2024年度政府服务外包协议模板

2024年度政府服务外包协议模板版A版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务团队4.1服务人员4.2人员培训4.3人员更换第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密违约第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议方式7.2争议时效7.3争议地点第八条合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效第九条合同终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的权利义务第十条一般条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同解除第十一条附则11.1合同附件11.2合同生效11.3合同修改第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条双方的其他约定14.1双方的其他约定内容14.2双方的其他约定效力第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确甲方将特定政府服务外包给乙方，乙方在甲方指定的范围内提供服务，确保服务的质量和效率。1.3协议范围本协议范围包括但不限于：X服务项目、X服务项目、X服务项目。第二条服务内容2.1服务项目（1）X服务项目（2）X服务项目（3）X服务项目2.2服务标准（1）服务项目一的标准（2）服务项目二的标凈（3）服务项目三的标准2.3服务时间乙方应在甲方指定的时间内完成服务，具体服务时间如下：（1）服务项目一的服务时间（2）服务项目二的服务时间（3）服务项目三的服务时间第三条服务费用3.1费用计算（1）按服务项目计算（2）按服务时间计算（3）按其他方式计算3.2费用支付甲方应在服务完成后按约定向乙方支付服务费用，支付方式如下：（1）银行转账（2）现金支付（3）其他支付方式3.3费用调整如因不可抗力等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第四条服务团队4.1服务人员乙方应按照甲方要求，提供具备相关专业背景和资质的服务人员，具体要求如下：（1）服务项目一的人员要求（2）服务项目二的人员要求（3）服务项目三的人员要求4.2人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，确保服务人员的专业素质和技能，培训内容如下：（1）服务项目一的人员培训内容（2）服务项目二的人员培训内容（3）服务项目三的人员培训内容4.3人员更换如乙方服务人员不符合甲方要求，乙方应在甲方指定期限内更换符合要求的服务人员。第五条保密条款5.1保密内容本协议项下的保密内容包括但不限于：甲方提供的文件、资料、数据等。5.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.3保密违约如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）按服务费用的百分比计算（2）按其他方式计算6.3违约赔偿除违约金外，违约方还应赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1争议方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议时效双方对争议的解决应自争议发生之日起六个月内完成。7.3争议地点本协议项下的争议解决地点为甲方所在地。第八条合同变更8.1变更条件除非法律或本协议另有规定，任何对本协议的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。8.2变更程序双方应就拟变更的内容进行充分协商，并签署书面变更协议，作为本协议不可分割的一部分。8.3变更生效书面变更协议经双方签字盖章后生效，并对双方产生约束力。第九条合同终止9.1终止条件本协议的终止条件如下：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方严重违反本协议，对方有权单方面终止协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可终止协议。9.2终止程序合同终止前，双方应协商处理终止后的相关事宜，包括但不限于资料交接、未付款项结算等。9.3终止后的权利义务本协议终止后，双方的权利义务即时终止，但本协议终止前产生的权利义务继续有效。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知生效时间为对方实际收到之时。10.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同解除第十一条附则11.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。11.2合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3合同修改本协议的修改须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方服务的质量和进度。12.2甲方义务甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，并协助乙方完成服务。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的协助。13.2乙方义务乙方应按照本协议约定提供服务，并保证服务的质量和进度。第十四条双方的其他约定14.1双方的其他约定内容双方同意，本协议之外的其他事项，包括但不限于其他服务项目的添加、费用的调整等，均须以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.2双方的其他约定效力双方的其他约定与本协议具有同等法律效力，对本协议有补充作用。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单附件二：服务标准和要求附件三：服务时间表附件四：保密协议附件五：服务费用明细表附件六：人员培训计划附件七：争议解决方式详细说明附件八：违约金计算方式附件九：合同变更申请表附件十：合同终止协议附件一：服务项目详细清单本附件详细列出了乙方应向甲方提供的服务项目，包括服务项目的名称、服务内容、服务时间等详细信息。附件二：服务标准和要求本附件详细描述了各项服务项目的服务标准和要求，包括服务质量、服务效果、服务时间等方面的具体要求。附件三：服务时间表本附件列出了服务项目的具体服务时间表，包括服务开始时间、服务结束时间以及服务过程中的关键时间节点。附件四：保密协议本附件详细约定了双方在保密方面的义务、保密内容、保密期限以及违约责任等内容。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式、支付时间等详细信息。附件六：人员培训计划本附件详细描述了乙方服务人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等方面的具体要求。附件七：争议解决方式详细说明本附件详细描述了双方在发生争议时的解决方式，包括争议解决的地域、时效、方式等方面的具体要求。附件八：违约金计算方式本附件详细约定了违约金的计算方式，包括违约金的计算基数、计算比例、计算时间等方面的具体要求。附件九：合同变更申请表本附件用于记录合同变更的申请，包括变更的内容、变更的理由、变更的时间等方面的具体要求。附件十：合同终止协议本附件用于记录合同终止的协议，包括终止的原因、终止的时间、终止后的权利义务处理等方面的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准和要求，甲方有权要求乙方在指定期限内改正。如乙方未在指定期限内改正，甲方有权要求违约金，违约金计算方式按照附件八的约定执行。示例说明：如果乙方提供的服务项目一的服务质量不符合约定的服务标准，甲方有权要求乙方在30天内改正。如果乙方未在30天内改正，甲方有权按照附件八的约定要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式按照附件八的约定执行。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式按照附件八的约定执行。示例说明：如果双方未能按照本协议约定履行各自的义务，双方应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.政府服务外包：指政府将原本由自身承担的公共服务或者行政管理工作，通过合同方式委托给具有相应资质和能力的企业或社会组织来实施。在本合同中，政府服务外包指的是甲方将特定的政府服务项目外包给乙方，由乙方提供服务。2.服务项目：指乙方根据甲方的要求，提供的具体服务内容。在本合同中，服务项目指的是乙方应向甲方提供的具体服务内容，包括但不限于服务项目一、服务项目二等。3.服务标准：指乙方提供服务时应遵守的质量、效果、时间等方面的要求。在本合同中，服务标准指的是乙方提供服务时应遵守的质量、效果、时间等方面的要求，包括但不限于服务项目一的服务标准、服务项目二的service