2024年天猫店铺服务合同全文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天猫店铺服务合同全文本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（天猫店铺）1.2乙方（服务提供商）1.3甲方店铺1.4乙方服务第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：乙方服务内容3.1商品上架服务3.3店铺装修与设计3.4客服与售后服务3.5数据分析和优化建议第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用金额4.2服务费用支付日期4.3支付方式第五条：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条：保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条：争议解决方式8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条：合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序第十一条：合同的转让11.1合同转让条件11.2合同转让程序第十二条：法律法规的适用12.1适用法律法规第十三条：其他条款13.1其他内容第十四条：合同的生效、修改和补充14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同补充内容第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（天猫店铺）：指签订本合同的天猫店铺经营者，具备相关天猫店铺的运营权和管理权。1.2乙方（服务提供商）：指与甲方签订本合同的服务提供商，具备为甲方提供专业电商服务的资质和能力。1.3甲方店铺：指甲方在天猫平台上开设的店铺，包括但不限于店铺名称、商品类别、经营范围等。第二条：合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自然终止。第三条：乙方服务内容3.1商品上架服务：乙方负责在甲方店铺内商品信息，确保商品信息的准确性、完整性和吸引力。3.3店铺装修与设计：乙方负责为甲方店铺进行视觉设计，包括店铺首页、商品详情页等，提升店铺的整体形象和用户体验。3.4客服与售后服务：乙方负责为甲方店铺的客户提供在线客服服务，解答客户咨询，处理售后问题，确保客户满意度。3.5数据分析和优化建议：乙方负责收集并分析甲方店铺的销售数据、客户行为等，为甲方提供优化建议，提升店铺运营效果。第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用金额：甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），根据本合同约定的服务内容进行计算。4.2服务费用支付日期：甲方应在合同开始日期后的____个工作日内，向乙方支付本合同约定的服务费用。4.3支付方式：甲方可以通过银行转账、等方式向乙方支付服务费用。支付时，请务必注明合同编号和乙方账户信息。第五条：双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。（2）甲方应提供与店铺相关的必要信息，配合乙方的服务工作。（3）甲方应对乙方提供的服务结果保密，不得泄露给第三方。（4）甲方应在合同有效期内履行合同约定的其他义务。5.2乙方的权利与义务：（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业、高效的服务。（2）乙方应妥善保管甲方的店铺信息，不得泄露给第三方。（3）乙方应在合同有效期内完成服务内容，并保证服务质量。（4）乙方应对甲方提供的商品信息、商业秘密等保密，不得泄露给第三方。第六条：保密条款6.1保密内容：本合同履行过程中，甲乙双方披露的涉及商业秘密、运营数据、客户信息等，均属于保密内容。6.2保密期限：本合同的有效期及合同终止后的____年内，甲乙双方应对保密内容予以保密。第八条：违约责任8.1违约行为：（1）甲方未按照本合同约定支付服务费用的，视为违约。（2）乙方未按照本合同约定提供服务的，视为违约。（3）甲乙双方未履行本合同约定的其他义务的，视为违约。8.2违约责任承担方式：（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。（3）甲乙双方违约的，应互相承担违约责任，并支付违约金。第九条：争议解决方式9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同签订地为中华人民共和国____省/市/自治区，双方同意在此地点进行争议解决。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件：（1）经双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。（2）合同变更应书面签署，并由双方盖章生效。10.2合同终止条件：（1）本合同有效期届满，双方未续签的。（2）甲乙双方协商一致终止本合同的。（3）一方违反本合同严重违约，另一方有权单方面终止合同。第十一条：合同的转让11.1合同转让条件：（1）甲方拟将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。（2）乙方拟将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2合同转让程序：（1）甲乙双方应就合同转让事项达成书面一致意见。（2）合同转让应报经天猫平台审核批准。（3）合同转让经天猫平台批准后，转让方与受让方应签署转让协议，并办理相关手续。第十二条：法律法规的适用12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他条款13.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：合同的生效、修改和补充14.1合同生效条件：（1）本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。（2）合同生效后，甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务。14.2合同修改程序：（1）甲乙双方如需修改本合同，应书面签署修改协议，并由双方盖章生效。（2）修改协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同补充内容：（1）甲乙双方在合同履行过程中，如需补充约定，应书面签署补充协议，并由双方盖章生效。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、支付平台、物流公司等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同需要，与第三方发生业务往来。（2）甲方或乙方因履行合同需要，委托第三方提供专业服务。（3）本合同涉及的商品或服务涉及第三方的知识产权或其他权益。第三条：第三方责任的限定3.1第三方责任：第三方介入本合同履行过程中产生的责任，由第三方自行承担。3.2甲方和乙方不承担第三方介入产生的任何责任，包括但不限于第三方的违约、侵权、违法行为等。第四条：第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方在本合同履行过程中，享有为其提供服务的权利，以及根据本合同约定享有的其他权利。4.2第三方义务：第三方应按照本合同约定，履行其提供的服务，并保证服务质量。第五条：第三方介入的协调与管理5.1甲方和乙方应负责协调与管理第三方介入的事宜，确保合同履行顺利。5.2甲方和乙方应与第三方保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照本合同约定履行其义务的，视为违约。6.2违约处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条：第三方侵权处理7.1第三方侵权：第三方侵犯甲方或乙方合法权益的，视为侵权。7.2侵权处理：甲方和乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第八条：第三方退出与替代8.1第三方退出：第三方因故退出本合同履行过程的，应提前通知甲方和乙方。8.2替代程序：甲方和乙方有权选择其他符合条件的第三方替代，或重新协商合同条款。第九条：第三方与其他各方的关系9.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方履行合同义务，甲方不直接向第三方支付服务费用。9.2第三方与乙方：第三方应独立向乙方履行合同义务，乙方不直接向第三方支付服务费用。第十条：第三方责任限额10.1第三方责任限额：如第三方因违约、侵权等行为导致甲方或乙方损失的，第三方的赔偿责任限额为本合同服务费用的____%。10.2第三方责任限额的确定：甲方和乙方应根据实际情况协商确定第三方的责任限额。第十一条：第三方介入的合同修订11.1甲方和乙方应根据第三方介入的情况，适时修订本合同相关条款，以保障合同履行。11.2合同修订应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，并由双方签署书面修订协议。第十二条：第三方介入的告知义务12.1甲方和乙方应在合同履行过程中，如实告知第三方有关合同内容、业务需求等信息。12.2甲方和乙方应确保第三方了解本合同的履行标准和质量要求。第十三条：第三方介入的保密义务13.1第三方应对本合同履行过程中获知的甲方和乙方商业秘密、运营数据等信息予以保密。13.2保密期限：本合同履行结束后，第三方的保密义务持续至合同终止后的____年。第十四条：第三方介入的法律法规适用14.1第三方介入本合同履行过程中发生的争议，适用中华人民共和国法律。14.2第三方介入本合同履行过程中发生的争议解决，按照本合同争议解决条款执行。第十五条：第三方介入的效力15.1第三方介入本合同，不改变甲乙双方的权利义务。15.2第三方介入本合同，不影响本合同的履行和解除。第十六条：其他条款16.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方与第三方协商补充。16.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息标准附件三：店铺装修与设计方案附件四：客服与售后服务规范附件五：数据分析与优化建议报告模板附件六：支付方式说明附件七：物流服务说明附件八：知识产权声明附件九：商业秘密保密协议附件十：合同修订记录附件一：商品信息标准详细要求：商品信息应包含商品名称、价格、规格、库存等基本信息，以及商品图片、视频等视觉素材。图片应清晰、美观，视频应流畅、生动。详细要求：商品描述应详细介绍商品的特点、用途、材质等，语言应简洁明了，具有吸引力，提升顾客购买欲望。附件三：店铺装修与设计方案详细要求：店铺装修应符合甲方品牌形象，设计风格应统一，易于用户浏览和操作。附件四：客服与售后服务规范附件五：数据分析与优化建议报告模板详细要求：报告应包含商品销售数据、用户行为分析、优化建议等，图表清晰，文字说明简洁。附件六：支付方式说明详细要求：支付方式应明确列出，包括支付平台、支付流程、支付时间等。附件七：物流服务说明详细要求：物流服务应包括物流公司名称、配送范围、配送时间、运费等。附件八：知识产权声明详细要求：声明应明确指出甲方对商品图片、文字描述等享有知识产权，未经允许不得用于其他用途。附件九：商业秘密保密协议详细要求：协议应明确双方对商业秘密的保密义务，以及违约责任等内容。附件十：合同修订记录详细要求：记录应详细列出合同修订的日期、内容、双方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。3.甲方提供的商品信息不真实、不完整。4.乙方未经甲方同意，将商品信息泄露给第三方。5.甲方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。3.甲方未履行合同约定的保密义务，应承担相应的法律责任。4.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，应负责整改，并承