双方在合同有效期内，保持良好的沟通与协作，共同解决合同履行过程中出现的问题。

3.3在合同履行过程中，如双方发生争议，应遵循本协议约定的争议解决方式，友好协商解决问题。

3.4双方应遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正的原则，共同维护双方合法权益。

（以下为其他可能涉及的双方权利与义务、合作方式等内容，具体可根据实际情况进行补充。）

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同的有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体有效期限]。

1.2本协议有效期届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议，否则本协议自动终止。

二、合同的终止条件

2.1在以下情况下，本协议可以终止：

（1）协议有效期限届满，且双方未签订续约协议；

（2）双方达成书面一致，同意提前终止本协议；

（3）因不可抗力因素导致本协议无法履行；

（4）一方严重违反本协议的约定，导致协议无法继续履行；

（5）依据法律、法规的规定，本协议应予以终止的其他情形。

三、合同的变更

3.1在本协议有效期内，如双方同意对协议内容进行变更，应签订书面变更协议，并作为本协议的附件。

3.2变更协议经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本协议：

（1）对方严重违反本协议的约定，经催告后仍未予以纠正；

（2）对方发生破产、清算、重大资产重组等情形，导致本协议无法履行；

（3）依据法律、法规的规定，一方有权解除本协议的其他情形。

4.2解除本协议的一方应书面通知对方，并说明解除原因。解除通知自送达对方之日起生效。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

5.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

六、法律适用和管辖法院

6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方同意，对于本协议项下的任何争议，均提交甲方所在地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.3本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

（以下为其他可能涉及的合同有效期限、变更、终止条件、争议解决机制等内容，具体可根据实际情况进行补充。）

双方签字、盖章位置及日期如下：

甲方（消费者）：[甲方姓名]

签字：____________________

日期：____________________

乙方（商家）