质量保障函及售后

质量保障函及售后合同编号：__________质量保障函及售后服务协议一、合同方信息1.1供应商信息供应商名称：____________________供应商地址：____________________供应商联系人：____________________供应商联系电话：__________________1.2客户信息客户名称：____________________客户地址：____________________客户联系人：____________________客户联系电话：__________________二、质量保障2.1产品质量2.2检测标准产品应按照国家标准、行业标准或双方约定的标准进行检测。如检测结果不符合上述标准，供应商应承担相应的责任。2.3质量异议客户在收货后____个工作日内，如发现产品存在质量问题，应立即向供应商提出书面异议。供应商应在收到异议后____个工作日内，根据实际情况采取更换、维修、退货等措施，以解决客户的问题。2.4售后服务供应商应提供____年的免费售后服务。在免费售后服务期间，如产品出现非人为损坏的问题，供应商应负责维修或更换。三、违约责任3.1供应商的违约行为如供应商提供的产品存在质量问题，或未能在规定时间内解决客户提出的异议，供应商应承担违约责任，向客户支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。3.2客户的违约行为如客户未能按照约定时间支付货款，或未能在规定时间内提出质量异议，客户应承担违约责任，向供应商支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议一式两份，双方各执一份。供应商（盖章）：____________________客户（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品说明书2.质量检测报告3.售后服务政策4.供应商资质证明5.客户营业执照副本6.合同履行所需的其他相关文件二、违约行为及认定：1.供应商的违约行为：提供的产品存在质量问题未能在规定时间内解决客户提出的异议未能按照约定时间交付产品2.客户的违约行为：未能按照约定时间支付货款未能在规定时间内提出质量异议未按照约定接受产品交付三、法律名词及解释：1.质量保障函：供应商对所提供产品质量作出承诺的书面文件。2.售后服务协议：供应商与客户之间关于售后服务事项的约定。3.违约金：当一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。4.合同履行地：合同双方约定履行合同义务的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：遇到产品质量问题，客户应及时向供应商提出书面异议。供应商应在规定时间内采取更换、维修、退货等措施解决问题。2.售后服务问题：供应商应提供免费售后服务，确保产品正常使用。客户在使用过程中，如有问题应及时与供应商联系。3.支付货款问题：客户应按照约定时间支付货款，避免违约行为发生。供应商可与客户协商支付方式，确保货款安全、便捷。4.异议提出问题：客户应在规定时间内提出质量异议，以便供应商及时处理。供应商应认真对待客户异议，及时采取措施解决问题。五、所有应用场景：1.采购商品或设备时，确保供应商提供的产品质