2024年定制软件开发与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制软件开发与维护协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件1.2定制软件1.3开发1.4维护1.5甲方1.6乙方第二条软件开发2.1开发内容2.2开发周期2.3开发团队2.4开发成果交付第三条软件维护3.1维护内容3.2维护周期3.3维护团队3.4维护响应时间第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间与地点第五条合同价格与支付方式5.1合同价格5.2支付周期5.3支付方式5.4发票开具第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务第七条知识产权7.1软件著作权7.2专利权7.3商标权第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同终止后的权利义务处理第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力事件的后果处理第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同的修订第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件：指甲方根据自身业务需求，委托乙方开发、维护的计算机软件，包括、目标代码及相关文档。1.2定制软件：指根据甲方特定需求开发的软件，包括但不限于软件功能、界面、性能等。1.3开发：指乙方按照本合同约定，为甲方设计和开发定制软件的过程。1.4维护：指乙方在定制软件交付后，按照本合同约定对软件进行技术支持、故障排查和升级更新的服务。1.5甲方：指本合同的一方，具有特定业务需求，委托乙方进行软件开发和维护的法人或其他组织。1.6乙方：指本合同的另一方，具备软件开发和维护能力，承诺按照甲方需求完成软件开发和维护服务的法人或其他组织。第二条软件开发2.1开发内容：乙方根据甲方提供的需求文档，进行软件设计、编码、测试和文档编写等工作，确保软件满足甲方需求。2.2开发周期：乙方应在合同约定的时间内完成软件开发，具体开发周期根据甲方需求和双方协商确定。2.3开发团队：乙方应组建具备相关专业知识和经验的开发团队，负责软件的开发工作。2.4开发成果交付：乙方应在开发周期结束后，向甲方交付符合约定功能的定制软件，并承担相应的培训和指导工作。第三条软件维护3.1维护内容：乙方对交付的定制软件提供至少一年的免费维护服务，包括技术支持、故障排查和软件升级等。3.2维护周期：免费维护服务期结束后，乙方可根据甲方需求提供有偿的维护服务，维护周期另行协商确定。3.3维护团队：乙方应确保维护团队的专业素质，提供及时、有效的维护服务。3.4维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在约定的响应时间内给予答复，并尽快解决相关问题。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围：乙方在软件开发和维护过程中，为甲方提供必要的技术支持，包括软件使用、故障排查等。4.2培训内容：乙方应对甲方操作人员进行软件使用培训，确保甲方能熟练使用定制软件。4.3培训时间与地点：乙方应根据甲方需求，安排培训时间与地点，培训时间不少于两天，地点在乙方所在地。第五条合同价格与支付方式5.1合同价格：双方根据甲方需求、乙方报价和市场行情，协商确定合同价格。5.2支付周期：甲方应按照双方约定的支付周期，向乙方支付合同款项。5.3支付方式：甲方通过银行转账等方式向乙方支付款项。5.4发票开具：乙方应按照甲方要求，开具符合国家法规的正规发票。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务：双方不得向第三方泄露保密内容，不得利用保密内容从事与对方业务相竞争的活动。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按合同约定支付款项、提供技术资料或违反其他合同义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.2乙方违约：乙方未按合同约定完成开发、维护工作或违反其他合同义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方确认后生效。10.3合同终止：合同履行完毕或双方协商一致终止合同的，本合同终止。10.4合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和服务，确保甲方正常使用软件。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.3不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任。第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可选择调解、仲裁或法律途径解决。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知、文件等均应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2合同附件：本合同附件包括双方确认的需求文档、技术规格说明书等。13.3合同的修订：合同附件与具有同等法律效力，如有修改，应以书面形式签订修订协议。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）甲方代表（签字）：日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）乙方代表（签字）：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指本合同之外，与甲方或乙方具有特定业务关系，需参与或协助完成本合同约定的部分或全部义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前书面通知对方，并说明第三方的基本信息、介入范围及期限等。2.2双方应就第三方的介入进行协商，并在合同补充协议中明确第三方的权利、义务及责任。2.3第三方介入前，需向甲方和乙方提交相关资质证明，以确保其具备履行合同的能力和信誉。第三条第三方的主要义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，完成所承诺的工作，并确保工作质量符合合同要求。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得利用本合同项下的工作从事违法活动。3.3第三方应尊重甲乙双方的商业秘密，不得泄露与合同相关的任何信息。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方承担的责任，以其在本合同项下的收款为限。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算和支付方式，由甲乙双方协商确定。4.3第三方如因履行合同造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算和支付方式，由甲乙双方协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方或乙方的任何承诺和保证，均视为对甲乙双方的承诺和保证。5.3第三方如未能履行合同义务，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入期限届满，或甲乙双方协商一致终止第三方介入的，第三方介入关系终止。6.2第三方因违约、违法或其他原因导致合同无法继续履行的，甲乙双方均有权终止第三方介入。6.3第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方交付与介入相关的所有资料、成果，并办理相关手续。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如违反本合同或甲乙双方的约定，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方如因违约导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3调解不成时，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.4如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条适用法律与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可选择调解、仲裁或法律途径解决。第十条其他条款10.1本合同的补充协议与具有同等法律效力，如有修改，应以书面形式签订修订协议。10.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条双方签字盖章11.1甲方签字盖章：（甲方盖章）甲方代表（签字）：日期：____年__月__日11.2乙方签字盖章：（乙方盖章）乙方代表（签字）：日期：____年__月__日11.3第三方签字盖章：（第三方盖章）第三方代表（签字）：日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：需求文档详细描述甲方对定制软件的功能、性能、界面等具体需求，以及乙方根据需求进行软件设计和开发的具体方案。附件2：技术规格说明书详细阐述定制软件的技术参数、系统架构、技术实现等technicaldetails。附件3：软件开发计划明确软件开发的时间节点、各阶段的工作内容、验收标准等。附件4：软件维护服务协议具体规定维护服务的内容、维护周期、响应时间等。附件5：培训方案详细列出培训的时间、地点、内容、培训师等。附件6：保密协议规定双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。附件7：违约责任确认书明确双方在违约时的责任认定和违约金的计算方式。附件8：第三方供应商资质证明提供第三方供应商的资质证书、业绩证明等，以证明其具备履行合同的能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付款项、提供技术资料或违反其他合同义务。2.乙方未按合同约定完成开发、维护工作或违反其他合同义务。3.第三方未按约定履行义务，或因过失导致甲乙双方损失。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付合同金额的10%作为违约金。2.赔偿金额：因违约造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。3.不可抗力：因不可抗力事件导致违约的，双方互不承担责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停开发工作，并要求甲方支付违约金。若甲方延迟支付导致乙方损失，甲方还需赔偿乙方的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.软件：指甲方根据自身业务需求，委托乙方开发、维护的计算机软件，包括、目标代码及相关文档。2.定制软件：指根据甲方特定需求开发的软件，包括但不限于软件功能、界面、性能等。3.开发：