第三讲-社会工作的哲学基础与价值体系

第三讲社会工作的哲学基础与价值体系社会工作是一种以价值为本的专业。

价值贯彻社会工作实践的始终。本章核心问题河南理工大学应急管理学院课程任务阅读教材王思斌主编：《社会工作导论》（第二版）第三章，北京大学出版社，2011上海市社会工作者职业规范河南理工大学应急管理学院特里萨修女：

1910年八月二十六日：特里萨修女出生，父亲是阿尔巴尼亚建筑商。十二岁：她立志当修女。十九岁：她进入修道院，被命名为“特里萨修女”。她后来被派往印度，在教会附设的学校里教书将近二十年。1946年九月十日：她听到上帝的呼召，决心“为最穷的人服务”并在几年内建立了“仁爱传教修女会”。1952年夏：在印度加尔各答建立“垂死之家”，让穷人找到爱与尊严。1979年：获“诺贝尔和平奖”。1985年：访问香港、台湾，并在香港和台湾设立了“仁爱传教修女会”。在香港深水设“仁爱之家”，为无家可归者及患病者提供栖身之所；在台湾台北县的“仁爱传教修女会”早期收容未婚妈妈，后来着重收容无家可归的老人与行动不便的智障者。1997年九月五日：在印度加尔各答去世，享年八十七岁。河南理工大学应急管理学院在有的教会学校中，她的照片同耶稣和甘地的照片并排挂在一起河南理工大学应急管理学院1979年在奥斯陆接受诺贝尔和平奖，她拒绝参加会后的晚宴

“作为我个人，这份奖金我受之有愧；我以全世界的穷人、病人和孤独的人的名义接受这份荣誉！”

河南理工大学应急管理学院河南理工大学应急管理学院穷人饿了，不仅只希望有一块面包而已，更希望有人爱他穷人赤身露体，不仅希望有人给他一块布，更希望有人能给他人应有的尊严。穷人无家可归，不仅希望有一间小屋可以栖身，而且也希望再也没有人遗弃他，忘了他，对他漠不关心。河南理工大学应急管理学院专业性社会工作产生、发源于西方国家，但目前世界上有许多国家已建立了社会工作协会（学会）及社会工作专业。在不同文化背景下工作的社会工作者们，专业沟通与交流的共同的认识基础。河南理工大学应急管理学院在中国、在西方都有许多社会工作者忘我工作的感人的事例。那么，背后支持着他们的哲学基础、价值理念是什么呢﹖

河南理工大学应急管理学院本讲主要内容一、社会工作的哲学基础二、社会工作的价值体系三、讨论：社会工作价值冲突与伦理困境河南理工大学应急管理学院一、社会工作的哲学基础社会工作的哲学基础的重要性和意义1社会工作的哲学基础的主要内容2河南理工大学应急管理学院1.1社会工作的哲学基础的重要性社会工作专业哲学包括两个方面道德上的考虑：专业行动的目的和手段是否正确？为什么要这样做？为什么要去帮人？实践上的考虑：就这些问题如何开展专业行动？河南理工大学应急管理学院1.2社会工作的哲学基础的意义确定专业人员对世界的总体看法确定专业人员对人性的基本看法确定专业人员对真理的认识途径确定专业人员对实践的总体看法河南理工大学应急管理学院一、社会工作的哲学基础社会工作的哲学基础的重要性和意义1社会工作的哲学基础的主要内容2河南理工大学应急管理学院宗教理念人文主义和人道主义实证主义和实用主义理想主义集体主义社会工作的哲学基础的主要内容总体来看，社会工作的哲学思想从根本上可以归结为一套促使专业人员在实践中理解和解决各种问题的智慧和经验总结。从历史发展经验可以看出，人类的宗教信仰、科学技术的进步以及国家的发展等对社会工作哲学思想的奠定与发展起到了重要的决定作用。河南理工大学应急管理学院2.1宗教理念宗教理念对社会工作的影响表现在工作者和机构的一些基本判断与道德陈述，这些对专业行为和组织发展都产生了重要作用。良好的群众基础主要内容：爱：信仰和行动紧密相连给予：施比受更有福人性：人是相互依赖的存在河南理工大学应急管理学院博爱“不要恨他，因为他不知道自己的所为.”“爱你的仇敌.”“对弱者的爱护就是对上帝的崇敬，对弱者的冷漠就是对神的损害.”河南理工大学应急管理学院2.2人文主义与人道主义发端于15世纪欧洲文艺复兴运动的人文主义和人道主义思想，对社会工作的哲学思想和实践模式产生了不可忽视的影响，当今社会工作者所秉持的使命和信念都与这两种思想有着深刻的关联。人文主义：人性解放、回归现实人道主义：“人权”和“人道”河南理工大学应急管理学院3.3实证主义与实用主义实证主义和实用主义是哲学领域中的两种核心思想，二者之间有联系但又明显不同。它们都对社会工作的实践产生了重要影响。前者的思想资源主要是欧洲的传统，而后者则主要是来自美国思想家的影响。实证主义：对社会工作实务和研究影响深远。实用主义：强调事物的实在性和方法的有效性。河南理工大学应急管理学院4.4理想主义在社会工作领域，社会工作者是一群有信念和理想的专业人员，他们相信人类社会的美好前景，他们主张社会的公平和正义，主张通过指导政治的、经济的和社会的理想社会可以变得完美。乌托邦主义：不存在于客观世界的一种社会形态或状态，是作为对一种理想社会的描述和展望。理想主义：是乌托邦主义的继续发展，是对事物发展目标或状态的一种最佳描述，宣扬的是一种最好的选择或生活方式。河南理工大学应急管理学院5.5集体主义反个人主义：肯定了国家或政府的集体干预作用，成为以后福利国家政策主张的一个基本价值理念。费边社会主义：对民主过程的一贯承诺同时毫不含糊地支持社会福利服务。平等、自由、合作（利他主义）河南理工大学应急管理学院二、社会工作的价值体系价值与专业价值观1西方社会工作价值体系2中国社会工作的价值体系3河南理工大学应急管理学院1.1价值“价值”一词来源于拉丁语”Valere”,意思是“强壮的、流行的或值得的”。价值是被指定为好的或应当追求的东西，是一种主观判断。基本特征：态度的倾向性自我选择性人格判断性文化多样性意识形态的对立性河南理工大学应急管理学院1.1价值有学者曾指出,价值观是对事物的欲求和偏好,它是由个体或群体所持有的一套行为偏好的准则,包括对目的、手段、生活状况等产生的强烈情感。价值观是社会工作实践的根基,社会工作是一门充满价值判断的专业,包括一系列的“应该做和怎样做”的取向与偏好。河南理工大学应急管理学院1.2专业价值观专业价值观的界定：相对个人价值而言，是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本准则社会工作的专业价值：社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。包括终极目标和工具目标。一直在反思：什么是公正？什么是不公正？个人是否有权利帮助他人或者被他人帮助？资源如何分配？河南理工大学应急管理学院二、社会工作的价值体系价值与专业价值观1西方社会工作价值体系2中国社会工作的价值体系3河南理工大学应急管理学院2.1西方学者社会工作价值体系的不同论述戈登（Gordon，W.E），1965⑴个人是社会主要的关怀（关注）所在；⑵在任何社会里，人与人之间的关系必须是相互支持、相互依赖的；⑶个人应该对他人负有社会责任；⑷人类有共同的需要，但是个人又与其他人不同；⑸民主社会最主要的特征是个人充分实现其潜能，个人通过积极参与可以实现其社会责任；⑹社会有责任为个人的自我实现扫除障碍；河南理工大学应急管理学院2.1西方学者社会工作价值体系的不同论述毕斯特克在其1967年出版的《社会工作的基本价值》一书中，提出了他的社会工作的价值体系，他认为：⑴人的尊严和价值是至高无上的；

⑵人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力；

⑶人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务；

⑷人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力；河南理工大学应急管理学院

⑸每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要；

⑹为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利；

⑺每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要；

⑻人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的；

⑼社会有义务促进个人的自我实现；

⑽社会通过其个体成员的贡献有权利变富。河南理工大学应急管理学院2.1西方学者社会工作价值体系的不同论述泰彻⑴每个人都有其尊严和价值；

⑵每一个人都应该受到尊敬和周到的照顾；

⑶每一个人都应该参与影响他的决策；

⑷每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋；

⑸每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制；

⑹对于为了理性行为所必需的信息，每一个都应该具有完全和自由获得的权利。河南理工大学应急管理学院2.1西方学者社会工作价值体系的不同论述莫雷李斯(Morales)及雪佛(Sheafor)对人的价值观对社会的价值观对工作的价值观河南理工大学应急管理学院对人的价值观

每个人不论贫富贵贱都有他与生俱来的价值与尊严；每个人都具有能力与动机去求有美满的生活；每个人除对他自已要负责之外，也要想社会上其它的人；每个人有人类共同的需求，也有独特的偏好与需求；人人需要归属，人人要互助成群，而非单打独斗。河南理工大学应急管理学院对社会的价值观

社会必须提供机会让每个人发挥潜能，充实精神与物质生活；

社会应提供资源与服务，以满足人们需求，使人们免于饥寒、病苦、失学或受歧视；让社会上的每个人有公平的机会，参与改善社与创造新世界的工作。河南理工大学应急管理学院对工作的价值观

相信所有的人均应受到关怀与尊重；应使人人有最大的机会去决定其生活方向与方式；应协助每个人与他人互动，共同建立符合他们需求的社会；要认清每个人有他的独特性，而不要以刻板观念对待之。河南理工大学应急管理学院2.2西方社会工作价值体系的共同点价值体系的界定基本围绕以下几方面进行：对人的认识：人的本质、需要、权利和义务对社会的责任：社会的责任和需求对关系的认识：人与人的关系、人与社会的关系等价值取向基本相同个人被看作社会工作价值体系的核心河南理工大学应急管理学院二、社会工作的价值体系价值与专业价值观1西方社会工作价值体系2中国社会工作的价值体系3河南理工大学应急管理学院3.1社会价值社会价值是整个大社会所崇尚的基本价值，它们是由占统治地位的文化价值观念所决定的，是社会工作价值体系的基础层次。河南理工大学应急管理学院3.2专业价值敬业接纳自决个别化尊敬人河南理工大学应急管理学院情境A你的案主是一个35岁的男性，他因为偷窥女生宿舍而被判刑。当你介绍你自己时，他显出羞愧之色。

B你被安排到一个有意领养孩子的人家家访。当你到达人家时，你明白这是一对男同性恋者。

C你是一个儿童保护工作者。你的案主是一个36岁的继父，他13岁的继女与他发生性关系之后逃走了。在你第一次见他时，他声称他不知道有什么大不了的事。

D你的案主于太太承认她丈夫多次打她。她已8次进入庇护所以逃避丈夫的暴力。但前面几次她都回家或允许她丈夫和她回家。

E有一个低收入家庭，你与他们一起工作了一段时间。最近他们得到一笔资助，在你计划帮助他们做家庭计划的一次访问时，你发现这笔钱有些已经变成了大彩电，有些已经在赌博中输掉。

河南理工大学应急管理学院3.3专业伦理（P85）

（1）社会工作者的行为举止（2）社会工作者对当事人的伦理责任（3）社会工作者对同事的伦理责任（4）社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任（6）社会工作者对社会的伦理责任河南理工大学应急管理学院3.4操作守则

操作守则是在更微观层面上的社会工作价值，是在各个层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。在这个层面上，操作守则更多地体现为价值、知识和技术的统一。河南理工大学应急管理学院三、讨论：社会工作的价值矛盾与伦理困境社会工作的价值矛盾1社会工作的伦理困境2河南理工大学应急管理学院案例1某社区内住着一位终生未婚的孤老杨阿婆，属五保之列，脾气怪异，性格倔强。她所住的房屋因年代久远，长年失修，房间内阴暗潮湿，还会漏雨，不利于杨阿婆的身体健康。居委会工作人员了解到此情况后，决定好好为阿婆把房间修整一番，但不管怎么解释，阿婆就是不愿意，不让工作人员进她的房间，还破口大骂工作人员。河南理工大学应急管理学院案主自决的内涵与原则案主自决的内涵：案主从多种可能的方案中选择一个方案案主，而不是社会工作者是解决问题的主要人物，避免“救治幻想”社工员的要提出建议和意见，但仅供参考特殊领域：不能选择做某件事，但能选择作某件事的方式河南理工大学应急管理学院案主自决的内涵与原则案主自决的原则：案主绝对清醒，有自决的意志和能力案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益案主的决定不会对自己的基本利益造成重大损害河南理工大学应急管理学院案例2一位大学生告诉他的心理治疗师——他想杀死他的女朋友，精神治疗师把此事通知了学校警察，却没有通知大学生的女朋友及其父母，学校警察把他请来问了一些问题，然后就让他回家了。警察的结论是“他显得有些不理智”。不久，这位学生真的杀死了他的女朋友。女朋友的父母向法院起诉了这位大学生的心理治疗师。河南理工大学应急管理学院保密原则保密是建立信任关系的前提类型：绝对保密和相对保密几个问题：与其它机构的工作人员讨论该案主是否合适？案主有权察看自己的记录吗？社工员是否要把“曾经犯过或者想要犯某种罪”的案主汇报给有关部门？河南理工大学应急管理学院以下伦理标准可以作为参考：（1）一般情况下，社会工作者应尽可能对专业服务过程中获得的所有资讯加以保密；当某种危险性为发生时，保密原则就不再有效了

（2）社会工作者应在公开保密资料前的合适时机，尽可能地告知案主资料保密的限制以及可能产生的结果；（3）社会工作者必须和案主及其他利益相关者讨论保密的本质和案主隐私权的限制。这项讨论应在社会工作者和案主建立专业关系后尽快安排。河南理工大学应急管理学院案例1：王琳受雇于一个具有宗教背景的国际NGO组织中国项目部的一个服务中心，她在获得北京大学社工系文凭后不久受到雇佣，她很渴望能被该机构录取以便参与机构为受伤害的妇女提供服务的新方案。王琳一直以来对女性议题有很大的兴趣。在为一批刚获得解救的被拐卖妇女服务的过程中，她遇到了李枫。李枫，二十四岁，拐卖生活对她造成了极大的伤害，更糟的是，她刚刚被确诊怀孕了，李枫无法想象自己独自一人抚养孩子的状况，尤其是在此情况下受孕的孩子。只要想到孩子，她就永远无法摆河南理工大学应急管理学院脱梦魇般的过去，无法开始新生。她绝对不想要这个孩子，并向王琳询问堕胎的相关事宜。王琳冷不防被这个问题给难倒了。王琳猛烈地感受到李枫的痛苦，从李枫家的家庭情况、经济状况和身心状况考虑，也认为她有权利获得堕胎的选择以及本地可用服务的相关资讯。但是王琳同样也清楚自己所在的NGO组织因为有着特定的宗教背景，中心的政策是禁止专职人员讨论堕胎议题的，而他在加入该机构之前对此是知道的，并经过事先的抉择。此时此刻，王琳在是否为李枫提供这些信息间摇摆不定。河南理工大学应急管理学院（1）说服

（2）直接改变当事人的态度和行为或操纵他们

（3）做一些为了当事人或针对当事人的事情

（4）控制和指导当事人

（5）忠告，提供没有恳求的计划

（6）为当事人承担责任

（7）预先决定结论

（8）批准或不批准案主的行为。社会工作者不应该做的事情河南理工大学应急管理学院（1）在心理上要主动理解当事人，在帮助当事人自由行动方面外表上要被动；（2）引进能够激活当事人的资源（3）创造当事人可以成长的关系环境；（4）对当事人的问题给予透视分析；（5）提供不带有压力的建议；（6）帮助当事人以他们自己的速度活动社会工作者应该做的事